аудита будет составлен акт, принято решение о выдаче сертификата. Если в ходе аудита выявлены замечания и недостатки, организации будет предложено их исправить, после чего проверка пройдет повторно.
Туристские услуги, включая внутренний и выездной туризм, не подлежат обязательному лицензированию (при этом компании, организовывающие отдых за пределы РФ, должны быть членами объединения «Турпомощь»), и в добровольном порядке на них можно оформить сертификат соответствия. Наличие сертификата положительно влияет на имидж компании и повышает доверие потребителей, а также выделяет компанию среди ее конкурентов.
По классификатору ОКПД2 (с 01.01.2017 года заменил классификатор ОКУН) к туристским услугам относятся коды из групп 79.11. и 79.12. В них входят:
Экскурсионные услуги;
Услуги туроператоров;
Услуги туристических агентств и другие.
Сертификат может быть оформлен в любой сертификационной системе, зарегистрированной в Росстандарте. У нашего сертификационного центра есть две сертификационные системы: «EAC Audit» (рег. №РОСС RU.З1700.04ЕАС0) и «Система качества ЕАС» (рег.№ РОСС RU.З1720.04ИБН1). Все вышеупомянутые сертификаты имеют равную юридическую силу на территории РФ.
Комплект документов для сертификации туристских услуг:
заполненное заявление;
свидетельство о регистрации компании и о постановке на налоговый учет, устав компании;
договор аренды на занимаемое помещение;
сведения о квалификации персонала;
копия свидетельства о членстве в объединении «Турпомощь».
Сертификаты на туристские услуги можно оформить сроком от 1 до 3х лет. На бланке сертификата всегда указывается дата выдачи документа и срок его действия. О переоформлении документа нужно позаботиться заранее (примерно за 1 месяц) до даты окончания срока действия сертификата.
Перечень нормативных документов, требованиям которых должны соответствовать туристские услуги:
ГОСТ Р 50690-2000;
Постановление Правительства РФ №1025 от 15.08.1997 года.
Федеральное агентство по туризму ведет реестр туроператоров и турагентств. У каждой компании есть свой номер, который указан в свидетельстве. Свидетельство с номером выдается на год и каждый год нужно его продлевать. Без свидетельства компания не может предоставлять свои туроперейтинговые и туроператорские услуги. Для продления свидетельства необходимо отправить в Федеральное агентство по туризму анкету-заявление, договор со страховой компанией и уставные документы.
2. Верно ли следующее утверждение. Укажите пункт в ГОСТе, подтверждающий или опровергающий утверждение. Для ответа воспользуйтесь ГОСТ Р 53998-2010.
1. На маршруте для туристов 1-ой категории должны быть установлены пандусы.
Да, это указано в пункте 5.1.8.
5.1.8 При проектировании маршрута путешествия/экскурсии, а также при заключении договоров с контрагентами туроператор должен соблюдать следующие требования:
- предприятия, учреждения и организации, осуществляющие транспортное обслуживание туристов с ограниченными физическими возможностями, обеспечивают предоставление услуг в соответствии с
- Курсовая работа
- Контрольная работа
- Реферат
- Отчет по практике
- Дипломная работа
- Эссе
- Статья
- Научно-исследовательская работа
- Доклад
- Глава диплома
- ВКР
- Ответы на билеты
- Магистерская работа
- Научная статья
- Лабораторная работа
- Рецензия
- Бизнес план
- ВАК
- Решение задач
- Аспирантский реферат
- Доработка заказа клиента
- Диаграммы, таблицы
- Перевод
- Презентация
- Тезисный план
- Дипломная работа MBA
- Монография
- Диссертация
- Компьютерный набор текста
- Чертёж
- Речь к диплому
