Дипломная работа по информационным технологиям на тему Автоматизация рабочего места сотрудника (на примере ООО ЛАНГЕЙМ ПР)

В данной работе проведено изучение деятельности компании ООО «ЛАНГЕЙМ ПР», основные направления деятельности которой связаны с оптовой торговлей стройматериалами и другими видами продукции. Компания сотрудничает с производителями и поставщиками, с которыми заключены корпоративные соглашения, что позволяет обеспечивать конкурентный уровень цен на реализуемую продукцию.
Клиентскую базу компании составляют строительные организации, торговые сети, компании сферы ЖКХ, промышленные предприятия.
Компания основана в 2013 году и в настоящий момент имеет широкое представительство в регионе.
Миссия компании: мы обеспечиваем для клиентов доступ к качественным строительным материалам.
Цель деятельности компании: получение прибыли за счет оптовых продаж строительных материалов.
В таблице 1 приведены основные экономические параметры ООО «ЛАНГЕЙМ ПР».
Таблица 1
Основные экономические параметры ООО «ЛАНГЕЙМ ПР»
№ Наименование показателя Значение на 31.12.2024 Значение на 31.12.2023 Значение на 31.12.2022
1 Объем продаж стройматериалов с начала года, млн.руб. 9025 8563 8006
2 Налоговая база с начала года, млн.руб. 3025 3005 2996
3 Количество сотрудников по штату, ед. 92 92 90
4 Величина расходов на рекламу, млн.руб. 9,2 8,3 7,6
5 Количество действующих договоров на поставку стройматериалов, ед. 93 90 85
Источник: составлено автором на основании данных бухгалтерского учета компании

Анализ параметров работы компании показал, что в настоящее время наблюдается рост оборотов компании, увеличение количества заключенных договоров на наставку продукции. Также показано, что в рассматриваемый период наблюдается рост расходов на рекламу, что связано с необходимостью расширения рынка сбыта, обеспечения спроса на товары в условиях работы в конкурентной среде. Также в рассматриваемый период наблюдается рост оборотов, увеличение объема продаж продукции. При этом в связи с активностью конкурентов существуют риски потери определенного объема по спросу на продукцию, снижения прибыли. Таким образом, в качестве задач развития бизнеса компании выступают повышение эффективности расходования средств на рекламу, сокращение общего уровня управленческих издержек. Одним из резервов роста для предприятия является внедрение информационной системы, которая позволит сократить издержки, связанные с учетными операциями в части управления рекламной деятельностью.

1.1.2. Организационная структура управления предприятием
В рамках анализа предметной области проведено изучение структурных подразделений компании, должностных обязанностей специалистов. На рис.1 приведена диаграмма организационной структуры компании.

Рисунок 1. Организационная структура ООО «ЛАНГЕЙМ ПР»
Источник: составлено автором на основании штатного расписания ООО «ЛАНГЕЙМ ПР»
Как показано на рис.1, в структуру ООО «ЛАНГЕЙМ ПР» входят отделы, курирующие вопросы основной деятельности в части организации поставок товаров, а также подразделения, осуществляющие работы с кадрами, ведение бухгалтерского и складского учета.
Изучаемая задача управления рекламной деятельностью находится в компетенции отдела продаж, структура которого включает:
 начальника, осуществляющего контроль специалистов подразделения, взаимодействие с руководством компании, имеющего право подписи на финансовых документах в части исполнения договорных обязательств, ведение аналитической работы;
 специалистов по продажам, курирующих вопросы заключения соглашений с клиентами на поставку продукции, определение условий поставок и оплат;
 консультантов, курирующих вопросы работы с клиентами в части выбора видов товаров, их объёмов и оптимальных условий в части стоимости и обслуживания;
 специалистов по работе с заказами на поставку товаров в рамках заключённых договоров;
 специалистов в области разработки маркетинговой политики и программ лояльности.
В рамках ВКР в качестве предмета исследования выбрана разработка информационной системы для автоматизации рекламной деятельности. Вопросы рекламной деятельности курирует группа маркетологов, в обязанности которых входит разработка программ лояльности, рекламной политики, работа с рекламными материалами, планирование затрат на рекламную кампанию.
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
В рамках анализа предметной области проанализированы характеристики аппаратных средств, используемых в работе ООО «ЛАНГЕЙМ ПР». В таблице 2 приведены примеры компьютерного оборудования, используемого в работе специалистов компании.

