Анализ и совершенствование рекламной деятельности организации (на примере компании Пластпроек) т

прибыли способствовало увеличение прибыли до налогообложения и снижение коммерческих расходов на 9,4% по сравнению с 2017 годом.
Среднегодовая стоимость основных средств увеличилась по сравнению с базовым периодом на 1,1%, рентабельность активов возросла на 1,8% что свидетельствует о повышении потенциала предприятия генерировать прибыль для собственников. Увеличение фондоотдачи на 10,8% говорит об эффективности использования предприятием его основных фондов .
Таким образом, с учетом динамики показателей за 2017-2019 годы можно отметить, что финансовое состояние предприятия на конец 2019 года существенно изменилось, наблюдается положительная динамика. Все показатели, рассчитанные в 2019 году, имеют высокие значения по сравнению с предыдущим периодом, и в данный момент предприятие имеет высокую производительность труда, наблюдается увеличение денежных средств, увеличение показателей рентабельности, что свидетельствует о финансовом благополучии организации.

2.2. Анализ эффективности средств, форм и методов рекламной деятельности ООО «Пластпроект»

ООО «Пластпроект» не сотрудничает с агентствами по маркетинговым услугам, самостоятельно проводит маркетинговые исследования и разрабатывает рекламные сообщения с целью продвижения своих товаров и услуг на рынке.
Основную деятельность по изучению тенденций рынка, прямых конкурентов, особенностей поведения потребителей осуществляет отдел маркетинга и сбыта. Основная работа специалистов данных отделов по осуществлению рекламной деятельности компании заключается в выполнении следующих задач:
1. Контакты со СМИ.
2. Организация и проведение пресс-конференций с представителями СМИ.
3. Разработка новых идей продвижения предприятия.
4. Разработка новых программ лояльности потребителей.
5. Изучение внутренней среды и конкурентоспособности компании.
6. Работа с клиентской базой компании.
В функциональные обязанности сотрудников отдела маркетинга входит:
– определение наиболее эффективного сегмента рынка, на котором предприятие имеет возможность максимизации прибыли.
– определение методов привлечения целевой аудитории.
– выбор эффективного канала коммуникации с целевой аудиторией.
Рассмотрим основные виды рекламной деятельности, используемые предприятием в таблице 4.
Таблица 4 – Виды рекламной деятельности, использованные ООО «Пластпроект»
Вид рекламной деятельности Характеристика Год
Пресса Журнал «Выбирай» 2017
Реклама на печатных продуктах Буклеты по настоящее время
Наружная реклама Баннерные растяжки, вывески, плакаты по настоящее время
Интернет-реклама ВК, Instagram, сайт, яндекс директ, электронный каталог moskva.rosfirm.ru, 2ГИС по настоящее время

Согласно данным таблицы ООО «Пластпроект» в рекламной деятельности использовало:
1. Прессу.
ООО «Пластпроект» в качестве рекламного носителя в прессе использует информационный журнал «Выбирай». Рекламный текст компании, размещенный в журнале, занимает ¼ часть страницы в разделе «Мебель и комплектующие» и содержит информацию о продукции, способы ее приобретения и доставки, также включает контактную информацию ООО «Пластпроект».
Следует отметить, что данный вид рекламы не имеет широкого охвата целевой аудитории, а направлен только на ее отдельный сегмент.
2. Рекламу на печатной продукции.
В качестве краткой презентации о компании и ее продукции был разработан рекламный буклет, который распространяется как дополнительная информации к заказу.
Недостатком данного вида рекламы является невозможность привлечения новых потребителей, так как рекламные буклеты распространялись исключительно среди потребителей, совершивших покупку продукции компании.
3. Наружная реклама.
В качестве наружной рекламы ООО «Пластпроект» использует банерные растяжки на билбордах, находящихся на улицах Молокова и Матросова, рекламные баннера содержат слоган: продукция «Пластпроект» - гарантия качества и залог вашего успеха!», логотип компании, фирменную цветовую гамму и символику. Также в качестве наружной рекламы компания использует вывеску на фасаде здания, которая содержит логотип компании и режим работы офиса.
Следует отметить, что при организации взаимодействия с производителями наружной рекламы руководство ООО «Пластпроект» использовало прямой канал коммуникации, не прибегая к услугам сторонних агентств. Преимуществом данного коммуникационного канала выступает быстрота принятия решений по способу донесения информации до прямого потребителя и утверждение рекламного бюджета.
4. Интернет-реклама.
Интернет-реклама на текущий момент выступает ведущим коммуникационным каналом между ООО «Пластпроект» и потребителем. Источниками интернет-рекламы выступают:
– официальная страница ВКонтакте.
Включает краткую информацию о компании, условия сотрудничества и доставки продукции, а также последние новости о компании, ее акциях и проведенных мероприятиях, ссылку на сайт.
– официальная страница в Инстаграмм.
Включает информацию о компании, акциях и скидках, условиях заказа и доставки продукции, фотографии и видеозаписи о проведенных мероприятиях и новостях компании, ссылку на сайт компании.
– сайт компании.
Содержит полноценную информации об ООО «Пластпроект» и ее продукции, включающую контакты, адрес, режим работы, каталог продукции, сертификаты качества, новости компании, условия сотрудничества и доставки. На сайте имеется возможность онлайн-заказа товаров, возможность заказать обратную связь, а также получить консультацию специалиста в режиме онлайн посредством jivosite.
– реклама в Яндекс-директ.
Включает контекстную рекламу об ООО «Пластпроект» на страницах Яндекса в виде объявления, подкрепленного фотографией, которая предъявляется пользователю согласно его запросам.
– каталог moskva.rosfirm.ru.
Включает контактную информацию о компании и ее продукции в разделах «Детские товары и услуги», «Все для дома», «Оборудование для парикмахерских и салонов красоты», «Оборудование для пищевой промышленности».
– 2ГИС
Включает информацию о компании в каталоге 2ГИС (адрес, режим работы, схему проезда, вид деятельности).
По наблюдениям сотрудников фирмы, интернет-реклама оказалась наиболее эффективной, большинство звонков, поступающих в компанию, были адресованы интернет-источниками. Эффективной оказалась и реклама в соц. сетях, так количество подписчиков ВКонтакте в течение года возросло до 3024 человек, в Инстаграм число подписчиков составило 2057 человек. К концу 2019 года процент целевой аудитории, пользующейся аккаунтом компании ВКонтакте увеличился на 5712 человек, число пользователей страницы ООО «Пластпроект» Инстаграмм возросло на 22 990 человек (см. рисунок 3). Реклама в Интернете перманентно используется на протяжении всего времени существования ООО «Пластпроект» и является доминирующим средством продвижения данной компании.

