Контрольная работа по менеджменту в организации на тему Миссия организации

МИССИЯ

Прочитайте предложенные ниже материалы о миссии. Ответьте на вопросы, выполните задания.
1. Выберите себе объект маркетинга по Котлеру-Келлеру, который может в дальнейшем использоваться для составления плана маркетинга.
Ответ: товары предприятия молочной промышленности Данон

2. Найдите 2-4 миссии по выбранному предмету (конкурирующие).
Ответ: Данон миссия - обеспечить как можно большее число людей продуктами питания и напитками, которые помогут им заботиться о своем здоровье на протяжении всей жизни.
Эрманн миссия – производство полезных, вкусных и доступных продуктов питания для жителей планеты.

3. Сколько слов может быть в миссии, каков ее объем, есть ли у нее структура?
Ответ: максимум 3 предложения. Общее количество слов – не более 100 слов.

4. Что такое «релевантность» по Акоффу? Приведите различные толкования термина «релевантность».
Ответ: релевантна означает соответствовать интересам и запросам определенной аудитории.
Релевантная – соответствующая, подходящая, отвечающая требованиям и ожиданиям, сопоставимая, ожидаемая.

5. Составьте список релевантных групп, с которыми связана миссия на основе анализа всех материалов.
Миссия Данон
- дети в возрасте от 1 года до 15 лет, нуждающиеся в кисло-молочной продукции для роста и развития (не имеющие аллергии на молоко),
- молодежь – от 16 до 35 лет – заботящиеся о здоровье и лояльные к кисломолочным продуктам,
- люди среднего возраста – от 35 до 50 лет – которым кисломолочные продукты нужны для поддержания здоровья и активности,
- пожилые люди в возрасте от 51 до 100 лет – потребляющие кисломолочные продукции для себя и своих близкий.
6. Проанализируйте найденные вами миссии, а также каждую из 3-х удачных миссий из книги Ф.Котлера и К.Келлера с точки зрения релевантности (Акофф) по отношению к различным выделенным вами группам заинтересованных в деятельности организации лиц. Оценки, выставляемые миссиям по 3-х уровневой шкале: 2 – миссия явно релевантна для группы, 1 – миссия недостаточно релевантна, 0 – миссия не релевантна для группы. Сосчитайте интегральный показатель для каждой миссии как сумму баллов.