Дипломная работа по информационным технологиям на тему Проектирование хранилища данных для поддержки принятия решения в отделе закупок торговой компании

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность. Одним из основных условий развития бизнеса в современных условиях является оптимизация бизнес-процессов. Для эффективной работы любого предприятия необходимо внедрение разного рода информационных систем, направленных на автоматизацию деятельности как одного отдела(CRP), так и всего предприятия в целом (ERP).
В настоящее время в условиях все повышающейся конкуренции и нестабильности экономической ситуации наблюдается тенденция значительного снижения эффективности деятельности многих крупных компаний, в том числе компаний, осуществляющих торговую деятельность.
Внедрение информационных систем в работу предприятия содержит риски, связанные с эффективностью системы, ее отказоустойчивостью, помехозащищенностью, гибкостью и рядом других, обусловленных не экономическими, а техническими аспектами, связанными с оборудованием, линиями связи, программным обеспечением. Следует отметить особо риски, связанные с человеческим фактором. Несвоевременная реакция на конкурентные вызовы современного рынка, недостаточно оперативный анализ информации, которая поступает и направлена на продвижение и реализацию товара предприятия, приводит к утере прибыли, что в свою очередь приводит к финансовым проблемам предприятия. Решения о закупке является серьезной процедурой, Которая включает разнообразные действия, с участием многих сотрудников организации-покупателя, в средних и крупных предприятиях это могут быть отделы закупки, которые приводят к заключению контракта о закупке товаров и услуг у продавца.
Решение проблем, связанных с вопросами закупок сырья, комплектующих, товара на современном рынке предполагает наличие автоматизированной системы управления, которая сможет своевременно и качественно решать задачи, позволяющие оперативно обрабатывать маркетинговую информацию, сберегать ее в базе знаний и на основе полученной информации вырабатывать рекомендации для принятия оптимального решения.
В повседневной практике хозяйствующих субъектов постоянно возникает ситуация, связанная с определением объема закупок товара определенного вида.
При этом в рамках хозяйствующего субъекта сталкиваются интересы двух товар сотрудников: менеджеров по закупкам (продажам) и сотрудников финансового отдела.
Разработка системы поддержки принятия решений по управлению закупками позволит найти компромисс между менеджерами по закупкам (продажам) и сотрудниками финансового отдела, обеспечив управляющую систему критериями обоснования закупок.
Для исследования и моделирования информационной системы поддержки принятия решений рассматриваются несколько методологий. На начальном этапе проектирования системы использовалась методология SADT, затем ARIS (нотация eEPS), для исследования отдельных бизнес-процессов элементов системы использовалась наиболее современная методология BPMN 2.
На практическом этапе моделирования системы использовалась наиболее близкая к системам разработки конечного программного продукта методология UML.
Предполагается, что при исследовании системы принятия решений в отделе закупок торговой компании удастся разработать систему, которая повысить эффективность закупочных бизнес-процессов и укрепит конкурентоспособность предприятия.
Важное значение торгового предприятия приобретает обоснованная закупочная деятельность промышленных предприятий. Выбор организационной формы осуществления закупок, поставщиков, определение вида отношений между ними и предприятием является одним из важнейших этапов и задач закупочной деятельности, поскольку важность налаживания эффективных отношений подтверждается их влиянием на формирование дополнительной стоимости продукции, создаваемой на предприятии. Максимизация стоимости заключается в объединении работы поставщиков и производителей. Поэтому важной задачей менеджеров является определение приоритетных, важных поставщиков, налаживание с ними конструктивных отношений, их развитие с целью формирования одной из конкурентных преимуществ торгового предприятия и, как следствие, повышение конкурентоспособности, подтверждает актуальность темы исследования.
Объектом исследования являются хранилища данных.
Предметом исследования проектирование хранилищ данных
Предметной областью являются информационные системы для отделов закупок.
