Фрагмент для ознакомления
2
Введение
Актуальность: данная выпускная квалификационная работа посвящена вопросам эффективности руководителей коллективов и анализу влияния их личных качеств на стиль и методы управления. В современном мире наблюдается возрастание потребности в опытных руководителях как для крупных, так и для мелких организаций, работающих в различных сферах. Компетенции руководителя, его опыт в решении задач и подходы к выполнению своей деятельности должны соответствовать требованиям каждой конкретной организации. Исследования феномена лидерства ведутся с древних времен, однако более глубокое осмысление этого понятия началось на рубеже XIX и XX веков. В этой области трудились такие ученые, как Г. Гегель, З. Фрейд, С. Бердяев, П.Л. Лавров и П.Н. Ткачев. Тем не менее, разделение понятий «лидер» и «руководитель» стало актуальным только в конце XX века. В работе используются материалы из статьи Б.Д. Парыгина, который предложил ясный перечень различий между этими двумя ролями. Многие исследователи начали акцентировать внимание на личностных качествах руководителя и анализировать связь между его индивидуальными характеристиками и эффективностью управления. В свою очередь, многие управленцы применяют психологические открытия для изучения личных качеств руководителей, такие как работы Э. Роббинса, Э. Трейси и П. Дурова. Современные подходы к управлению все больше основываются на психологии и социологии, а также на индивидуальном подходе к каждому сотруднику и руководителю. Таким образом, можно выявить взаимосвязь между личностными характеристиками руководителя, его стилем, методами управления и взаимодействием с коллективом, что поможет понять, как руководители различных компаний могут повышать свою эффективность.
Степень изученности вопроса: данную проблему исследования рассматривали многие авторы научных работ. По вопросу понятия и анализа работы руководителей можно выделить работы таких авторов, как А. Казанцев, Э. Коротков, Э. Смирнов. По вопросу практического применения конкретных мероприятий, в частности для развития стилей руководства можно выделить труды следующих авторов: А. Орлов, Т. Орлова, М. Щепакин.
Целью выпускной квалификационной работы является анализ требований, перспектив, особенностей поведения современных руководителей.
Задачи работы:
рассмотреть понятие категории «руководитель» и формирование ее имиджа;
описать подходы к формированию личности руководителя как инструменту эффективного управления и факторы, ее определяющие;
изучить функции руководителя и стили руководства;
привести организационно-экономическую характеристику «НТА»;
провести анализ системы управления персоналом «НТА»;
исследовать вопросы формирования стиля руководства «НТА»;
определить проблемы современных руководителей;
разработать мероприятия, направленные на совершенствование стиля и методов руководства «НТА»;
определить эффективность предложенных мероприятий.
Объектом исследования выступает Национальная транспортная ассоциация (далее НТА).
Предметом исследования является система требований, перспектив, особенностей поведения современных руководителей.
Теоретическая значимость работы заключена в уточнении понятия и роли требований, перспектив, особенностей поведения современных руководителей.
Практическая значимость работы заключена в разработке мероприятий по совершенствованию стиля и методов руководства «Национальная транспортная ассоциация», которые могут быть апробированы в практической деятельности организации.
Методология проведения исследования: анализ и синтез информации, коэффициентный анализ движения кадров, опросы, тестирования
Краткий анализ источников информации: Изучение стиля руководства связано с именем германо-американского психолога Курта Левина. В 30-е годы XX века он с группой своих сотрудников провёл в США серию экспериментов, в ходе которых выявил три ставших классическими стиля руководства: авторитарный, демократический и либеральный. В современных исследованиях тема работы находит отражение в трудах таких авторов, как: Бессонова Ю.А., Бочарникова И.С., Гревцева Г.Я. и др.
Структура данной работы состоит из введения, трех основных глав, заключения и списка использованных источников и литературы.
Первая глава выпускной квалификационной работы является теоретической. В рамках данной главы были изучены понятие категории «руководитель» и формирование ее имиджа; подходы к формированию личности руководителя как инструменту эффективного управления и факторы, ее определяющие; функции руководителя и стили руководства.
