Контрольная работа по стратегическому менеджменту на тему АНАЛИЗ РЕСУРСОВ И ПОТЕНЦИАЛА ОРГАНИЗАЦИИ И ИХ СВЯЗИ С ЕЁ ВНЕШНИМ ОКРУЖЕНИЕМ на примере комании Wildberries

ЗАДАНИЕ 2.
Составить список из не менее 30 показателей, с помощью которых можно провести профессиональный анализ ресурсов и потенциала Вашей компании.


Вот структурированный список из 30 показателей, которые можно использовать для профессионального анализа ресурсов и потенциала компании Wildberries (или любой другой торговой организации):
Финансовые ресурсы
1. Выручка от продаж
2. Валовая прибыль
3. Операционная прибыль
4. Чистая прибыль
5. Рентабельность продаж (%)
6. Рентабельность активов (ROA)
7. Рентабельность собственного капитала (ROE)
8. Коэффициент ликвидности
9. Коэффициент финансовой устойчивости
10. Доля постоянных затрат в структуре расходов
Материально-технические ресурсы
11. Количество складских площадей (м²)
12. Уровень автоматизации логистики (%)
13. Наличие собственной курьерской службы
14. Количество пунктов выдачи заказов
15. Износ основных фондов (%)
Человеческие ресурсы
16. Общая численность персонала
17. Доля квалифицированных специалистов (%)
18. Текучесть кадров (%)
19. Средний стаж сотрудников
20. Уровень вовлечённости персонала
Цифровые и технологические ресурсы
21. Количество активных пользователей мобильного приложения
22. Скорость обработки заказов (время от оформления до отгрузки)
23. Процент заказов, оформленных онлайн
24. Наличие CRM-системы и её охват
25. Уровень персонализации интерфейса (%)
Ассортимент и клиентский потенциал
26. Общее количество SKU (единиц ассортимента)
27. Доля товаров с высокой оборачиваемостью (%)
28. Средний чек клиента
29. Количество повторных покупок (%)
30. Индекс удовлетворённости клиентов (CSI)

Задание 3

Для количественной оценки выбранных показателей компании Wildberries наиболее удобно использовать 5-балльную систему оценки, особенно на первом этапе анализа. Ниже — обоснование выбора и краткое сравнение с другими инструментами:
Выбранный инструмент: 5-балльная система оценки
Почему именно она:
• Простота и наглядность: легко применима к любому количественному или качественному показателю.
• Гибкость: можно адаптировать шкалу под разные группы ресурсов (финансовые, кадровые, технологические).
• Сравнимость: позволяет быстро выявить сильные и слабые стороны по всем направлениям.
• Удобство визуализации: легко строить рейтинги, тепловые карты, диаграммы.
Пример шкалы оценки:
Балл Интерпретация
5 Отличный уровень, стратегическое преимущество
4 Хороший уровень, стабильный ресурс
3 Средний уровень, требует внимания
2 Низкий уровень, есть риски
1 Критический уровень, требует срочных мер
Сравнение с другими инструментами:
Инструмент Применимость к Wildberries Особенности
SNW Да, но требует качественной интерпретации Оценивает сильные, нейтральные и слабые стороны, но без числовой шкалы
VRIO Подходит для оценки уникальных ресурсов Фокус на устойчивом конкурентном преимуществе, но сложно применять к 30+ показателям
5-балльная система Оптимальна для широкого набора показателей Даёт числовую основу для дальнейшего анализа и визуализации
: Для оценки ресурсов и потенциала Wildberries по 30 показателям целесообразно использовать 5-балльную систему, а затем — при необходимости — дополнить её SNW или VRIO для стратегических ресурсов.