Этический горизонт управления и социальная ответственность

Деловая этика не является отдельной наукой, она базируется на общепринятых моральных нормах и представляет собой их детализацию к конкретным задачам управления. Она является одним из прикладных разделов этической науки, т.е. науки о нормах и правилах поведения, преимущество которых заключается в том, что они основываются не на законе, а на общественном мнении и традициях .
Этика государственных служащих представляет собой широкий комплекс норм и требований к поведению, стилю взаимодействия с клиентами, общественностью, внешнему виду, ответственности за свои поступки и высказывания.
В широком смысле этика государственного служащего определяет
Этика государственной службы включает в себя принципы, правила и нормы, выражающие моральные требования к нравственной сущности человека, к характеру его отношений с государством, государственными служащими, гражданским обществом. Практика государственного управления свидетельствует о том, что служебное поведение работников данной сферы должно основываться на прочных нравственных принципах.
Общими требованиями к государственному служащему являются:
Нравственные требования, предъявляемые к государственным служащим, требования связанные с наличием у чиновников властных и распорядительных полномочий. Требования к служащим, находящимся на уровне, где принимаются решения, переходят в этику управления (решительность, профессионализм, способность к лидерству и т.д.);
Детальный анализ различных точек зрения и подходов к определению структуры профессиональной коммуникативной компетентности госслужащего, формирующих его имидж, позволяет выделить несколько компонентов содержания коммуникативной компетентности:
- личностные черты – индивидуальные характеристики сотрудника, особенности и склад его характера и стиля поведения и общения, определяющие его предрасположенность к той или иной деятельности;
- знания – комплекс знаний, фактов, требуемых для выполнения работы;
- умения и навыки (опыт) – уровень владения средствами и методами выполнения определенной задачи или комплексом задач;
- нормы и ценности – глубокие убеждения, жизненные принципы, определяющие действия и суждения в различных ситуациях;
- усилия - сознательное приложение ментальных и физических ресурсов в определенном направлении;
- поведенческие модели – видимые формы действий, предпринимаемых для выполнения задачи.
При практическом применении понятия и принципы профессиональной этики государственной службы обретают форму этических требований:
- приверженность высшим нравственным принципам,
- верность государству;
- ставить государственные интересы выше индивидуальных;
- соблюдать деловой режим и корректность общения с гражданами и коллегами;
- стремиться создавать деловой имидж государственного служащего;
- не высказывать публично своего личного мнения о действующих политических деятелях;
- избегать злоупотребления служебным положением, корыстной или иной личной заинтересованности
В соответствии с растущими этическими требованиями к государственным служащим, необходимо пересмотреть нормативную базу, регулирующую их этическое поведение.
Практика показывает, что нынешние принципы этического поведения недостаточно конкретизированы. В последнее время велась активная работа над их изменением и уже существуют определенные концепции сформированных принципов, которые могут войти в новый Кодекс этического поведения государственных и муниципальных служащих, который пока находится в стадии разработки.
Важным аспектом кадровой работы по повышению деловой этики является разработка эффективной системы мотивации сотрудников к соблюдению норм этического кодекса. Максимального эффекта мотивация сотрудников может дать при системном действии. Корпоративная культура также должна включать идеально работающую систему нематериальной мотивации персонала к соблюдению деловой этики. Идеальная система – система, позволяющая сотрудникам четко видеть объем поддержки лояльного персонала. На современном этапе система мотивации к соблюдению деловой этики регламентируется только внутренними положениями структурных подразделений, что не является правильным и требует совершенствования.