Фрагмент для ознакомления
2
Введение
Инициатива исследования посвящена актуальной проблеме аккредитации лабораторий, которая является важнейшим компонентом в установлении авторитета и надежности испытательных лабораторий во всем мире. Данное исследование посвящено систематической подготовке, необходимой испытательной лаборатории для получения статуса аккредитации, и подчеркивает многогранность подхода, необходимого для соответствия строгим международным и национальным стандартам.
Проблема исследования: Тонкости, связанные с подготовкой испытательных лабораторий к аккредитации, представляют собой серьезную проблему; в частности, требуется тщательная проверка соответствия лабораторной практики строгим требованиям стандартов аккредитации (ISO/IEC 17025 и т.д.).
Актуальность исследования: В эпоху, когда точность и достоверность имеют первостепенное значение для научных испытаний, аккредитация лабораторий – не просто формальность, а фундаментальная необходимость. Ставки высоки: аккредитация влияет на авторитет лаборатории, доверие клиентов и соответствие нормативным требованиям.
Проблемное поле исследования:
- Определение надежной системы аккредитации (структурная основа исследования; здесь кроется проблема соединения теоретических основ с практической реализацией);
- Выявление несоответствий между текущей лабораторной практикой и требованиями аккредитации (критический анализ пробелов; именно здесь большинство лабораторий испытывают трудности);
- Гармонизация лабораторных стандартов с международными нормами (процесс синхронизации; часто сопряжен с техническими и бюрократическими препятствиями);
- Повышение компетентности персонала лаборатории (ключевой фактор; имеет решающее значение для поддержания постоянного статуса аккредитации);
- упорядочивание управления качеством и процедурной документации (не просто бумажная работа; скорее, это спасательный круг эффективного управления лабораторией).
Это вводное исследование закладывает основу для детального изучения теоретических основ и практических методик, относящихся к аккредитации лабораторий. В последующих главах мы рассмотрим эти элементы, используя сочетание аналитической строгости и эмпирических данных для создания пути к успешной аккредитации.
Объект исследования: Объектом исследования является система аккредитации испытательных лабораторий – сложная структура, регулируемая международными и национальными стандартами, которая направлена на обеспечение операционного совершенства и проверяемого соответствия в этих научных учреждениях.
Предмет исследования: В данном исследовании тщательно изучаются подготовительные процессы, осуществляемые испытательными лабораториями, которые стремятся соответствовать строгим требованиям аккредитационных органов, в частности, уделяя особое внимание внедрению и соблюдению систем управления качеством, процедурным требованиям и стандартам компетентности, обязательным для аккредитации.
Цель исследования: Основная цель – определить комплексные стратегии, необходимые испытательным лабораториям для получения и поддержания аккредитации, обеспечивая тем самым эффективность их операционных методик и их строгое соответствие мировым стандартам, что, в свою очередь, повышает их научную обоснованность и доверие к рынку.
Задачи исследования:
- Проанализировать критерии, установленные ISO/IEC 17025 и аналогичными стандартами, интерпретируя их значение для лабораторной практики (научная работа, обеспечивающая беспрепятственный перевод теоретических знаний в практическое применение);
- Проанализировать законодательную и нормативную базу в различных юрисдикциях, выявив как общие черты, так и различия, которые могут повлиять на процессы аккредитации (сравнительный анализ, крайне важный для лабораторий, работающих или планирующих работать в разных странах);
- Разработать подробное руководство по эффективному внедрению систем менеджмента качества в лабораториях с акцентом на двойные цели – соответствие и улучшение (конструктивная цель, направленная на формирование культуры постоянного улучшения качества);
- изучить роль и влияние органов аккредитации в повышении стандартов лабораторий путем проведения тщательных аудитов и оценок (оценочный подход, оценивающий эффективность внешнего надзора в поддержании высоких стандартов).
Решая эти задачи, исследование стремится внести существенный вклад в область управления лабораториями, в частности, в углубление понимания и соблюдение стандартов аккредитации.
