Глава 1 Теоретические аспекты планирования рекламной деятельности сервисного предприятия

Введение

В настоящих условиях разработка рекламы является сложным процессом, эффективность которого зависит от многих факторов. Любая реклама базируется на использовании принципов влияния: на нее необходимо обратить на нее внимание, усвоить, оценить, запомнить, воссоздать через время, сравнить с другими товарами или услугами, принять решение. Для продвижения продукта необходимо начать с анализа ситуации на рынке и основных категорий потребителей.
Актуальность данной темы заключается в том, что эффективная реклама позволяет повышать информированность целевой аудитории о продуктах фирмы. Распространение рекламы в сети Интернет сегодня является эффективным инструментов ввиду его быстроты, качества и относительно невысокой стоимости использования.
Предметом работы выступает процесс распространения рекламы.
Объектом работы выступает рекламная деятельность сервисного предприятия.
Целью работы является комплексный анализ основ маркетингового исследования рекламной деятельности сервисного предприятия.
В связи с этой целью ставится ряд следующих задач:
 раскрыть понятие и основные задачи рекламной деятельности
 описать основные методологически основы распространения рекламы,
 выявить особенности осуществления рекламной деятельности,
 проанализировать опыт рекламной деятельности сервисного предприятия
 разработка мероприятия по совершенствованию рекламной деятельности,
 оценить эффективность предложенных мероприятий.
Работа состоит из трех основных частей.
В первой главе рассматриваются теоретические основы рекламной деятельности, основные виды и инструменты рекламы.
Во второй главе анализируется практика рекламной деятельности сервисного предприятия.
В третьей главе осуществляется разработка мероприятий по совершенствованию рекламы и оценке данных мероприятий.
Для раскрытия темы были использованы учебные пособия по маркетингу, ресурсы Интернет.
 
1.Теоретические аспекты планирования рекламной деятельности сервисного предприятия