Таблица 2
Технические характеристики рабочих станций специалистов
Аппаратная платформа ПК DEXP Atlas H417 DEXP Atlas H433 DEXP Atlas H428
Монитор Xiaomi Monitor G27i SunWind SM-24FI221 Монитор BenQ Zowie XL2411K 24
Описание Компьютер пользователя Компьютер пользователя Компьютер пользователя
Процессор Intel Pentium Gold G6405 AMD Ryzen 5 5600G Intel Core i3-12100
Память 8 GB DDR4 8 GB DDR4 8 GB DDR4
HDD 1000 GB SSD 256 GB SSD 500 GB SSD
Видеокарта Intel UHD Graphics 610 AMD Radeon Vega 7 Intel UHD Graphics
Источник: составлено автором на основании технической документации на компьютерное оборудование ООО «ЛАНГЕЙМ ПР»

Используемое активное сетевое оборудование: Коммутатор SNR-S2985G-48T.
Компонентами корпоративной сети ООО «ЛАНГЕЙМ ПР» являются:
 устройства для поддержки работы проводной и беспроводной сети;
 пользовательские компьютеры;
 камеры видеонаблюдения, система контроля управления доступом;
 IP-телефония.
На рис.2 приведена схема программной архитектуры компании.

Рисунок 2. Схема программной архитектуры ООО «ЛАНГЕЙМ ПР»
Источник: составлено автором на основании анализа ИТ-инфраструктуры ООО «ЛАНГЕЙМ ПР»

Как показано на рис.2, в работе специалистов организации используются прикладные программные продукта для автоматизации бизнес-процессов работы с клиентами, страховыми компаниями и застрахованными лицами, ведения бухгалтерского учета, подготовки отчётности. Также используются системы автоматизации бухгалтерского учета, системы автоматизации документооборота.



Рисунок 4. Схема технической архитектуры ООО «ЛАНГЕЙМ ПР»
Источник: составлено автором на основании анализа ИТ-инфраструктуры ООО «ЛАНГЕЙМ ПР»

В ИТ-инфраструктуру предприятия входят сетевые компоненты, обеспечивающие возможности проектирования и использования клиент-серверных приложений. Аппаратные характеристики устройств позволяют провести внедрение информационной системы для автоматизации рекламной деятельности.

1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес-процессов
В рамках проведения анализа предметной области проведено моделирование бизнес-процесса специалиста по рекламе. На рис.5 приведена контекстная диаграмма изучаемого бизнес-процесса. Входные информационные потоки в технологии управления рекламной деятельностью, включает: данные о видах рекламной продукции, данные о потребности в размещении рекламных материалов, прайс-листы на услуги по размещению рекламных материалов. Исходящая информация включает: рассчитанную смету расходов на проведение рекламной кампании, отчетность по планированию затрат в разрезе видов услуг.

Рисунок 5. Контекстная диаграмма управления рекламной деятельностью ООО «ЛАНГЕЙМ ПР»
Источник: составлено автором на основании анализа бизнес-процессов ООО «ЛАНГЕЙМ ПР»

На рис.6 приведена диаграмма декомпозиции основного процесса.

Рисунок 6. Диаграмма декомпозиции управления рекламной деятельностью в ООО «ЛАНГЕЙМ ПР»
Источник: составлено автором на основании анализа бизнес-процессов ООО «ЛАНГЕЙМ ПР»

Как показано на рис.6, технология управления рекламной деятельностью включает следующие этапы:
– учет специфики реализуемой продукции, для которой проводится изготовление рекламной продукции и разрабатывается рекламная кампания;
– расчет стоимости изготовления рекламных материалов;
– поиск предложений от поставщиков услуг;
– расчет общей величины затрат на проведение рекламной кампании.