Язык жестов и поз в невербальной коммуникации

Введение
Коммуникация, как слово греческого происхождения (komonia) и в латинском переводе (communio) означало участие в каком-либо совместном деле, но преимущественно и даже в наибольшей степени – в каком-то политическом союзе. Произошедшее же от них слово «communication» означало общение, совместную жизнь, деятельность и, можно сказать, с давних времен определяло саму суть понятия «общество». Античные мыслители, формируя свое представление об обществе, обращались к нему, моделируя идеальную «коммуну» и беря за исторический прототип возникающую на новом месте небольшую колонию. В XX в. возникают такие понятия как «коммуникация», «речевая коммуникация», «коммуникативное действие», «коммуникативное поведение», «коммуникативная революция» и некоторые другие, определяющие более детальные аспекты и стороны общения. В современной науке существует настолько большое множество расхожих определений коммуникации, или, другими словами, общения, что вопрос о дефиниции этого понятия становится, можно сказать, отдельной научной проблемой .
В общении люди постоянно передают друг другу информацию при помощи речи и выражения лица, движений тела, установления дистанции и др. В общении человек может говорить о том, как он себя ощущает, что думает, как хотел бы поступить.
Невербальные проявления психики человека – это, согласно многим исследованиям, основной канал получения информации во взаимодействии между личностями. На сегодня интерес к этой проблеме актуален. Но данный вопрос был актуален и во времена Древней Греции. Аристотель, философ и ученый, создал науку о лице – физиогномику. Она, до XVIII века, определяла основное направление анализа экспрессий лица, совершая попытки определить прямую корреляцию между чертами лица и характеристиками самой личности.
Целью данной работы является рассмотрение языка жестов и поз в невербальной коммуникации.
Задачи:
- изучение невербальной и вербальной стороны общения;
- описание жестов-символов;
- рассмотрение жестов-иллюстраторов и регуляторов;
- рассмотрение вопроса распознавания лжи по позам и жестам.

1 Невербальная и вербальная стороны общения: общая характеристика
В приветствии, знакомстве человек показывает свои манеры поведения, которые характеризуют его этикетную культуру. Манеры представляют собой способ держать себя, внешнюю поведенческую форму, обращение к другим, употребляемые выражения, интонацию, походку, мимику и жесты.
Манера держаться представляет собой способ проявления уважения к окружающим. Сюда включается и опрятность, способ обращения в разговоре, проявление такта.
К хорошим манерам относится скромность и сдержанность, способность контролировать свои поступки, внимательно и тактично обращаться с людьми. Хорошие манеры предполагают способность правильно держать свое тело и управлять своими движениями .
Одно из основных требований к человеческому поведению – это естественность. Когда человек ведет себя неестественно, это всегда заметно со стороны. Истинное лицо человека представляет его имидж и проявляется в жестах, мимике, движениях и позе. Это и невербальные средства коммуникации, при помощи которых можно рассказать больше, чем при помощи вербальной коммуникации, даже когда сам человек этого не хочет.
Если при помощи слов передается 7 % информации, при помощи звуковых средств (тон голоса, громкость речи и др) – 38 %, то мимика, позы и жесты передают 55 % информации. Другими словами, не так значимо, что говорится, а важно то, как человек что-то произносит и что при этом делает.
Поэтому в общении важно осуществлять контроль движений и мимики, и уметь считывать реакцию партнера по общению. Для этого важно знать язык жестов и мимики. Их смысл не всегда одинаков, поскольку важно принимать во внимание общую атмосферу разговора, его содержание.

2 Жесты и их неоднозначность. Жесты-символы
Жесты в общении несут в себе максимум информации. Они могут быть сигналом к тому, что встреча окончена – о готовности одного их партнеров встать из-за стола говорит наклон корпуса вперед, опор рук на что-то. Если поза и жесты противоположны, это говорит о заинтересованности в беседе (когда, например, рука располагается под щекой, но не подпирает ее).
Жесты-символы - это, например, распространенный американский символ «ОК», который передаваем при помощи большого и указательного пальцев, сложенных буквой «О», который обозначает «все в порядке». Известный всем знак победы - указательный и средний пальцы в виде латинской буквы V.
Жесты-символы являются неоднозначными и могут трактоваться по-разному в разных культурах. Жесты всегда ограничены пределами определенной культуры. Жест-символ, который имеет значение в одной культуре, в другой вообще может отсутствовать. Например, в некоторых китайских провинциях поцелуй в понимании России расценивается как отвратительное поведение и преследуется по закону .
В разных странах для обозначения одного понятия применяются разные жесты-символы. В Индонезии для демонстрации своих чувств девушке любимый грызет ей брови зубами. Жители о. Бали взаимные чувства друг к другу проявляются долгим стоянием друг напротив друга – так они «растворяются» друг в друге.
В Австралии местные мужчины, демонстрируя любовь к своей возлюбленной, запускают ей руку в подмышку и после подносят ее к своему ному. Так они говорят о том, что принимают девушку полностью, с ее запахом. Для нас данный жест является странным, для аборигенов Австралии – нормальным.
В различных местах на планете люди приветствуют друг друга по-разному. В Египте приветствие осуществляется прикладыванием ладони ко лбу. Эскимос ударяет по голове и плечам руками при приветствии. Житель Лапландии трется своим носом о нос другого человека, приветствуя его. Житель Полинезии при приветствии обнимает другого и потирает ему спину. Китайцы до недавнего времени, встречая друг друга, пожимали руки самим себе. Сейчас этим жестом политические государственные деятели приветствуют массы людей .
«Да» и «нет» как жесты также не везде совпадают. В восточных странах, при отрицании, голова отклоняется назад и прищелкивается язык. В Японии при отрицании человек покачивает кистью руки.
Один и тот же жест может иметь разные смыслы. Например, в арабских странах проведение по зубам ногтем большого пальца говорит об ограниченности возможностей в финансах. В других странах этот жест говорит о категорическом несогласии. Случайно прикоснувшись к мочке уха, можно нанести оскорбление жителю Испании, Италии, мальтийцу, чести жителя Греции. Только жители Португалии показывают так, что не расслышали сказанного.
Голландец, увидев, что его собеседник крутит палец у виска, поймет, что так его хвалят за большой ум. Если приложить указательный палец к веку, житель Италии будет понимать это как проявление доброжелательности, испанец – как недоверие, а француз интерпретирует это, что его принимают за лжеца, саудовец поймет, что кого-то вы принимаете за дурака, а сеньорита из Южной Америки подумает, что собеседник влюбился в нее.

3 Жесты-иллюстраторы и регуляторы. Дистанция между партнерами и поза
Следующие жесты – это жесты-иллюстраторы. Они применяются для пояснения сказанного, усиливают и подчеркивают основные моменты сообщения, в итоге чего они запоминаются. Например, это указание направления рукой. Но жесты не должны быть слишком интенсивными, в противном случае собеседники могут чувствовать себя неловко, хоть и не будут понимать причину своего раздражения.