Качество управления в ОАО РЖД с позиции зрелости управления его бизнес-процессами
ОАО «РЖД» крупная холдинговая структура, основные направления деятельности которой
сконцентрированы в транспортной отрасли, преимущественно в секторе железнодорожных
перевозок. Данная компания является безусловным монополистом. В начале 2000-х гг. компания
пришла к пониманию необходимости модернизации и перехода на качественно новый уровень
организации бизнес-процессов, обеспечивающих современный уровень обслуживания,
соответствующий европейским стандартам.
Компания развивается в соответствии со стратегией развития транспортной отрасли Российской
Федерации. Государство является одним из собственников и в то же время клиентом, а также
осуществляет внешнее управление и контроль.
Согласно методике Gartner ОАО «РЖД» достигла в управлении бизнес-процессами второго уровня
зрелости - «Локальное процессное управление и автоматизация», так как в компании активно
осуществляются процессы:
- очевидная заинтересованность аппарата в оптимизации управления бизнес-процессами,
- автоматизация основных бизнес-процессов,
- разработка стандартов и регламентов работы и организации некоторых бизнес-процессов,
- разработка и внедрение систем контроля за соблюдение стандартов и регламентов.
- Курсовая работа
- Дипломная работа
- Контрольная работа
- Реферат
- Отчет по практике
- Магистерская работа
- Статья
- Эссе
- Научно-исследовательская работа
- Доклад
- Глава диплома
- Ответы на билеты
- Презентация
- Компьютерный набор текста
- Речь к диплому
- Тезисный план
- Чертёж
- Диаграммы, таблицы
- ВАК
- Перевод
- Бизнес план
- Научная статья
- Рецензия
- Лабораторная работа
- Решение задач
- Диссертация
- Доработка заказа клиента
- Аспирантский реферат
- Монография
- Дипломная работа MBA
- ВКР