Вторая глава работы проведена в аналитическом аспекте на примере конкретного предприятия – Национальная транспортная ассоциация. В данной главе выпускной квалификационной работы был проведен анализ общей характеристики «НТА», проведен анализ технико-экономических показателей, кадровый анализ, анализ существующих стилей руководства.
Третья глава выпускной квалификационной работы является проектной. В данной главе были предложены мероприятия направленные на повышение эффективности развития предприятия на основании изменения стиля и методов руководства «НТА».
Глава 1. Теоретические аспекты изучения личности руководителя современного предприятия
1.1. Понятие категории «руководитель» и формирование ее имиджа
Руководитель организации – это лицо, которое руководит организацией или выполняет функции ее единоличного исполнительного органа в соответствии с законами, иными нормативными правовыми актами или учредительными документами организации. Руководитель – это лицо, которому официально поручено управлять командой и организовывать ее деятельность. Он несет юридическую ответственность за работу команды перед утверждающим ее органом и строго оговаривает возможность применения санкций - наказания и поощрения подчиненных за влияние на их производственную (научную, творческую) деятельность. В отличие от лидера, руководитель имеет формально регламентированные права и обязанности, а также представляет свою команду в других организациях. Это человек, который устанавливает, регулирует и реализует организационно-правовые отношения в рабочем коллективе .
Впечатление, которое мы производим на других, – наш имидж, – имеет глубокие корни, уходящие во французское слово «image», означающее «изображение». Современное понимание имиджа включает в себя все аспекты нашего взаимодействия с миром: от того, что мы говорим и как, до нашего поведения и отношения к окружающим. Внешний вид и стиль одежды играют не менее важную роль. Неумение четко выражать мысли и пренебрежение внешним видом могут стать серьезным препятствием в деловой сфере. Чтобы создать свой уникальный и положительный образ, необходимо владеть правилами этикета и уметь вести себя в обществе. Лидер, будучи ключевой фигурой коммуникации и управления, может и должен быть объектом стратегического позиционирования в общественном сознании .
Структурные компоненты включают в себя:
1. «Общественный капитал», который представляет собой нематериальные составляющие, такие как репутация, привлекательный имидж в обществе, налаженное признание, активная реклама. В современном обществе каждому из этих элементов соответствует четкий экономический аналог.
2. Эффективность, рациональность и обоснованность проводимой деятельности.
3. Ключевым аспектом является четкое определение стратегических целей, ресурсов и тактических шагов для их достижения.
По мнению Алешиной И.Н., основные составляющие имиджа руководителя включают:
1. Личные характеристики, которые отражают психофизические особенности, индивидуальные черты, мышление, стиль работы, внешность и обаяние.
2. Личные качества, такие как чувство ответственности, социальные навыки, уверенность, устойчивость к стрессу, целеустремленность, справедливость, отзывчивость и честность.
3. Профессиональные качества, включая образование, профессиональный опыт, способности, знания в своей сфере, умение координировать и контролировать действия подчиненных, а также навыки расположения к себе коллег и другие аспекты, которые делают управленца компетентным экспертом.
4. Социальные характеристики, такие как статус, финансовое положение и мнение окружающих.
Фрагмент для ознакомления
3
Список использованных источников и литературы
Нормативно-правовые документы
1. Конституция Российской Федерации : Принята всенародным голосованием 12.12.1993, с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020 [с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ, от 14.03.2020 № 1-ФКЗ, от 04.10.2022 № 5-ФКЗ, от 04.10.2022 № 6-ФКЗ, 04.10.2022 № 7-ФКЗ, 04.10.2022 № 8-ФКЗ] // Российская газета. - 04.07.2020. - № 144.
2. Об обществах с ограниченной ответственностью : Федеральный закон РФ от 08.02.1998 № 14-ФЗ [в ред. от 08.08.2024, с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2024] // Собрание законодательства РФ. – 16.02.1998. - № 7. - Ст.785.
