Задание 1
1) Когда появилась ССП и для чего?
Ответ: Сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard (BSC)) является относительно новой технологией. ССП разработана на основе результатов исследований, которые проводились в 1990-х годах профессором Harvard Business School Робертом Капланом (Dr. Robert S. Kaplan) совместно с президентом консалтинговой фирмы Renaissance Solutions Дэвидом Нортоном (David P. Norton). Данные исследования были направлены на нахождение новых способов достижения целей и повышение эффективности деятельности организации.
2) Сколько компаний исследовали авторы ССП?
Ответ: 12 компаний
3) Какие компании используют ССП?
Ответ: 20% ведущих компаний мира: отдельные элементы используют 98% компаний Германии, 83% компаний Великобритании, 72% компаний Италии. Например, среди компаний, использующих ССП можно назвать: «Volvo Car Corporation», «Xerox Corporation», «Škoda Holding», «AB Electrolux, British Telecom», «Coca-Cola Company». Среди отечественных компаний первыми применивших ССП стала компания «Северсталь».
4) Области анализа показателей: примеры из видео
Ответ: Финансы, Клиенты и внешнее окружение, Внутренние бизнес-процессы, Персонал-обучение и рост.
5) Описать рост дохода на 30%
Ответ: Процессы обучения и рост (разработать долгосрочную программу карьерного роста и поддержать уровень удовлетворенных сотрудников снизить текучесть кадров)Клиенты и внешнее окружение (оптимизировать производственный процесс, разработка нового продукта, охват прибыльных сегментов, снизить зависимость от единственного источника, увеличить продажи существующим клиентам,
- Курсовая работа
- Контрольная работа
- Реферат
- Отчет по практике
- Дипломная работа
- Эссе
- Статья
- Научно-исследовательская работа
- Доклад
- Глава диплома
- ВКР
- Ответы на билеты
- Магистерская работа
- Научная статья
- Лабораторная работа
- Рецензия
- Бизнес план
- ВАК
- Решение задач
- Аспирантский реферат
- Доработка заказа клиента
- Диаграммы, таблицы
- Перевод
- Презентация
- Тезисный план
- Дипломная работа MBA
- Монография
- Диссертация
- Компьютерный набор текста
- Чертёж
- Речь к диплому
