Оценка эффективности управления персоналом

Введение

В условиях постоянно возрастающих требований рынка к качеству продукции и услуг реальным фактором конкурентоспособности для любой организации становятся человеческие ресурсы. Человеческие ресурсы вводят в действие все остальные ресурсы и предопределяют их использование. Они являются самым ценным фактором в рыночных условиях и, как правило, самым дорогим ресурсом, от которого в решающей степени зависит процветание и конкурентоспособность организации.
В настоящее время все более актуальным становится вопрос: «Как наиболее эффективно и рационально использовать весь человеческий потенциал предприятия для получения наилучшего результата в его деятельности?» Под персоналом организации понимают весь штатный состав сотрудников, которые выполняют различные функции в соответствие со своими должностными обязанностями.
Цель работы – провести оценку эффективности управления персоналом ООО «Элегантка».
Для достижения цели в работе поставлены и решены следующие задачи:
- раскрыты кадровую службу организации как элемент системы управления персонала;
- рассмотрены функции и особенности организации деятельности кадровой службы.
Объект работы – ООО «Элегантка».
Предмет работы – эффективность управления персоналом ООО «Элегантка».
Структура работы состоит из введения, 2-х глав, заключения, списка использованных источников.
 
1. Критерии оценки эффективности управления персоналом организации

В современных реалиях, работники кадровых служб становятся вдвойне ценнее для руководителей, которые осознают всю важность направлений работы с персоналом на предприятии. В связи с этим у руководителей возникает двойственный вопрос: с помощью каких методов оценить работу сотрудников кадровых служб, и, что более важно, как на основе такой оценки замотивировать их работать лучше?
Для проведения регулярной оценки, которая касалась всех задач и функций службы кадров на предприятии, необходимо создать / задействовать соответствующую методику. На сегодняшний день в качестве комплексной методики, в состоянии обеспечить своевременный, объективный и всеобъемлющий анализ эффективности функционирования предприятия является внедрение сбалансированной системы показателей эффективности (Balanced ScoreCard, BSC).
Сбалансированная система показателей представляет собой систему стратегического управления компанией, которая основывается на измерениях и оценке эффективности по отбору оптимально подобранных индикаторов, которые, в свою очередь, отражают все аспекты деятельности компании, как нефинансовые, так и финансовые. Название системы отражает то равновесие, которое сохраняется между краткосрочными и долгосрочными целями, финансовыми и нефинансовыми показателями, основными и вспомогательными параметрами, а также внешними