1.1 Понятие профессионализма
Специалисты социальной сферы – это особая категория профессионалов, играющая важнейшую роль в реализации социальной политики государства, обеспечивая стабильное функционирование систем социальной защиты и обслуживания граждан. Сегодня к социальной работе предъявляются повышенные требования, касающиеся не только глубоких профессиональных знаний, умений и навыков, но и развитых личностных качеств, так называемых «мягких навыков» (soft skills).
По состоянию на 25 мая 2025 г., по профессии «Специалист по социальной работе» лидерами по количеству вакансий в России являются Санкт-Петербург, Москва, Екатеринбург. Всего в России открыто 9 млн. вакансий [40].
Как считает Т.А. Михайлова, профессионализм в области социальной работы – это высокий уровень компетентности специалиста, включающий в себя обширные знания, отточенные умения и практические навыки, позволяющие оказывать квалифицированную помощь людям, столкнувшимся с жизненными трудностями [19].
Профессионализм характеризуется следующими составляющими:
– наличие внутреннего призвания к данной деятельности;
– сильная заинтересованность в качественном выполнении работы;
– развитые морально-этические принципы и стремление помогать людям;
– высокий уровень профессионального мастерства;
– наличие специализированных знаний, умений и навыков;
– способность к самоанализу и критической оценке своей деятельности.
Не существует общепринятого определения профессионализма, и различные исследователи акцентируют внимание на разных его аспектах.
Концепция «профессионализма в социальной работе» не сразу получила признание. В начале XX века бытовало мнение, что социальная работа не является профессией как таковой, а социальный работник – это должность, не требующая специальной подготовки и доступная практически каждому. Однако со временем статус и социальной работы, и специалистов социальной работы претерпел существенные изменения. Авторитет этой профессии значительно возрос, а ее роль в общественном сознании стала более заметной, что отразилось в научных исследованиях, социальной практике и разработке нормативно-правовой базы во многих странах мира, таких как США и страны Европы, что, в свою очередь, подчеркнуло важность формирования профессионализма у специалистов в области социальной работы.
В социальной работе профессионализм является ключевым атрибутом таких специфических направлений, как социальное обслуживание, образование, исследования, реабилитация и другие. Как считает В.А. Сластенин, он определяется как высокий уровень экспертности специалиста, включающий знания, умения и навыки, необходимые для квалифицированной помощи людям в решении их жизненных трудностей [35].
Тем не менее, анализ социальной практики выявил ряд проблем. Основная заключается в том, что, несмотря на потребность в квалифицированных специалистах социальной работы, на практике эту работу часто выполняют люди без необходимой подготовки и, следовательно, без должного уровня профессиональной компетентности.
С научной и теоретической точек зрения «профессионализм» обусловлен недостаточной разработанностью теоретических аспектов. Вопросам подготовки профессиональных кадров в высшем образовании, а также изучению понятий «компетенция» и «компетентность» уделялось значительное внимание в трудах психологов и педагогов.
Вклад в осмысление профессиональной деятельности специалистов социальной работы и перспектив развития социальных служб внесли H.A. Аминов, А.И. Арнольд, П.Д. Павлёнок и другие исследователи. Вопросы подготовки кадров для социальной сферы рассматриваются в трудах Л.Г. Гусляковой, И.А. Зимней, Е.И. Холостовой, М.В. Фирсова и их коллег.
В научном сообществе наблюдается повышенный интерес к профессиональной компетентности специалистов, работающих в социальной сфере (Л.И. Анциферова, И.Г. Климкович, А.К. Маркова, М.В. Фирсов и др.). Однако, как показывает анализ научной литературы, единого мнения относительно сущности этого понятия пока не сформировано.
Мы понимаем, что профессионализм и профессиональные компетентности трактуются по-разному. Но это взаимосвязанные понятия, при этом «профессионализм» является более широким, чем «профессиональная компетентность».
Профессионализм – это степень овладения человеком профессиональными знаниями, умениями и навыками, требуемыми деятельностью. Он включает в себя обладание определёнными личностными качествами, способствующими успешному выполнению трудовой деятельности. Профессионализм отражает уровень соответствия человека требованиям профессии.
Профессиональная компетентность, в свою очередь, – это социально-профессиональная характеристика субъекта профессиональной деятельности, основанная на знаниях, умениях, навыках. Она предполагает проявление компетентности в решении различных задач в разнообразных профессиональных ситуациях.
Таким образом, профессиональная компетентность – главный критерий развития реального профессионализма, а также условие успешной профессиональной деятельности.
