Специфика контента соцсети

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время социальные сети являются полноценным каналом коммуникаций и по своей значимости в этом качестве не уступают таким каналам, как реклама на ТВ или наружная реклама; развитие современных информационных технологий можно рассматривать как наиболее перспективный канал. Исследование EMarketer говорит, что контент в социальных сетях являются наиболее быстро растущим инструментом развития бизнеса.
Социальные медиа стали популярным и востребованным инструментом не только среди всемирно известных брендов, использующих страницы социальных сетей в имиджевых целях и для установления контакта с потребителями, но и среди малого и среднего бизнеса.
вКонтакте - крупнейшая социальная сеть в мире. Контент данной сети включает в себя все типы сообщений (видео, изображения, текст) как от частных лиц, так и от компаний, которые он смешивает с рекламой для создания ленты.
вКонтакте - это очень обобщенная социальная сеть, прежде всего предназначенная для общения с друзьями, но теперь в равной степени для общения с компаниями. Поскольку сеть вКонтакте очень популярна, большинство компаний должны присутствовать там.
В дополнение к запуску страницы компании и публикации важных обновлений, можно платить за поднятие важных постов, а также за показ контента с хорошей прибылью [11].
В данной работе рассмотрим, как специфика контента в сети вК способствует развитию бизнеса и продвижению компаний.


СПЕЦИФИКА КОНТЕНТА СЕТИ ВКОНТАКТЕ
1. КРЕАТИВНАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ КОНТЕНТА
В настоящее время в контенте социальной сети вКонтакте большое место занимает креативная составляющая. Она может быть реализована в самых разных формах: концерты, экскурсии, выставки, экскурсии и многие другие мероприятия, в основном развлекательного характера. Как правило, спонсорство имеет важное значение в таких проектах [17].
На современном этапе контент вК часто реализуется в форме различных онлайн-мероприятий. Специалисты стремятся разработать такие мероприятия как можно более зрелищные, оригинальные и интересные для конкретной аудитории. Как правило, на современном этапе развития социальной сети значительное значение придается оформлению онлайн-мероприятия: использование специализированных сайтов с определенным дизайном, приглашение специалистов по дизайну, создание тематических баннеров. Они также обращаются к специалисту по созданию сценариев. В настоящее время мероприятия, используемые в сети ВКонтакте, делятся на следующие основные типы:
1. Шоковое мероприятие. Это события, относящиеся к разряду зрелищных, содержащих элемент интриги и оригинальности.
2. Онлайн-Конкурс. По мнению психологов, стремление к достижению определенных целей часто используется в современном маркетинге. В то же время специалисты разрабатывают различные корпоративные конкурсы, квесты и спортивные мероприятия. В последнее время в ситуации, связанной с пандемией, такие соревнования могут проводиться онлайн. В то же время они также могут быть очень эффективными в привлечении представителей целевой аудитории.
3. Онлайн-конференция. Эти мероприятия создаются для различных сегментов: потенциальных клиентов, спонсоров, представителей смежных областей. Как правило, в процессе создания конференций происходит серьезная предварительная подготовка, требующая специальных знаний.
4. Лотереи. Этот метод в последнее время очень часто применяется в сети ВКонтакте при продвижении различных творческих проектов, в том числе при продвижении музыкальных групп. Это способствует расширению целевой аудитории не только на определенной территории, но и по всей стране и даже за ее пределами. Этот метод относится к технологиям продвижения игр. В то же время игра может сопровождаться другими мероприятиями: интеллектуальными конкурсами, корпоративными мероприятиями и т.д.
5. Виртуальные фестивали. Этот метод также используется для определенной аудитории, у которой есть общие интересы в музыке [7].
Как правило, значительное количество времени уходит на подготовку специального мероприятия.
2. ОСОБЕННОСТИ БИЗНЕС-КОНТЕНТА

В создании бизнес-контента сети вКонтакте применяется огромное количество подходов, в числе основных можно назвать следующие:
1) Размещение информации и новостей на официальных страничках популярных людей и в популярных пабликах.
2) Пресс-релизы. Этот метод используется в особых ситуациях, когда компаниям необходимо очень быстро сообщить о преимуществах товаров и услуг.
3) Поддержка потребителей. Эта поддержка часто осуществляется в виде механизмов обратной связи (например, при ответах на комментарии).
4) Повышение мотивации посредством создания внешнего эффектов: ярких и изящных заголовков и изображений.
5) Проведение маркетинговых исследований (проведение дистанционного анкетирования по выявлению отношения представителей целевой аудитории) [18].
В бизнес-контенте в сети вКонтакте существует ряд преимуществ:
1) Независимость от территории нахождения участников
2) Существенно меньшие затраты на проведение
3) Возможность потенциального потребителя (спонсора, партнёра) создать вокруг себя желаемую обстановку во время проведения мероприятия
4) Использование специальных технических эффектов для создания эмоционального вовлечения.
В рамках данного исследования был проведён обзор инструментов создания контента в соответствии с возможностями сети Вконтакте.
Сегодня в сети вК рекомендуется создавать публичную страницу. Изначально, когда публичных страниц не было, для эффективной коммуникации создавали паблики, но паблик представляет собой скорее объединение людей, фанатов. В нём можно оставить публичную стену, чтобы подписчики могли высказываться. Например, у Айзы (экс-супруги рэпера Гуфа) изначально был создан не паблик, а группа, в которой девушки-фанатки задавали вопросы и общались между собой. Фактически ведением этой группы занимались фанаты [20].
Паблик, как правило, представляет собой единоличное вещание от имени админа, поэтому рекомендуется создавать именно публичную страницу.
В сети вКонтакте есть инструменты для продажи билетов, однако многие авторы контента прикрепляют к постам с анонсами выступлений ссылки, ведущие на сайт билетного оператора. Часто это является неудобным для подписчиков, которые не всегда готовы перейти на посторонний ресурс. В связи с этим во ВКонтакте есть функционал, позволяющий покупать билеты непосредственно в паблике [9].
В разделе «Управление» есть пункт меню «Приложения», в нем можно найти приложения от нескольких крупных билетных операторов: QTickets, Timepad и Radario. Эти приложения позволяют разместить виджет с продажей билетов внутри сообщества или встречи. Для того чтобы начать пользоваться виджетом, необходимо открыть продажу билетов у соответствующего билетного оператора.