3. О бухгалтерском учете : Федеральный закон РФ от 06.12.2011г. № 402-ФЗ [принят ГД РФ 22. нояб. 2011 г. : в ред. от 29.07.2023 г. № 272-ФЗ]. – Электрон.дан. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/.
Научная и учебная литература
4. Актуальные проблемы современной социальной психологии и ее отраслей. Сборник научных трудов / Отв. ред. Т.В. Дробышева, Т.П. Емельянова, Т.А. Нестик, Н.Н. Хащенко, А.Е. Воробьева. – Москва : Изд-во «Институт психологии РАН», 2023. – 893 с. – Текст: непосредственный.
5. Дейнека, А. В. Управление персоналом организации: учебник для бакалавров / А. В. Дейнека. — Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашкова и К», 2020. — 184 с. – Текст: непосредственный.
6. Денисов, А. Ф. Отбор и оценка персонала : учебник / А. Ф. Денисов. – Москва : Ай Пи Ар Медиа, 2023. – 316 c. – Текст: непосредственный.
7. Дубина, И. Н. Творческие решения в управлении и бизнесе : учебное пособие для прикладного бакалавриата / И. Н. Дубина. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Юрайт, 2018. – 374 с. – Текст: непосредственный.
8. Леонова, А. Б. Организационная психология: учебник / под общ. ред. А. Б. Леоновой, Т. Ю. Базаров, М. М. Абдуллаева. — Москва: ИНФРА-М, 2022. — 214 с. – Текст: непосредственный.
9. Менеджмент / Под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2021. – 453 с. – Текст: непосредственный.
10. Методические рекомендации для руководителей творческих коллективов по оптимизации психологического климата в любительском коллективе / сост. Кочева А. В., Вакатова А. С.; Иркутский областной колледж культуры. – Иркутск, 2022. – 45 с. – Текст: непосредственный.
11. Почебут, Л. Г. Организационная социальная психология: учебное пособие для вузов / Л. Г. Почебут, В. А. Чикер. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2020. — 246 с. – Текст: непосредственный.
12. Аликаев О.А. Кадровая политика. – Москва: Лаборатория книги, 2022. – 269 с. – Текст: непосредственный.
13. Архипова, Н. И. Современные проблемы управления персоналом: монография [Текст] / С. В. Назайкинский, О. Л. Седова, Рос. гос. гуманитар. ун-т, Н. И. Архипова. – М. : Проспект, 2022. – 161 с. – Текст: непосредственный.
14. Бевзюк, Е.А. Регламентация и нормирование труда: Учебное пособие / Е.А. Бевзюк, С.В. Попов. - М.: Дашков и К, 2022. - 212 c. – Текст: непосредственный.
15. Дементьева, А., Соколова М. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика. - М.: Аспект Пресс, 2019. - 352 с. – Текст: непосредственный.
16. Елкин, С. Е. Управление персоналом организации. Теория управления человеческим развитием: учебное пособие / С. Е. Елкин. – Саратов: Ай Пи Ар Медиа, 2019. – 236 c. – Текст: непосредственный.
17. Ивановская, Л.В. Управление персоналом: Теория и практика. Организация, нормирование и регламентация труда персонала: Учебно-практическое пособие / Л.В. Ивановская. - М.: Проспект, 2023. - 64 c. – Текст: непосредственный.
18. Ивасенко, А.Г. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии (для бакалавров) / А.Г. Ивасенко, Я.И. Никонова, Каркавин . - М.: КноРус, 2018. - 320 c. – Текст: непосредственный.
19. Консультирование и коучинг персонала в организации : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / под ред. Н. В. Антоновой, Н. Л. Ивановой. – Москва : Юрайт, 2017. – 371 с. – Текст: непосредственный.
20. Кибанов, А. Я. Кадровая политика и стратегия управления персоналом: учебно-практическое пособие / А. Я. Кибанов, Л. В. Ивановская. – М. : Проспект : 2020. – 64 с. – Текст: непосредственный.
21. Шепель В. М. Управленческая психология. М., 2023. – 240 с. – Текст: непосредственный.