Научная новизна исследования: В данном исследовании представлена интегративная модель подготовки лабораторий к аккредитации, в которой обычные нормативные рамки сопоставляются с прагматичным пошаговым методическим руководством, адаптированным к идиосинкразическим потребностям отдельных лабораторий; кроме того, изучение различий в нормативном воздействии в разных геополитических аспектах – часто недопредставленный фактор в аккредитационном дискурсе – позволяет по-новому взглянуть на адаптацию глобальных стандартов.
Гипотеза исследования: Гипотеза заключается в том, что структурированная комплексная основа для подготовки к аккредитации, которая не только соответствует существующим стандартам ISO/IEC 17025, но и экстраполирует их, может значительно повысить эффективность работы и уровень соответствия испытательных лабораторий, при условии, что эти учреждения будут активно работать с этой усовершенствованной основой; Следовательно, тщательное применение такой системы, согласно гипотезе, приведет к более высокому проценту успешных результатов аккредитации и устойчивому соответствию требованиям, что расширяет традиционный взгляд на аккредитацию как на статичную точку проверки соответствия требованиям до динамичного, непрерывного процесса повышения качества.
Методологическая основа исследования: Основополагающие элементы, на которых базируется данное исследование, основаны на тщательном изучении законодательных норм и международно признанных стандартов, определяющих критерии аккредитации лабораторий. Основными базовыми документами являются Федеральный закон № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» и Федеральный закон № 412-ФЗ «Об аккредитации в национальной системе аккредитации», которые в совокупности устанавливают правовые рамки деятельности испытательных лабораторий; эти законы имеют ключевое значение для понимания аккредитационного аспекта, поскольку они предписывают основные правовые требования, которым должны соответствовать лаборатории для аккредитации.
Основываясь на специфике этих нормативных актов, данное исследование включает в себя такие стандарты, как ГОСТ ISO/IEC 17011 и ГОСТ Р 51000.4-2011, которые играют важную роль в формировании операционных и качественных критериев для лабораторий. Эти стандарты дополняются МС ИСО 9001:2008 и МС ИСО 17025:2005, которые представляют собой подробный свод правил по системам менеджмента качества и требованиям к компетентности, жизненно важным для получения и поддержания аккредитации.
Подробные сведения, полученные с официального сайта Росаккредитации, и подробное руководство в «Практическом руководстве для лабораторий» В.Р. Лесса дают практическую точку зрения, необходимую для понимания современных процедур и практики аккредитации. Эти источники дополнены научными статьями Д. Макгроудера и др., Г.Г. Онищенко, Э. Причарда и В. Барвика, в которых приводятся эмпирические данные и рассуждения о влиянии аккредитации лабораторий на эффективность работы и соответствие требованиям.
Исследование также ссылается на работы Г.Н. Демиденко, И.В. Медведева и М.Г. Сульмана, которые изучают реализацию процедур аккредитации в рамках национальных систем, обеспечивая сравнительный анализ, необходимый для понимания различных подходов и результатов аккредитации лабораторий.
Синтезируя эти разнообразные источники, исследование направлено на создание тонкого понимания методологических основ, поддерживающих процессы аккредитации лабораторий, что позволяет не только обеспечить научную строгость исследования, но и привнести новое понимание в аккредитацию испытательных лабораторий.
Методы исследования: Используя синтез теоретических и эмпирических методологий, данное исследование могло бы раскрыть всесторонние идеи, если бы теоретические конструкции были надежно применены и эмпирически подтверждены. Сформулированные на основе дедуктивного подхода гипотезы об эффективности конкретных процессов аккредитации могут продемонстрировать значительную обоснованность, если их подвергнуть тщательной проверке на реальных сценариях в лабораториях.
Использование сравнительного метода, при котором различные международные стандарты, такие как ISO/IEC 17025 и ISO 9001, сопоставляются с национальными нормативными актами, такими как Федеральный закон № 412-ФЗ, может, при тщательном анализе, дать глубокое понимание различий и согласований, существующих между глобальными и местными требованиями к аккредитации. Если объединить эти сравнения со статистическим анализом, то потенциально можно выявить закономерность, указывающую на наиболее влиятельные факторы, определяющие успешность аккредитации лабораторий.
