Инновации сферы туризма.

приемы управления человеческими ресурсами. Например, появление новых способов коммуникации (телефон, интернет и пр.) привело к резкому росту эффективности деятельности организаций за счет увеличения скорости пе-редачи информации.
- традиционные технологии внедрения инноваций в работу с персона-лом организации предполагает использование в рамках старой процедуры нового элемента управления. Например, традиционная процедура отбора сотрудников в резерв управленческих кадров может быть дополнена
Основными технологиями, основанных на применении IT-технологий, являются:
- Удаленный доступ и онлайн взаимодействие для решения типовых задач в области кадрового менеджмента (собеседование через Skype, за-полнение электронных бланков анкет, трансляция электронных копий пер-сональных документов, дистанционное обучение и т.д.).
- Создание баз данных учета и контроля кадровой статистики (трудо-вой дисциплины, динамики кадрового состава, анализа качества персонала и т. д.).
- Проведение видеоконференций и вебинаров с участием сотрудников удаленных подразделений.
- Каскадирование значимой информации (новостей) на персональную электронную почту сотрудников.
- Развитие интерактивных приложений внутренней сети (Интранет) для оперативного сбора обратной связи, развития участия сотрудников в обсуждении значимых проблем.
Такие технологии позволяют решить ряд новых задач в управлении кадрами, а также сформировывают новые возможности, такие как:
- повышение эффективности работы фирмы в следствие грамотной кадровой политики;
- увеличение мобильности принятия управленческих решений и осу-ществление контроля их исполнения;
- оптимизация расходов на управление персоналом;
Информационные технологии, с целью решения задач управления кадрами, формируют следующие инновационные возможности:
- ускорение бизнес-процессов фирмы, связанных с автоматизацией ру-тинных процессов рекрутмента;
- уменьшение трудоемкости многих видов работы с кадрами;
- возможность индивидуализации кадровой работы;
- расширение штата за счет «удаленных» и мобильных сотрудников;
- появление новых перспектив, которые ранее не были доступны без использования информационных технологий, а именно: формирование ин-дивидуальных профилей работников; поддержка их «личных кабинетов», при этом любой работник имеет возможность отыскать информацию по за-работной плате, подоходному налогу и другое.
При этом, несмотря на достоинства информационных технологий, они не могут автоматизировать абсолютно все функции управления персоналом. Есть немало задач, которые автоматизации не подлежат. Это, прежде всего все то, что сопряжено с психологией, т.к. можно подготовить техническое задание и запро-граммировать что угодно, но не взаимоотношения.
Инновации в туризме – это нововведения и свежие идеи во всех сферах ту-ризма с целью увеличения туристского потока и роста прибыли.
Инновации в туризме отличаются:
- по масштабу, то есть отличаются уровнем всей отрасли, отдельных пред-приятий, стран, городов и направлений.
- по сфере внедрения, то есть отличаются в информационных технологиях, в организации управления и работы людей, в области технического обслуживания.
- по скорости возникновения инновации бывают стратегические, которые внедряются постепенно и реактивные, которые внедряются стремительно.
- по потенциалу развития, то есть инновации отличаются от радикальных изменений до улучшения деталей существующей системы.
Основные инновации на туристском рынке:
- проведение рекламных кампаний через СМИ;
- разработка скидок и акций для привлечения туристов;
- использование информационных технологий, в том числе разработка и со-здание удобных средств поиска и донесения информации, сайтов, мобильных приложений;
- внедрение и продвижение ранее не представленных в регионе видов услуг: новые туры, маршруты, сотрудничество с авиаперевозчиками, гостиницами, ре-сторанами, посещение музеев через интернет и другое;
- создание новых туристских объектов.