Периодические издания
22. Априщенко, Л. И. Аспекты формирования социально-психологического климата студенческой группы / Л.И. Априщенко, Л.Ф. Безверхая. - Текст: непосредственный // Инновационное развитие. - 2019. - № 2 (29). - С. 92-93.
23. Афанасьева, Л.А. Оценка социально-психологического климата в коллективе организации / Л.А. Афанасьева. - Текст: непосредственный // Основы ЭУП. 2021. – №1 (26). – С. 17-22
24. Барсукова, А. В. Сущность социально-психологического климата в организации и основы его формирования / А.В. Барсукова, В.В. Задворная. - Текст : непосредственный // Скиф. Вопросы студенческой науки. - 2019. - № 10 (38). - С. 310-321.
25. Биктина, Н.Н. Изучение взаимосвязи социально-психологического климата коллектива и стилей поведения в конфликте / Н.Н. Биктина. - Текст: непосредственный // The Scientific Heritage. 2022. – № 82-5.– С. 52-55.
26. Булганина, С. В. Моделирование системы внутрифирменного обучения персонала сервисной организации и опыт ее реализации / С. В. Булганина, Т. Е. Лебедева. - Текст: непосредственный // Современные проблемы науки и образования. – 2019. – № 2-2. – С. 313-316.
27. Вукович, Г. Г. Управление персоналом: теория и методика / Г. Г. Вукович. - Текст: непосредственный // Экономика Профессия Бизнес. – 2019. – № 4. – С. 20-25.
28. Герасимов, Б. Н. Методологические инструменты исследования и оценки эффективности процесса управления персоналом организации / Б. Н. Герасимов. - Текст: непосредственный // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2019. – № 2. – С. 160-169.
29. Горина, М. С. Управление персоналом предприятия и методы оценки его эффективности / М. С. Горина. - Текст: непосредственный // Modern Economy Success. – 2019. – № 3. – С. 15-22.
30. Гулицкая, В. И. Теоретические аспекты рассмотрения социально-психологического климата в коллективе организации / В. И. Гулицкая. - Текст: непосредственный // Молодой ученый. — 2020. — № 38 (328). — С. 180-183.
31. Елагина, Т.С., Б.Д. Парыгин и его концепция социально психологического климата коллектива / Т.С. Елагина. - Текст: непосредственный // Наука. Исследования. Практика. – 2020. – С. 74-75.
32. Зазвонов, И. С. Конфликты и их влияние на рабочий процесс / И. С. Зазвонов. - Текст: непосредственный // Молодой ученый. — 2022. — № 24 (419). — С. 469-470.
33. Лазаренко, Л.А. Влияние социально-психологического климата в коллективе на эффективность деятельности организации / Л.А. Лазаренко, Т.Е. Хоролская. - Текст: непосредственный // ЕГИ. 2020. – № 2 (28). – С. 150-156.
34. Лебедева, Т.Е. Совершенствование организационного климата организации в новых условиях деятельности рынка / Т.Е. Лебедева, Т.В. Крылова. - Текст: непосредственный // Московский экономический журнал. 2020. – № 5. - С. 798-805.
35. Лукашева, К.А. Современные тенденции исследования социально-психологического климата организации / К.А. Лукашева. - Текст: непосредственный // Психология и Психотехника. – 2022. – № 3. – с. 33-39.
36. Михайлова, С.Ю. Особенности социально-психологического климата в коллективе и влияния стилей управления руководителя / С.Ю. Михайлова, Д.Е. Смирнов. - Текст: непосредственный // Вестник Московского университета МВД России. – 2021. – № 5. - С. 309-315.
37. Рзаева, Э.Н. Влияние социально-психологического климата на эффективность профессиональной деятельности компании / Э.Н. Рзаева. - Текст : непосредственный // Евразийский Союз Ученых. 2020. №11- 1 (80). – С. 49-53.