Фрагмент для ознакомления
3
1.ГОСТ ИСО/МЭК 17011 «Оценка соответствия. Общие требования к органам по аккредитации, аккредитующим органы по оценке соответствия».
2.ГОСТ ИСО/МЭК 17025—2009 «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий».
3.ГОСТ Р 51000.4-2011 «Общие требования к аккредитации испытательных лабораторий».
4.Демиденко, Г.Н., Медведев, И.В., Сульман, М.Г. Особенности реализации процедуры аккредитации органов по оценке соответствия в национальной системе аккредитации // Бюллетень науки и практики. Электрон. журн. 2017. № 4 (17). С. 126-129. Режим доступа: http://www.bulletennauki.com/demidenko-1 (дата обращения: 15.04.2017).
5.ИСО/МЭК 17043:2010 «Оценка соответствия. Общие требования к программам проверок квалификации лабораторий».
6.Лесс, В.Р. Практическое руководство для лабораторий. М.: 2011. 446 с.
7.МС ISO 17025:2005 «Общие требования к компетентности калибровочных и испытательных лабораторий».
8.МС ISO 9000:2005 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь».
9.МС ISO 9001:2008 «Система менеджмента качества. Требования».
10.Онищенко, Г.Г. Об итогах деятельности Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, ее органов и организаций в 2010 г. и основных направлениях деятельности на 2011 г. М.: 2011. 156 с.
11.Онищенко, Г.Г. Об итогах деятельности Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, ее органов и организаций в 2011 г. и основных направлениях деятельности на 2012 г. М.: 2011. 104 с.
12.Официальный сайт Росаккредитации. URL: http://fsa.gov.ru/ (дата обращения: 23.11.2015).
13.Приказ Минэкономразвития России от 23.05.2014 № 288 «Об утверждении форм заявления об аккредитации, заявления о расширении области аккредитации, заявления о сокращении области аккредитации, заявления о проведении процедуры подтверждения компетентности аккредитованного лица, заявления о внесении изменений в сведения реестра аккредитованных лиц, заявления о выдаче аттестата аккредитации на бумажном носителе, заявления о выдаче дубликата аттестата аккредитации, заявления о прекращении действия аккредитации».
14.Причард, Э., Барвик, В. Контроль качества в аналитической химии. М.: 2011. 244 с.
15.Федеральный закон № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов».
16.Федеральный закон № 412-ФЗ «Об аккредитации в национальной системе аккредитации».
17.Электронный ресурс. URL: http://fsa.gov.ru/index/staticview/id/193/ (дата обращения: 24.11.2015).
18.Abdou, B., & Ghaleb, F. Impact of Achieving Hospital Accreditation on Assuring Quality in Clinical Laboratories: Experience of an Oncology Hospital in low middle income country. American Journal of Clinical Pathology, 2023. https://doi.org/10.1093/ajcp/aqad150.181.
19.Abebe, D., Hassen, S., & Temesgen, M. Patients' satisfaction and quality of clinical laboratory services provision at public health facilities in northeast Ethiopia. Research Square, 2022. https://doi.org/10.1101/2022.01.25.22269238.
20.Abhijith, D., Kusuma, K., & Suma, M. Laboratory accreditation and customer satisfaction. APIK Journal of Internal Medicine, 2021. 9, pp. 25-28. https://doi.org/10.4103/AJIM.AJIM_34_20.
21.Aggarwal, K., Jhajharia, S., Pradhan, T., & Acharya, V. Evaluation of Patient Satisfaction with Clinical Laboratory and Phlebotomy Services in a NABL Accredited Laboratory in a Tertiary Care Hospital, Eastern India: A Cross-sectional Study. Journal of Clinical and Diagnostic Research, 2022. https://doi.org/10.7860/jcdr/2022/51300.16322.
22.Al-Mawajdeh, E., & AL-Nsour, E. Clinical Laboratories Accreditation based on ISO Standards. International journal of scientific and research publications, 2019. 9, pp. 96-115. https://doi.org/10.29322/ijsrp.9.12.2019.p96115.
