Организация коммерческой ветеринарной деятельности

1. Организация коммерческой ветеринарной деятельности

Ветеринарное предпринимательство в нашей стране регулируется: Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом РФ, Федеральным законодательством в области ветеринарии, федеральными законами «О защите прав потребителей», «Об обществах с ограниченной ответственностью», «Об акционерных обществах», «О государственной регистрации юридических лиц», законами субъектов Российской Федерации в области ветеринарии, правилами оказания платных ветеринарных услуг, подзаконными актами РФ и ее субъектов в области ветеринарии и предпринимательства. Анализ действующих гражданско–правовых отношений и современного законодательства позволяет обобщить признаки присущие ветеринарным услугам [3, c. 76].
К общим признакам относятся:
– оказание ветеринарной услуги имеет имущественный характер, так как создает определенный экономический эффект в виде удовлетворения потребности животного принадлежащего гражданину в квалифицированной ветеринарной помощи и потребности человека в поддержании здоровья принадлежащего ему животного. В соответствии со ст. 130 ГК животные являются движимой вещью, а право собственности граждан и юридических лиц закреплено ст. 213 ГК РФ;
– предмет ветеринарных услуг состоит в деятельности ветеринарных специалистов (ветеринарных врачей, ветеринарных фельдшеров, ветеринарных ассистентов, ветеринарных лаборантов и т. д.) по сбору анамнеза, клинической и лабораторной диагностике, выбору пути лечения и его проведения,
– положительный исход и результат услуги не могут быть гарантированы (влияние оказывают как объективные явления –отсутствие научных разработок, необходимых препаратов, так и свойства организма самого пациента – аллергия (непереносимость определенных препаратов, влияние иных заболеваний). Кроме того, исход лечения животного зависит и от качества кормления и содержания животного;
– при оказании ветеринарных услуг в большинстве случаев отсутствует вещественный результат, но даже при его наличии он по большей части не может быть передан владельцем животного другому лицу;
– ветеринарная услуга неразрывно связана с личностью исполнителя услуги и её качество во многом зависит от уровня знаний исполнителей, их умений и квалификации.
Так же имеются дополнительные специфические черты ветеринарной услуги: социально – экономическая значимость, публичность договора, конфиденциальность связанная с оказанием ветеринарных услуг, особая цель – восстановление, поддержание и улучшение здоровья животных, высокий профессионализм исполнителя; особый объект воздействия – организм животного; использование современных достижений науки и техники; необходимость введения особого механизма контроля качества оказываемых ветеринарных услуг [3, c. 103].
Данные характеристики позволяют отделить ветеринарные услуги от социальных услуг, от медицинских услуг, от действий связанных с использованием ветеринарных знаний, умений, ветеринарного оборудования, но ветеринарными услугами не являющихся.
С июля 2005 года в России не требуется лицензия на занятие ветеринарной деятельностью. В соответствии с ст. 4 Закона РФ «О ветеринарии» открыть ветеринарную клинику может любой желающий с высшим или средним ветеринарным образованием (ветеринарный врач или фельдшер). Для открытия ветеринарной клиники необходимо пройти ряд этапов:
1. Регистрация бизнеса в качестве Индивидуального предпринимателя, система налогообложения будет упрощенная «Доходы» с налоговой ставкой 6%.
2. Поиск и подбор помещения.
3. Получение разрешений на помещение и ремонт. Так как клиника является лечебным заведением, то ремонт и отделка должны быть в соответствии с действующим ГОСТ. Таким образом, требуются большие вложения на ремонт по стандартам, поэтому иногда целесообразнее выкупить помещение в собственность.
4. Подбор поставщиков, закупка оборудования и медикаментов. Проверка на качество и подлинность.
5. Подбор персонала с учетом требований ветеринарной клиники.
6. Начало проведения маркетинговой кампании и открытие ветеринарной клиники.
Рассмотрим основные моменты открытия ветклиники и ведения ветеринарного бизнеса.
Предполагается, что новая ветеринарная клиника открывается России, в городе, в жилом массиве с густой плотностью застройки. Все рекомендации даются по Законодательству, действующему в Российской Федерации в 2013 году.
Регистрация предприятия. Самый первый шаг – выбор формы предпринимательской деятельности. Необходимо определиться, что регистрировать в налоговой инспекции, ООО (общество с ограниченной ответственностью, юридическое лицо) или ИП (регистрация в качестве индивидуального предпринимателя, физическое лицо).
Штатное расписание ветеринарной клиники составляют врачи, медицинский персонал, администраторы, менеджмент [4, c. 54]. Ветеринары предоставляют предпринимателю резюме с указанием опыта работы, документы, подтверждающие квалификацию.
Сложности связаны с управлением географически отдаленными клиниками и стандартизацией бизнес–процессов, особенно в части медицинской работы. Дело в том, что из–за недостатков в системевысшего образования каждый практикующий ветеринарный врач, не имея фундаментальных основ клинического мышления, находит на основании приобретаемого опыта «свой» путь. В результате стандарты диагностики и лечения получаются у каждого свои. Из–за этого в рамках даже одной клиники стандартизировать подходы к оказанию помощи животным достаточно сложно, что уж говорить о стандартизации в масштабах нескольких клиник. Досадно, что нам вообще приходится заниматься стандартизацией медицинской работы, поскольку это задача вузов и общественных организаций.
Особое внимание уделяется выявлению болезней, связанных с возрастом, породой и условиями жизни. Предоставляются специальные консультации и даются необходимые рекомендации по вопросам здоровья, обучения, питания. Более того, некоторые из этих услуг уже не связываются с вакцинацией (например, осмотр недавно приобретенного животного). Таким образом, стандартное понятие простых массовых услуг сменилось современным представлением о гораздо более сложном индивидуальном подходе, предполагающем непрерывную цепь мероприятий по медицинскому обслуживанию животных с момента их приобретения и до конца жизни, когда хронические патологии требуют постоянного ухода.



2. Значение нервной и гуморальной систем, реактивности организма, наследственности и конституции в патологии.

Нервная система является одной из ведущих интегрирующих систем организма, которые осуществляют взаимодействие и объединение всех систем внутри целостного организма, поддержив