Характеристика цифровых коммуникаций бренда: основные понятия, цели, задачи
В современном мире без коммуникации не обходится ни один процесс. Особенно актуально сегодня применение спектра цифровых коммуникаций бренда. Обусловлено это тем фактом, что для современного общества данный способ восприятия информации и взаимодействия наиболее оптимален, практичен и удобен.
Под коммуникацией теоретики и практики понимают целенаправленную деятельность, в рамках которой осуществляется процесс по обмену информацией и смыслом в пространстве и времени с использованием различных технических или природных средств [1, с.53-57].
Под цифровой коммуникацией понимается процесс по производству и публикации информационных материалов в интернете. Иными словами, это процесс, включающий в себя технологии по сбору, хранению, обработке, поиску, передаче и представлению данных в электронном виде [2, с. 31].
Под коммуникационным процессом ученые и специалисты видят обмен информацией между двумя или более людьми. Основной целью его является обеспечить понимание информационного потока, являющегося предметом обмена, то есть сообщением [3, с.181-187].
Спектр основных целей цифровой коммуникации бренда представлен следующими аспектами:
- создать единое информационное пространство;
- организовать эффективное взаимодействие между участниками процесса;
- повысить показатель эффективности процесса производственно-хозяйственной деятельности;
- сформировать новый уровень культуры и менталитета общества;
- создать новый облик и модель будущего развития экономики, а также поведения участников цифрового общества [4, с.6-8].
Комплекс цифровых коммуникаций направлен на выполнение общих маркетинговых задач бренда, таких как:
- сформировать мотивационный аспект у покупателя;
- создать или актуализировать потребности и желания потребителей;
- сформировать либо поддержать позитивные отношения с потребителями, партнерами и сотрудниками организации;
- создать позитивный имидж бренда;
- проинформировать и уведомить общественность о мероприятиях и действиях, проводимых в отношении бренда;
- проинформировать о свойствах бренда;
- создать положительное отношение к бренду;
- напомнить о бренде [5, с. 71-73].
Однако здесь каждое предприятие, продвигающее бренд, должно учитывать ряд факторов, которыми оказывается влияние на характер коммуникационного процесса между брендом и обществом в век цифровизации:
- показатель доверия друг другу;
- уровень совместимости межличностных коммуникаций;
- показатель компетентности;
- характеристики обратной связи;
- спектр ожиданий;
- показатель полученных результатов [6, с.80-81
- Курсовая работа
- Контрольная работа
- Реферат
- Отчет по практике
- Дипломная работа
- Эссе
- Статья
- Научно-исследовательская работа
- Доклад
- Глава диплома
- ВКР
- Ответы на билеты
- Магистерская работа
- Научная статья
- Лабораторная работа
- Рецензия
- Бизнес план
- ВАК
- Решение задач
- Аспирантский реферат
- Доработка заказа клиента
- Диаграммы, таблицы
- Перевод
- Презентация
- Тезисный план
- Дипломная работа MBA
- Монография
- Диссертация
- Компьютерный набор текста
- Чертёж
- Речь к диплому