Фундаментом для дальнейших исследований в этой области служат работы ученых, обосновавших важность педагогического компонента в социальной работе (В.Г. Бочарова, Г.Ю. Бурлака, П.Д. Павленок, Г.Н. Филонов, М.В. Фирсов, Е.И. Холостова и др.), а также труды, посвященные системе, проблемам и особенностям профессиональной подготовки специалистов для социальной сферы (С.А. Беличева, Б.З. Вульфов, М.А. Галагузова, И.Г. Зайнышев, И.А. Зимняя, Н.П. Клушина, П.Д. Павленок, В.А. Сластенин, Н.Б. Шмелева и др.).
Различные типы и особенности компетентности, а также методики её формирования нашли отражение в работах: H.A. Аминова, Л.Н. Боголюбова – социальная компетентность; A.C. Белкина, А.Л. Бусыгина, H.H. Лобанова, В.В. Нестерова – педагогическая компетентность; А.Н. Кузьмицкой, Н.В. Остапчук, А.К. Марковой – психологическая компетентность; Н.Г. Витковской – информационная компетентность; A.A. Черемисина – правовая компетентность; Л.Г. Антропова, С.М. Рогожкина, О.В. Фадейкина – коммуникативная компетентность; Н.В. Поморцева – культурологическая компетентность.
Тем не менее, следует отметить, что в указанных исследованиях рассматриваемая проблема не получила исчерпывающего освещения и не была предметом специального изучения.
Как отмечают Н.Б. Шмелева [50, с. 209], И.А. Зимняя [12, с. 79-82] и Л.В. Топчий [49, с. 175-180], профессионализм заключается в уровне освоения специалистом социальных служб необходимых профессиональных компетенций.
В то же время, существует точка зрения, что обязательными элементами профессионализма выступают «профессиональная подготовка» и «профессиональная квалификация».
Некоторые исследователи расширяют это понятие, включая в него «этические знания», считая их неотъемлемой частью профессиональной деятельности специалистов социальной работы.
Наконец, есть мнение, что достижение профессионализма в социальной сфере невозможно без определенной предрасположенности и склонности к работе с людьми.
Согласно мнению В.А. Никитина, социальная работа представляет собой процесс социального строительства и планирования, итогом которого является формирование новой социальной реальности для индивида, группы или коллектива, отличной от первоначального состояния [21, с. 28]. Ключевым аспектом социальной работы является взаимодействие с клиентом, направленное на содействие его социализации и ресоциализации.
В.А. Сластенин подчеркивает, что основная цель социальной деятельности заключается в предоставлении квалифицированной социально-педагогической поддержки населению, повышении эффективности социальных процессов, воспитании и развитии детей и подростков [35, с. 65].
Обобщая различные толкования данной концепции, можно заключить, что социально-педагогическая деятельность – это форма общественной практики, направленная на создание благоприятных условий для успешного становления личности как активного участника социальной жизни, обеспечение гуманной и безопасной среды, способствующей воспитанию, развитию, социальной защите и адаптации в обществе.
Как считает А.Ю. Краснов, в современной социологии профессий сложились разнообразные теоретические взгляды на взаимосвязь между терминами «профессия» и «профессионализм» [17].
Ш. Рамон акцентирует внимание на том, что понятие «социальная работа как профессия» включает в себя определенный спектр вопросов и методов, используемых для идентификации и решения этих вопросов [22]. Каждая профессия опирается на уникальную для нее систему знаний (теоретических, практических и прикладных), а также на критерии, определяющие успешное разрешение конкретных профессиональных задач. Социальная работа, в частности, формирует собственную систему этических норм, устанавливающих определенные «правильные» подходы к взаимодействию с клиентами, коллегами и внешними организациями. Именно эти нормы позволяют отличить профессионала от непрофессионала и формируют сущность «профессионализма специалиста социальной работы».
Таким образом, «профессионализм» определяет конкретную модель, эталон поведения, которые характеризуют социальную работу как своего рода профессиональное сообщество, объединяющее людей со схожими интересами, взглядами, убеждениями и даже стилем общения и внешним видом.
Е.И. Холостова подчеркивает, что в международной практике профессионализм в социальной сфере ассоциируется с сочетанием различных видов компетенций [43]:
а) концептуальная (научная) компетентность, то есть понимание специалистом теоретических основ профессии;
б) инструментальная компетентность, владение основными профессиональными навыками;
в) интегративная компетентность – способность объединять теорию и практику;
г) контекстуальная компетентность – понимание экономической, социальной и культурной среды, в которой осуществляется профессиональная деятельность;
д) адаптивная компетентность – умение прогнозировать изменения, имеющие значение для профессии, и готовность к ним;
е) коммуникативная компетентность – умение эффективно использовать письменные и устные средства общения.