1.1.Понятие и сущность рекламной деятельности сервисного предприятия

Реклама – это методы и практика, используемые для доведения продуктов, услуг, мнений или причин до всеобщего сведения с целью убедить общественность определенным образом отреагировать на то, что рекламируется [5, c.76].
Во многих странах реклама является наиболее важным источником дохода для средств массовой информации (например, газет, журналов или телевизионных станций), через которые она проводится. В некоммунистическом мире реклама превратилась в крупную и важную сферу услуг.
Реклама позволяет брендам общаться с потенциальными клиентами. Начиная с резьбы по стали, изготовленной египтянами, и заканчивая современной цифровой эрой, реклама прошла долгий путь привлечения покупателей. Реклама помогает компаниям собирать важные данные о клиентах и позволяет им эффективно ориентироваться на свою аудиторию.
Реклама представляет собой одну из ключевых инвестиций организации при реализации его кампании. Ее задача состоит в том, чтобы получить максимальную отдачу от кратковременной возможности донести идеи фирмы с помощью эффективных, запоминающихся и убедительных рекламных сообщений.
Рекламная деятельность – это одна из ключевых инвестиций, которая может осуществляться организацией в настоящих условиях. Ее главная роль и назначение заключается в получении максимальной отдачи от возможностей доносить свои идеи бизнеса до аудитории, формируя эффективные рекламные сообщения.
Рекламная деятельность включает в себя совокупность мероприятий и информации о товаре и бренде, которые предназначены для неопределенного круга лиц. Она направлена на то, чтобы продвинуть компанию на рынке, привлечь к ней интерес.
Рекламная деятельность включает:
- субъект (компания, формирующая рекламное сообщение)
- объект (на кого направлена реклама)
- инструмент (с помощью каких средств она будет реализовываться).
Американская ассоциация маркетинга дает определение рекламной деятельности как любой формы продвижения идей клиентам компании [10, с.132].
При этом реклама ограничивается некоторыми моментами (статьей 5 закона №38-ФЗ):
- если имеет некорректное сообщение,
- если влияет негативно на чью-то репутацию,
- если принимает форму недобросовестной конкуренции.
В отличие от обычного информационного сообщения, рекламная кампания привлекает внимание целевой аудитории, включая при этом в себя бюджет, сроки и исполнителей.
Субъекты рекламной деятельности:
- рекламопроизводитель производит рекламу;
- рекламодатель распространяет рекламу в удобной форме.
От качества и эффективности рекламной деятельности зависит ее воздействие максимальное на потенциальных выбранных организацией потребителей.
Для увеличения доходов от реализации продукта, компании нужно формировать рекламу, которая бы была максимально эффективной и позволяла бы при небольших затратах получить выгоду от своей реализации. Она может включать в себя выставочную деятельность, брендинг, связи с общественностью, спонсорство, прямой маркетинг, рекламу в местах продаж, продвижение товаров. Это приводит к росту эффективности самой рекламной кампании.
Рекламная деятельность - это коммуникационный методом, позволяющий обращаться к целевой аудитории. Она повышает степень информированности потребителей о представленном на рынке продукте фирме [12, c.47].
Конечная цель любого вида рекламы – увеличения прибыли.
Промежуточные задачи:
- узнаваемость бренда;
- продажи;
- места продаж;
- лояльность потребителей;
-хорошая рыночная позиция;
-способность влиять на поведение потребителей [5, c.76].
Реклама позволяет брендам общаться с потенциальными клиентами.
В любой рекламе задействованы [13, c.71]:
 Товар.
 Производитель.
 Продавец.
 Информационный продукт.
 Рекламщик
 Рекламодатель
 Потребитель.
Таким образом, рекламные методы развиваются быстрыми темпами, что связано с ростом потребностей фирм.
Рассмотрим основные виды рекламы.
1. Нативная реклама
Этот термин ассоциируется с менее традиционным видом онлайн-рекламы. Есть много инструментов, которые можно использовать, но самый простой из них - это создание блога. Используя SEO, маркетинг по электронной почте и привлечение потенциальных клиентов, можно успешно предлагать правильный контент в соответствии со стадией продаж, на которой находятся потенциальные клиенты. Самое лучшее в нативной рекламе то, что она не навязчива и, следовательно, более высоко ценится широкой общественностью.
2. SEM (маркетинг в поисковых системах)
При таком типе кампании цель состоит в том, чтобы добиться повышения узнаваемости бренда за очень короткое время. В зависимости от качества веб-сайта и установленной цены за клик, объявление будет показано, когда пользователи введут предварительно выбранные ключевые слова в поисковую систему. В этом случае устанавливается ставка (обычно), основанная на CPC.
3. Медийная реклама
Одним из наиболее наглядных форматов онлайн-рекламы является медийная реклама. Они называются "медийной рекламой", потому что обычно содержат изображения или видео и публикуются в специально отведенных местах на любом данном веб-сайте, например в блоге.
4. Мобильная реклама
Хотя существуют различные типы мобильной рекламы, все рекламные кампании должны быть адаптированы к мобильным платформам или, по крайней мере, соответствовать адаптивной типологии, которая позволяет форматировать страницы в соответствии с размером любого заданного экрана.
5. Социальная реклама
Социальные сети - невероятно важная часть повседневной жизни. Поэтому создание рекламных кампаний на этих платформах необходимо для повышения узнаваемости бренда и привлечения новых потенциальных клиентов.
6. Ретаргетинг и ремаркетинг
Напоминание постоянным клиентам или пользователям, которые проявили интерес к компании, является надежной стратегией для достижения конверсий. Благодаря ремаркетингу баннер появляется на любом веб-сайте, на который после перейдут люди, ранее посетившие сайт (при условии, что эти сайты предлагают места для ремаркетинга). Эти типы рекламы хороши для увеличения продаж и повышения узнаваемости бренда, что подчеркивает присутствие компании в процессе покупки потребителем.
Эти объявления можно приобрести с помощью инструментов управления рекламой в поисковых системах. Цены обычно устанавливаются на основе показателей CPC.
7. Маркетинг по электронной почте
Маркетинг по электронной почте не является чем-то новым, но он возродился с новой эффективностью. Этот тип кампании дает высокие конверсии. Благодаря множеству доступных инструментов автоматизации можно получить высокорентабельную конверсию.
8. Цифровые вывески
9. Видеомаркетинг
Видеоконтент невероятно интересен пользователям, что делает использование видео в качестве рекламной стратегии фантастической идеей. Делясь этими видео, можно получить больше прямого веб-трафика. С видео существует бесчисленное множество возможностей, если иметь в виду, что скоро, по оценкам, 80% Интернета будет состоять из видео-контента.
Поскольку темпы цифровой трансформации постоянно ускоряются, перед всеми отраслями стоит задача не отставать от них. Реклама - не исключение. Поскольку реклама становится все более цифровой, компаниям необходимо находить новые рекламные методы и стратегии, которые отличают их от конкурентов. Современные технологии предлагают передовые методы, которые могут дать опытным фирмам преимущество.
Таким образом, рекламная деятельность требует постоянно работы над ней, и её содержание будет зависеть от конкретных условий ситуации.