Рисунок 3 – Динамика потребителей ООО «Пластпроект» на страницах ВКонтакте и Инстаграмм
В качестве подкрепления рекламы на наружных носителях, для информирования потребителей о деятельности и услугах ООО «Пластпроект» в 2019 году была выбрана реклама на радио. Для трансляции была выбрана радиостанция «Авторадио», ротация которой имела наибольший процент по сравнению с другими радиостанциями. Стоимость недельной рекламы на «Авторадио» составила 60 000 рублей. Рекламный ролик длительностью 20 секунд был в ротации две недели, в день осуществлялось шесть ротаций: в 07:00, 09:00, 14:00, 19:00, 20:00, 21:00. В качестве звукового сопровождения использовалась мелодичная музыка. Рекламное сообщение имело следующее содержание: «Необходима качественная продукция для вашего бизнеса? – Да! С нами все реально! Компания «Пластпроект» представляет на российском рынке полный цикл производства и литья качественных изделий из пластмассы по демократичным ценам. Компания «Пластпроект»: тел.: 7 (495) 797-67-86. Наша продукция – безопасность Вашего труда!». Интонационно выделялись название компании и телефон, слова «да» и «реально». Текст был озвучен сотрудником радиостанции.
После внедрения рекламных средств была проведена оценка их эффективности посредством расчетов влияния факторов формирования дохода компании от использования рекламных средств. Была проведена оценка коммуникативного и экономического эффекта от использования каждого рекламного средства согласно формуле 1.

Dr =Crp * Psr * Nrek * Krent
(1)
Где:
Dr – доход, полученный от использования рекламного средства.
Crp – средняя величина покупок, совершенных потребителем под воздействием рекламного средства.
Psr – среднее количество посещений потребителями компании под воздействием рекламного средства.
Nrek – количество покупателей, которые впервые совершили покупку в компании под воздействием рекламного средства.
Krent – коэффициент доходности продаж (%).
Результаты эффективности использования рекламных средств представлены в таблице 5.
Таблица 5 – Результаты эффективности использования рекламных средств ООО «Пластпроект»
Виды рекламных средств Размер изменения дохода предприятия (2017 – 2019 г.)
Dr (тыс. руб) В том числе за счет влияния факторов
Crp Psr Nrek Krent
Пресса 40 - 40 - 0
Интернет-реклама 540,1 279 78,1 158,4 24,6
Наружная реклама 60 10 20 20 10
Реклама на радио 80 30 20 20 10
Печатная реклама 5,3 1 2 1 1,3

Согласно данным таблицы, наиболее эффективным рекламным средством оказалась интернет-реклама. Наружная и печатная реклама предприятия незначительно увеличила прибыль, наблюдался прирост потребителей, данные виды рекламы по-прежнему используется компанией с целью привлечения целевой аудитории.
Наименее эффективной оказалась реклама в прессе, компания использовала журнал «Выбирай», потребители интересовались продукцией ООО «Пластпроект», но ни одной продажи зафиксировано не было.
После размещения рекламы на радио увеличилось количество звонков в офис компании (в среднем на четыре звонка в день). Потенциальные потребители интересовались предложениями, озвученными в ролике, и приглашались сотрудниками в офис для уточнения условий. После недельной ротации рекламы на радио среднемесячная прибыль компании увеличилась незначительно. В следующие месяцы уровень прибыли достиг прежнего значения.
Следующим этапом исследования эффективности рекламной деятельности выступил опрос потребителей, обратившихся в офис компании «Пласпроект» за оформлением продукции. Потребителям предлагалось заполнить анкету, которая включала перечень вопросов, касаемых рекламной деятельности компании (см. Приложение В). Опрос проводился в офисе компании в период с 12.03.2020 по 13.04.2020, согласно результатам анкетирования, объем целевой выборки составил 135 человек, среди которых 40% являлись корпоративными клиентами компании, 30% составляли оптово-розничные покупатели, повторно обратившиеся в компанию, 30% от целевой выборки составили потребители, обратившиеся в компанию впервые (см. рисунок 4).