Стоит еще отметить, что практически во всех определениях профессионализма выделяется профессиональное мастерство. Профессиональное мастерство, как элемент профессионализма, включает в себя совокупность качеств специалиста, отражающих его квалификацию, уровень знаний, умений и навыков в реализации мер по социальной защите населения, а также способность к творческому решению профессиональных задач.
Составляющими частями профессионального мастерства являются:
1) Значительный уровень квалификации сотрудника, получившего специализированное образование, владеющего отточенными умениями и навыками, а также системой знаний, необходимых для работы с различными группами населения;
2) Соответствие высоким требованиям и стандартам, установленным государством в сфере социальной защиты и социального обслуживания населения;
3) Эффективное применение знаний и умений в области социальной работы, учитывающее индивидуальные особенности специалиста;
4) Ответственность и надежность в работе;
5) Способность устанавливать доверительные отношения с клиентами и коллегами;
6) Навык применения достижений социальных наук и современных социальных технологий для улучшения отношений в обществе.
7) Уровень развития духовно-нравственных качеств специалиста напрямую влияет на его профессиональное мастерство в социальной работе.
Следует отметить, что при оценке профессионального и личностного роста специалиста в социальной работе, помимо таких важных характеристик, как «профессионализм» и «профессиональное мастерство», также используется понятие «профессиональная компетентность».
Профессиональная компетентность (от латинского слова, обозначающего соответствие, способность и обладание компетенцией) – это высокая степень подготовки специалиста, основанная на знании стратегии эффективной социально-педагогической деятельности, понимании взаимосвязанных компонентов этой деятельности и критериев оценки ее эффективности.
Составляющими профессиональной компетентности являются: специализированные знания и навыки, практический опыт социальной работы, умение прогнозировать последствия, проводить диагностику ситуации, анализировать социальные проблемы, разрабатывать эффективные стратегии действий для достижения желаемых результатов, корректировать свою деятельность и уметь аргументировать способы ее улучшения.
М.В. Фирсов определяет профессиональную компетентность как систему научно-практических знаний и умений, приобретенных в процессе обучения и самосовершенствования, которые оказывают влияние на качество выполнения профессиональных задач; развитые личностные и профессиональные качества, проявляющиеся в конструктивном взаимодействии с людьми при разрешении их жизненных трудностей [41].
Он разделяет профессиональную компетентность специалистов социальной работы на следующие виды:
1) Управленческая компетентность – включает в себя теоретические знания и практические навыки, необходимые для работы как с отдельными клиентами, так и для организации системы социальной защиты прав граждан. В основе этой компетентности лежат знания научных принципов организации государственных структур, технологий работы, основ теории управления, этики, психологии управления и культуры речи.
2) Психолого-педагогическая компетентность – формируется благодаря знанию психологии и педагогики. Психологическая компетентность специалистов социальной работы должна быть на высоком уровне, поскольку ему приходится решать общепсихологические, дифференциально-психологические, социально-психологические и другие вопросы.
Профессиональная социальная работа – это своевременный ответ на социально-экономическую и духовно-нравственную обстановку, сложившуюся в современных реалиях, а ее цель – оказывать поддержку и восстанавливать взаимовыгодное сотрудничество между человеком и обществом для улучшения качества жизни каждого.
В данном исследовании профессионализм рассматривается как экспертная квалификация, дающая специалисту возможность надежно, эффективно и бесперебойно решать сложные задачи в различных ситуациях. Помимо этого, профессионализм можно определить, как набор устойчивых характеристик сотрудника, обеспечивающих определенный качественный и количественный уровень его работы (производительность, точность, качество и т.д.). Более того, профессионализм включает в себя особенности профессиональной мотивации, систему целей человека, его ценности и значимость работы для него. Таким образом, профессионализм – это целостная характеристика человека (как индивида, личности, субъекта деятельности и индивидуальности), проявляющаяся в его работе и общении с другими.
- Курсовая работа
- Дипломная работа
- Контрольная работа
- Реферат
- Отчет по практике
- Магистерская работа
- Статья
- Эссе
- Научно-исследовательская работа
- Доклад
- Глава диплома
- Ответы на билеты
- Презентация
- Чертёж
- Диаграммы, таблицы
- ВАК
- Перевод
- Бизнес план
- Научная статья
- Рецензия
- Лабораторная работа
- Решение задач
- Диссертация
- Доработка заказа клиента
- Аспирантский реферат
- Монография
- ВКР
- Дипломная работа MBA
- Компьютерный набор текста
- Речь к диплому
- Тезисный план
