ВВЕДЕНИЕ
Профессиональное выгорание – «это состояние человека, при котором у него срабатывает психологическая защита в ответ на конкретные психотравмирующие воздействия. Синдром профессионального выгорания давно привлекает внимание ученых различных стран, и был впервые описан в 1974 году американским психологом Фрейденбергером» [6]. Он описывал «деморализацию, разочарование и крайнюю усталость (он наблюдал у работников психиатрических учреждений). Разработанная им модель оказалась удобной для оценки этого состояния у работников профессий «человек – человек». Ведь их рабочий день – это постоянное теснейшее общение с людьми, к тому же больными, требующими неусыпной заботы и внимания, сдержанности. Профессиональное выгорание понимается как профессиональный кризис, связанный с работой в целом, а не только с межличностными взаимоотношениями в процессе ее деятельности. Выгорание можно приравнять к дистрессу (тревога, депрессия, враждебность, гнев) в его крайнем проявлении и к третьей стадии общего синдрома дезадаптации – стадии истощения. Выгорание – не просто результат стресса, а следствие неуправляемого стресса. Человек начинает испытывать чувство внутренней опустошенности вследствие необходимости постоянных контактов с другими людьми» [6].
В отечественной психологии синдром профессионального выгорания как психологический феномен стал активно изучаться в последние десятилетия (В. В. Бойко, О. С. Лаврова, Г. А. Макарова, Т. Н. Мартынова, В. Е. Орел, Т. И. Ронгинская и др.). Не существует единой точки зрения на сущность профессионального выгорания: некоторые авторы рассматривают его как разновидность стресса, другие – как результат влияния стрессогенных факторов, так как действительно затяжной стресс может стать одним из факторов развития профессионального выгорания. По мнению В.В. Бойко [2], «профессиональное выгорание представляет собой приобретенный функциональный стереотип эмоционального поведения, позволяющий человеку дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы». В.В. Бойко [2] в 1996 году разработал методику «Диагностики уровня профессионального выгорания», «которая представляет собой опросник, предназначенный для диагностики синдрома профессионального выгорания и позволяет диагностировать ведущие симптомы «профессионального выгорания». Симптомы синдрома выгорания строго индивидуальны и не проявляются все одновременно. Развитие синдрома зависит от комбинации профессиональных, организационных и личностных факторов стресса. Важной отличительной чертой людей, устойчивых к профессиональному выгоранию, является их способность формировать и поддерживать в себе позитивные, оптимистичные установки и ценности, как в отношении самих себя, так и других людей, и жизни вообще. Работа, которая недостаточно организованна с коллегами и учениками забирающая больше сил, времени, рано или поздно начинает сказываться на работоспособности учителей, и тогда наступает процесс постепенной утраты физической, эмоциональной и когнитивной энергии, утомления, умственного истощения, личной отстраненности и снижения удовлетворения от работы, а также в результате неразрешенного стресса» [2].
Таким образом, стресс у фармацевтов оказывает негативное влияние на их профессиональную деятельность, возникает чувство эмоциональной опустошенности и усталости, вызванной собственной работой и как результат появляется низкая мотивация к успеху и большая склонность к выгоранию. Под воздействием постоянного профессионального стресса постепенно возникает неудовлетворение в профессии, нарастает желание прекратить работу. Они становятся пессимистичными, распространяется цинизм, негативизм, появляются различного рода расстройства и заболевания психики. Выгорание не является одномоментно возникающим процессом, оно развивается постепенно, динамично, имеет высокую цену, и довольно заразительно как для фармацевта, так и для всего коллектива в целом, и может быстро усиливаться среди других фармацевтов, что ведет к потере энергетического потенциала. Эти факторы и создают предпосылки для развития синдрома профессионального выгорания.
Объект исследования: профессиональное выгорание.
Предмет исследования: профессиональное выгорание фармацевтических работников.
В соответствии с целью исследования были поставлены задачи исследования:
1. Рассмотреть понятие профессионального выгорания.
2. Изучить феномен профессионального выгорания у фармацевтических работников.
3. Провести практическое исследование профессионального выгорания у фармацевтических работников.
Теоретико-методологическую основу исследования составили системный подход П.К. Анохина, Н.А. Бернштейна, А.Н. Леонтьева, Б.Ф. Ломова и др., предполагающий изучение того или иного явления с позиции его включенности в систему всеобщей взаимосвязи; положения субъектного подхода, сформулированные в работах Л.М. Аболина, К.А. Абульхановой-Славской, А.В. Брушлинского, О.А. Конопкина, С.Л. Рубинштейна; а также положения о стрессоустойчивости личности (Т.Г. Бохан, Е.А. Куликова, Р.С. Лазарус и т.д.).
Методы исследования: теоретические (анализ и обобщение научной литературы по проблеме исследования) и эмпирические методы (методы опроса и тестирования), методы математической статистики.
Структура работы: работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников.
- Курсовая работа
- Дипломная работа
- Контрольная работа
- Реферат
- Отчет по практике
- Магистерская работа
- Статья
- Эссе
- Научно-исследовательская работа
- Доклад
- Глава диплома
- Ответы на билеты
- Презентация
- Аспирантский реферат
- Монография
- ВКР
- Дипломная работа MBA
- Компьютерный набор текста
- Речь к диплому
- Тезисный план
- Чертёж
- Диаграммы, таблицы
- ВАК
- Перевод
- Научная статья
- Бизнес план
- Лабораторная работа
- Рецензия
- Решение задач
- Диссертация
- Доработка заказа клиента