38. Ханова З.Г., Позина М.Б., Беликов А.Д. Влияние организационной культуры на социально-психологический климат организации / З.Г. Ханова, М.Б. Позина, А.Д. Беликов. - Текст : непосредственный // НАУ. 2021. – №71-1. – С.43-46.
39. Чашкина, Т. В. Социально-психологический климат в компании и его влияние на эффективность деятельности компании / Т. В. Чашкина, М. А. Петров. - Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2023. — № 27 (474). — С. 259-262.
40. Шеромова И.А., Мартынова А.О., Сороквашина К.А. Влияние системы мотивации персонала на формирование социально-психологического климата в коллективе / И.А. Шеромова, А.О. Мартынова, К.А. Сороквашина. – Текст : непосредственный // Вестник Алтайской академии экономики и права. – 2024. – № 5-2. – С. 349-352.
41. Яшкова Е.В., Лаврентьев В.А., Жбаков Е.Б. Особенности влияния психологического климата на социально-трудовые отношения сотрудников / Е.В. Яшкова, В.А. Лаврентьева, Е.Б. Жбаков. – Текст : непосредственный // Проблемы современного педагогического образования. 2020. №66-4. С. 311-314.
Электронные ресурсы
42. Бурова, Е.В. Анализ социально-психологического климата трудового коллектива/ Е.В. Бурова. - Текст: электронный // Киберленинка : электронный журнал. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-sotsialno-psihologicheskogo-klimata-trudovogo-kollektiva (дата обращения: 01.03.2025).
43. Кабанова, Т.Н. Современные зарубежные исследования факторов риска психологического стресса и психосоциального климата на рабочем месте / Т.Н. Кабанова, С.В. Шпорт. - Текст: электронный // Социальная и клиническая психиатрия. – 2019. – № 2. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-zarubezhnye-issledovaniya-faktorov-riska-psihologicheskogo-stressa-i-psihosotsialnogo-klimata-na-rabochem-meste (дата обращения: 01.03.2025).
44. Ковалев, С.А. Социально-психологический климат и эффективность командной работы / С.А. Ковалев. - Текст: электронный // StudNet. – 2020. – № 10. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsialno-psihologicheskiy-klimat-i-effektivnostkomandnoy-raboty (дата обращения: 01.03.2025).
45. Кончакова, А.А. Социально-психологический климат в коллективе: особенности влияния стиля руководства / А.А. Кончакова. – Текст : электронный // Киберленинка : электронный журнал. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsialno-psihologicheskiy-klimat-v-kollektive-osobennosti-vliyaniya-stilya-rukovodstva (дата обращения: 01.03.2025).
46. Моисеенко, Н.В. Влияние социально-психологического климата на эффективность деятельности организации / Н.В. Моисеенко, С.В. Рицман. – Текст: электронный // Профессиональная ориентация. – 2019. – № 2. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-sotsialnopsihologicheskogo-klimata-na-effektivnost-deyatelnosti-organizatsii(дата обращения: 01.03.2025).
47. Пилюгина, М.П., Социально-психологический климат в деятельности структурных подразделений предприятия / М.П. Пилюгина. – Текст: электронный // Профессиональная ориентация. – 2019. – № 2. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsialnopsihologicheskiy-klimat-v-deyatelnosti-strukturnyh-podrazdeleniy-predpriyatiya(дата обращения: 01.03.2025).
48. Психология профессионального образования. – Текст : электронный. - URL: https://de.ifmo.ru/--books/0062/69.html (дата обращения: 15.02.2025).
49. Экспресс-методика оценки социально-психологического климата в трудовом коллективе. – Текст : электронный. – URL: https://hr-portal.ru/tool/ekspress-metodika-ocenki-socialno-psihologicheskogo-klimata-v-trudovom-kollektive(дата обращения: 01.03.2025).
50. HR.Time.ru / Социально-психологический климат в коллективе и как его улучшить. – Текст : электронный. – URL: https://hrtime.ru/material/sotsialno-psikhologicheskiy-klimat-v-kollektive-i-kak-ego-uluchshit-109300/(дата обращения: 01.03.2025)