23.Alain, C., Rostin, M., Joël, K., Hypolite, M., Donatien, K., Koffi, T., Jérémie, M., & Hippolyte, S. Evaluation of the quality of clinical laboratory services in the University Hospital of Kinshasa, Democratic Republic of the Congo. Journal of Economics and International Business Management, 2021. https://doi.org/10.33495/jeibm_v9i1.21.145.
24.Anastasopoulos, G., Ramakrishnan, P., & Anastasopoulos, I. Improving Performance of Testing Laboratories – A Statistical Review and Evaluation. Sustainable Issues in Transportation Engineering, 2019. https://doi.org/10.1007/978-3-030-34187-9_2.
25.Beatrix, M., Izzati, T., & Septiana, G. A Study of Customer Satisfaction in Administration Procedure at Food Testing Laboratory by SERVQUAL Method. International Journal of Engineering Research and Advanced Technology, 2019. https://doi.org/10.31695/ijerat.2019.3394.
26.Deress, T., Million, Y., Belachew, T., & Girma, M. Customer satisfaction with clinical laboratory services provided by the Ethiopian health facilities: a systematic review and meta-analysis. Research Square, 2020. https://doi.org/10.21203/rs.3.rs-65567/v1.
27.Fondoh, V., Awasom, C., Enow-Tanjong, R., Fondoh, R., Njukeng, P., Shang, J., Ndasi, J., Samje, M., Muluh, C., & Kinge, T. Evaluation of corrective actions of feedback from clinicians on Clinical Laboratory Services at Bamenda Regional Hospital Laboratory, Cameroon. African Journal of Laboratory Medicine, 2020. 9. https://doi.org/10.4102/ajlm.v9i1.843.
28.Grochau, I., Leal, D., & Caten, C. European current landscape in laboratory accreditation. Accreditation and Quality Assurance, 2020. pp. 1-8. https://doi.org/10.1007/s00769-020-01440-w.
29.Khadambi-Morokane, H., Bhowan, K., & Ayuk, S. An overview of medical diagnostic laboratories in South Africa that meet the international standard of accreditation: ISO 15189. Journal of Medical Laboratory Science & Technology of South Africa, 2021. pp. 27-35. https://doi.org/10.36303/jmlstsa.2021.3.1.61.
30.McGrowder, D., Tucker, D., Miller, F., Anderson, M., Vaz, K., & Anderson-Jackson, L. Accreditation of Medical Laboratories. Handbook of Research on Modern Educational Technologies, Applications, and Management, 2021. https://doi.org/10.4018/978-1-7998-3476-2.ch037.
31.Moreno, P., & Uribe, A. Accreditation: A challenge for a research laboratory. Molecular Genetics and Metabolism, 2019. https://doi.org/10.1016/j.ymgme.2018.12.257.
32.Oliver, A. Laboratory Quality Control and Accreditation. Tutorial Topics in Infection for the Combined Infection Training Programme, 2019. https://doi.org/10.1093/oso/9780198801740.003.0019.
33.Padalkar, P., Shivkar, R., & Padwal, M. Effect of Accreditation on Awareness and Knowledge of Technicians about Laboratory Quality Measures in Tertiary Care Hospital. Indian Journal of Medical Biochemistry, 2019. https://doi.org/10.5005/jp-journals-10054-0099.
34.Ribeiro, A., Gust, J., Vilhena, A., & Wilson, J. Added value of harmonization and consistency of laboratories’ accreditation to the development of the global market. Acta IMEKO, 2020. 9, pp. 49. https://doi.org/10.21014/acta_imeko.v9i1.757.
35.Salam, M., Nurcahyo, R., & Gabriel, D. Analysis of Customer Satisfaction Level in Accredited Laboratory Testing ISO/IEC 17025 Before and After Pandemic Covid-19 Occurred: A Case Study. Proceedings of the International Conference on Industrial Engineering and Operations Management, 2022. https://doi.org/10.46254/an12.20220090.
36.Xia, Y., Taylor, T., Chen, J., & Hsia, J. Estimation of Numbers of Testing Personnel and Test Volume in the Clinical Laboratory Improvement Amendments of 1988 Certificate of Accreditation and Certificate of Compliance Laboratories in the United States. Archives of Pathology & Laboratory Medicine, 2023. https://doi.org/10.5858/arpa.2022-0345-OA.