Управленческие решения и способы их принятия

1 Теоретическая часть
1.1 Управленческие решения и способы их принятия

Разработка управленческих решений – необходимое условие обеспечения эффективного функционирования какой-либо системы, формирования рациональных организационных структур, проведения разумной политики, создания положительного имиджа и др.
1.2 Ответ на теоретическое задание

Особое внимание в методологии управленческих решений отводится процессам планирования и прогнозирования.
В условиях рыночной экономики роль прогнозирования заключается в обеспечении условий для реализации следующих возможностей:
- оценить текущую ситуацию с позиций сопоставления различных тенденций, эволюционирующих процессов, разных точек зрения на природу возникающих явлений;
- определить вектор развития, эволюции, изменения сложившейся ситуации в той или иной сфере государственного управления;
- провести оценку потенциальных угроз и возможностей для текущей ситуации в конкретной сфере государственного управления, отрасли экономики, направлении экономической деятельности;
- выявить перспективы дальнейшего развития ситуации и определить вероятные направления конкретных действий в рамках области объекта прогнозирования;
- определить различные направления развития изменений в области объекта прогнозирования и оценить вероятность их реализации в рамках сделанного прогноза .
Технологическое содержание решений проявляется в возможности обеспечения персонала необходимыми техническими, информационными средствами и ресурсами для разработки и реализации решений. Социальное содержание управленческих решений заложено в механизме государственного управления, которое подразумевает что все принятые решения направлены на улучшение социальной среды в государстве.
Управленческие решения должны соответствовать ряду требований, к которым можно отнести следующие:
1) всесторонняя обоснованность решения;
2) решения должны приниматься своевременно, так как преждевременные и запоздалые управленческие решения не приносят никакой пользы для общества;
3) полномочность - субъекты управления должны строго соблюдать предоставленные им права и полномочия;
4) принимаемые управленческие решения должны соответствовать ранее принятым решениям.
Таким образом, любая управленческая деятельность связанна непосредственно с принятием решений. Процесс принятия решений в системе государственного и муниципального управления имеет особенно важное значение и обладает целым рядом специфических особенностей. Именно поэтому для принятия более качественного и эффективного управленческого решения необходимо учитывать все его особенности и соблюдать основные требования, предъявляемые к таким решениям .
Различают индивидуальную, групповую, организационную и межорганизационную формы принятия решений. Индивидуальная (единоличная) форма принятия решения характерна тем, что руководитель лично организует и проводит все этапы разработки решения от начала до конца, хотя на практике руководитель, ответственный за принятие решений, всегда работает с помощью своих заместителей, подчиненных специалистов и привлекаемых экспертов.
Групповая форма принятия решений предполагает осуществление процесса принятия решения лицами, взаимодействующими друг с другом по организационно установленным и формализованным процедурам.
Организационная форма сложнее групповой, что объясняется увеличением числа действующих в этом процессе лиц и групп, различием, а иногда и противоречием, интересов и стоящих задач, сложностью структуры и взаимосвязей внутри организации, более высокой степенью риска и неопределенностью результатов.
В итоге окончательное решение, принимаемое руководителем, находится как бы в верхней части «дерева решений», принятых отдельными лицами, группами, подразделениями. Межорганизационная форма принятия решений требует скоординированного взаимодействия между различными организациями при условии совместного целеполагания, урегулирования конфликтов, рационального распределения дефицитных ресурсов, учета различных факторов и последствий.
Обычно среди методов разработки управленческих решений выделяют следующие: активизирующие, эвристические и метод сценариев.
Активизирующие методы принятия решений делятся на две группы.
1. Методы психологической активизации включают:
- Конференции идей,
- Методы мозговой атаки,
- Метод вопросов.
2. Методы подключения новых интеллектуальных источников включают:
- Теоретико-игровые методы,
- Метод наставничества,
- Работу с консультантами.
Процесс разработки и исполнения управленческих решений можно представить следующим образом (рис.1):