Цель - проектирование хранилища данных для поддержки принятия решения в отделе закупок торговой компании Кунцево ЛТД.
Практическая ценность работы заключается в повышении эффективности работы предприятия за счет использования ИС в отделе закупок торгового предприятия.
Методы исследования.
В качестве методов исследования использовались анализ, синтез, обобщение, выделение частного, абстрагирование, моделирование.
Задачи исследования:
1. Проанализировать возможности автоматизации информационной системы предприятия.
2. Изучить бизнес-процессы на предприятии
3. Определить основные функции системы и экономическую целесообразность ее внедрения.
4. Выполнить проектирование информационной системы управления предприятия
5. Построить модель элементов информационной системы предприятия.
6. Разработать систему поддержки принятия решений отдела закупок
Авторский вклад. Разработка модели информационной системы предприятия в UML нотации, разработка СППР отдела закупок.
I АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
ООО «Технический Центр Кунцево Лимитед» является управляющей компанией товары компаний Кунцево и действует на основании договора о передаче полномочий единоличного исполнительного органа в компаниях ООО «Кунцево Авто», ООО АТЦ Кунцево», ООО «АЦ Кунцево», ООО «Кунцево АТ» и ООО «Кунцево Авто Лимитед». С компаниями ООО «ТЦ Кунцево», ООО «Кунцево Кузов Авто», ООО «Автопокров» и ООО «Автоспас» заключены договора на оказание услуг. Подробная структура товары и место каждой из компаний показаны на рисунке 1.
Рисунок 1. Структура товары компаний Кунцево Лимитед
Основным рынком сбыта для компаний товары является Москва. ГК Кунцево представлено на рынке с 1998 года и в течение всего периода существования увеличивало количество представляемых брендов путем заключения дилерских соглашений с импортерами. Товара динамично развивается и последнее дилерское соглашение по бренду Шкода было заключено уже в 2017 году. Также постоянно ведется модернизация производственных и торговых площадей с целью соответствия требованиям импортеров и улучшению качества обслуживания клиентов.
За период с 1998 года ГК Кунцево наработало большую базу постоянных клиентов сервиса, что помогает компаниям в периоды кризисов, которые влекут за собой спад продаж. По результатам, полученным от импортеров, доля рынка компаний ГК Кунцево в 2016 в зависимости от бренда составила от 4% до 9%.
ООО «ТЦ Кунцево Лимитед» играет центральную роль для организации и успешности процессов бизнес-администрирования, формирования стратегических и тактических задач, а также контроля за ходом развития бизнес-процессов.
Помимо административной функции компания также осуществляет бизнес-деятельность, которая ведется в интересах всех компаний товары:
• Продажа подержанных автомобилей, которые передаются для реализации клиентами всех компаний товары. Это на 90% автомобили, которые сдаются в зачет части стоимости приобретаемых клиентами новых автомобилей;
• Исполнение агентских функций при организации кредитования клиентов для покупки новых автомобилей;
• Приобретение (закупка) расходных материалов (лаки, краски) и аксессуаров (шины) с последующей перепродажей всем компаниям товары;
• Закупка хозяйственных, канцелярских и прочих товаров для последующей передаче всем компаниям товары.
Централизация именно этих бизнес-процессов позволяет:
• В более короткие сроки и с максимальной маржинальностью реализовывать подержанные автомобили, за счет наличия общей базы данных таких автомобилей, а также унификации подходов к продажам, документации, финансовым потокам и возможности эффективного оперативного контроля за процессом продаж;
• Получение дополнительного комиссионного вознаграждения от банков за счет достижения значительных общих объемов кредитования клиентов, сокращение исполнительского персонала за счет централизации, осуществление более эффективного контроля за финансовыми потоками от этого вида деятельности;
• При централизованных закупках аксессуаров, расходных материалов и хозяйственных принадлежностей появляется возможность получения дополнительных скидок от поставщиков за большой объем закупаемого товара.