Сущность понятия «Корпоративная культура», её функции и роль в развитии организации
Корпоративная культура появилась как явление в современных организациях разных форм хозяйствования сравнительно недавно, что было связано с развитием менеджмента.
Из-за того, что наблюдается планомерный и неизбежный рост конкуренции между фирмами и компаниями, это приводит к необходимости совершенствовать и укреплять свои конкурентные преимущества, которые связаны в том числе с эффективностью и результативностью организации внутренней среды в компании.
Корпоративная культура состоит из [21, c.632].
1.внешних факторов, которые складываются из облика предприятия, того, как оно подает себя на рынке, как сотрудники привлекают клиентов и пр.
Внешние компоненты фиксируются в документах, в правилах поведения работников.
2. функционирование внутренних компонентов, ощущение принадлежности сотрудников к сообществу.
На рисунке 1 представлена сущность и элементы корпоративной культуры.
Корпоративная культура проявляется через наличие корпоративных ценностей, которые проявляются в деятельности фирмы во внешней среде и в поведении ее сотрудников. Эти ценности соблюдаются всеми сотрудниками, и они ориентируются на них в принятии своих решений и в действиях.
Универсальные корпоративные ценности включают:
командный дух;
нацеленность на результаты;
партнерство;
ответственность.
На рисунке 2 показано место корпоративной культуры в организации.
Таким образом, корпоративная культура выражает ценности, установки и модели поведения акционеров, менеджеров и сотрудников в результате адаптации к внешней среде.
Корпоративная культура определяет способы поведения работников внутри организации. Она включает их общие убеждения и ценности, модель поведения.
В различных отраслях организационная культура может значительно различаться. Однако при этом они могут иметь общее ядро корпоративных ценностей. Например, стремление к росту и увеличению доходов, а также ориентация на команду и заботу о других.
Сильная культура создана, как правило, в самых успешных компаниях мира.
Некоторые из особенностей отражают и критерии корпоративной культуры.
Выделим основные критерии построения сильной корпоративной культуры[32]:
1.наличие консенсуса культурных приоритетов, сосредоточенность на организации.
2.наличиекорпоративной идентичности.
3. четкое понимание своих ценностей.
4.эффективный труд, высокая производительность.
Неэффективная корпоративная культура приводит к разобщенности и незаинтересованности сотрудников, высокой текучести кадров, плохим отношениям с клиентами и низкой прибыли, негативно влияя на итоговые результаты деятельности [9, c.101].
Выделим критерии формирования корпоративной культуры организаций.
1.общие ценности:
-Ориентация на результат деятельности.
-Уважительные отношения.
-Справедливость.
-Ориентация на сотрудников.
-Сотрудничество.
-Стабильность.
-Обеспечение безопасности.
-Инновационность.
-Эксперименты и риски.
-Соревновательный дух.
2.Иерархия
Здесь важно наличие традиционных каналов власти внутри организации. Здесь бывает высокая степень разделения и иерархии, что характерно для четко определенной организационной структуры; умеренная иерархия имеет определенную структуру, но сотрудники часто работают вне ее формальных каналов; для низкой степени внутренней иерархии характерны нечеткие определенные должностные инструкции.
Высокий уровень иерархии характерен для более формальных компаний.
3.Срочность
Данный показатель влияет на скорость принятия корпоративных решений и внедрения новых инноваций на предприятии.
Корпоративные культуры с высоким уровнем срочности требуют быстрое исполнение разрабатываемого компанией проекта и высокую потребность реакции на изменение рынка. Это означает, что компания быстро развивается и внедряет активный стиль менеджмента.
Низкий уровень срочности подразумевает медленную и последовательную работу внутри организации.
4.Ориентация на людей
Организация, которая сильно ориентируется на людей, как правило, при принятии решений учитывает их интересы, поскольку считает, что люди влияют на эффективность и всю производительность. Организация, ориентируемая на выполнение задач, принимает решения, не опираясь на людей. Это сильно зависит от характера деятельности и отрасли, в которой работает компания.
5.Функциональное направление
Организация фокусируется на определенных функциональных областях, например, на систему маркетинга, операций, исследований и разработку. Например, инновационная компания будет в своей деятельности ориентироваться на исследования и разработки. Гостиница сосредотачивается на качественном сервисе.
6.Организационная субкультура
Организация имеет в своей корпоративной культуре также некоторые субкультуры, которые распространяются среди отдельных лиц, располагающих собственными ценностями и традициями, которые, которые при этом не идут вразрез с ценностями самой организации.
Таким образом, корпоративная культура – это культура внутри организации, которая создает максимально комфортные условия для обеспечения сотрудничества и роста сотрудников для достижения общих целей.
1.2.Инструменты формирования корпоративной культуры
От состояния рабочей среди внутри компании зависят взаимоотношения между сотрудниками. Имеющиеся правила, процесс коммуникаций, обозначенные цели и приоритеты, степень социальной напряженности являются основными факторами при формировании корпоративной культуры.
Качественная организационная культура подразумевает сплоченный коллектив и удовлетворенный персонал. Это хорошо для бизнеса. Поэтому, вероятно, неудивительно, что исследования показывают, что позитивная корпоративная культура является источником конкурентного преимущества.
Культура компании формируется рядом материальных и нематериальных компонентов, которые в совокупности создают среду, благоприятствующую или нет хорошей работе.
Выделим некоторые из наиболее часто упоминаемых методов формирования корпоративной культуры:
- Курсовая работа
- Дипломная работа
- Контрольная работа
- Реферат
- Отчет по практике
- Магистерская работа
- Статья
- Эссе
- Научно-исследовательская работа
- Доклад
- Глава диплома
- Ответы на билеты
- Презентация
- Решение задач
- Диссертация
- Доработка заказа клиента
- Аспирантский реферат
- Монография
- ВКР
- Дипломная работа MBA
- Компьютерный набор текста
- Речь к диплому
- Тезисный план
- Чертёж
- Диаграммы, таблицы
- ВАК
- Перевод
- Бизнес план
- Научная статья
- Рецензия
- Лабораторная работа
