Организация обучения персонала

Проанализируйте информацию о ситуации в банке и ответьте на вопросы.
Александр Ковалев — директор Н-ского филиала крупного российского коммерческого банка
(Комбанка). Филиал был образован на базе местного коммерческого банка, приобретенного
Комбанком. Один из приоритетов Александра — создание системы управления персоналом. Комбанк
известен в стране как один из лидеров в области применения новых методов управления
человеческими ресурсами — психологического тестирования, платы за знания, индивидуального
планирования карьеры сотрудников.
Работая в течение двух недель по 12 часов в сутки, Александр пытался в том числе изучить систему
управления персоналом, принятую в филиале. В результате удалось выяснить, что подбор новых
сотрудников осуществлялся исключительно через знакомых, в филиале не имели представления о
планировании карьеры, аттестации, подготовке резерва руководителей. Профессиональное обучение
не планировалось, а организовывалось по мере необходимости руководителями подразделений.
Сотрудники получают сдельную заработную плату, а административный персонал — должностные
оклады и ежемесячные премии, составляющие до 40 % от оклада.
Вопросы
Существует ли в описанной ситуации потребность в изменении системы управления персоналом?
Если “да”, то почему?
Предложите систему управления персоналом для данной организации (какие основные процессы она
должна поддерживать и на каких принципах строиться?).
Предложите программу по ее внедрению с перечнем конкретных мероприятий, которые необходимо
осуществить.
Какими должны быть роль и позиция самого Александра Ковалева? Какие шаги он должен
предпринять лично?
Ответы на вопросы:
1) Существует ли в описанной ситуации потребность в изменении системы управления персоналом?
Если «да», то почему?
Да, существует потребность в изменении системы управления персоналом.
Система управления персоналом — это совокупность приемов, методов, технологий организации
работы с персоналом. Существуют различные модели построения системы управления персоналом в
организации. Применение той или иной модели для конкретной организации зависит от ее
2
организационной структуры.
В данной организации нет разработанной концепции управления персоналом.
Концепция управления персоналом — система теоретических и методологических взглядов на
определение содержания, целей, сущности, задач, критериев и методов воздействия на работников.
Методология управления персоналом предполагает рассмотрение сущности персонала организации
как объекта управления, процесса формирования поведения индивидов, соответствующего целям и
задачам организации, методов и принципов управления персоналом.
2) Предложите систему управления персоналом для данной организации (какие основные процессы она
должна поддерживать и на каких принципах строиться?)
Система управления персоналом — это совокупность приемов, методов, технологий организации
работы с персоналом.
Исходя из вышеизложенной ситуации следует выбрать следующий вид управления персоналом:
Организационный, или административный.
Этот вид управления характеризуется соблюдением жесткой дисциплины и неукоснительным
выполнением инструкций, распоряжений и приказов руководителя. При таком стиле управления не
допускается обсуждения требований руководства. Стиль управления полностью авторитарный. От
персонала требуется организованность, исполнительность и полная подчиненность. Такой стиль
руководства идеально подойдет для государственных компаний, например в органах государственной
власти.
3) Предложите программу по ее внедрению с перечнем конкретных мероприятий, которые необходимо
осуществить.
Формирование оргструктуры системы управления персоналом включает следующие этапы:
- структуризация целей системы управления персоналом;
- определение состава функций управления, позволяющих реализовать цели системы;
- формирование состава подсистем оргструктуры;
- установление связей между подсистемами оргструктуры;
- определение прав и ответственности подсистем;
- расчет трудоемкости функций и численности подсистем;
- построение конфигурации оргструктуры.
4) Какими должны быть роль и позиция самого Александра Ковалева? Какие шаги он должен
предпринять лично?
Александр Ковалём должен принять решение о смене системы управления, тем самым ужесточить
контроль над работниками.
Основные шаги:
3
1. Вместе с генеральным директором управляющий директор должен создать стратегический план
работы компании.
2. Проанализировать работу компании по финансовым и экономическим параметрам.
3. проследить за тем, чтобы директивы генерального руководства должным образом
приводились в исполнение.