Роль и значение лица, принимающего решения

Цели и задачи

Принятие решений напрямую связано с целенаправленной деятельностью человека. Каждый в своей личной жизни принимает решения о выборе профессии, создании семьи, отпуске, распределении бюджета и т. д. Формирование и выбор этих решений обычно эмпирический: через логическое мышление и интуицию.
В то же время в ходе служебной деятельности человек думает и принимает различные решения. Такая активность характеризует работу руководителя, который как лично принимает решения, так и организует работу сотрудников при подготовке и реализации тех или иных решений. Менеджеры должны основывать свои решения на научных принципах и методах [12, с.336].
В теории принятия решений часто используется термин «лицо, принимающее решение» — это понятие собирательное: это может быть один человек — индивидуальный ЛПР, или группа людей, принимающих коллективное решение — групповой ЛПР [5, с.98]. Ошибки в принятии решений могут иметь серьезные негативные последствия, поскольку решения затрагивают не только отдельного человека, но и подразделение или организацию в целом. В связи с этим естественно требовать повышения эффективности управленческих решений на основе научного подхода к их формированию и отбору. Повышение качества принятия решений руководителями и работниками является важнейшим «резервом» совершенствования всей управленческой деятельности.
Термин «принятие решения» трактуется узко и широко — это завершающий этап выявления и анализа различных вариантов с целью выбора и утверждения наилучшего решения. Решение, интерпретируемое как результат выборов, также является правилом действия [8, с.115].
В более широком смысле принятие решений — это процесс, который занимает много времени и проходит в несколько этапов. Принятие решения — это выбор курса действий из ряда доступных альтернатив. Если нет альтернатив, то нет выбора и, следовательно, нет решения [3].
Управленческое решение — это продукт управленческой работы, а его принятие — это процесс, ведущий к появлению этого продукта [1, с.134].
Принятие решений в организации характеризуется [15, с.206]:
 сознательная и целенаправленная деятельность человека;
 поведение, основанное на фактах и ценностях;
 процесс взаимодействия между членами организации;
 выбор альтернатив в рамках социально-политического состояния организационной среды;
 часть общего процесса управления;
 неотъемлемая часть повседневной работы менеджера.
Управленческое решение (УР) – это творческий акт субъекта управления, определяющий программу деятельности коллектива с целью эффективного решения возникшей проблемы, основанный на знании объективных закономерностей функционирования управляемой системы и анализе информации о его состояние, и т.д. [16, с.102]
Лидерское решение – это решение, которое должен принять руководитель, чтобы выполнять обязанности, возложенные на его должность [18, с.315].
Цель управленческого решения – обеспечить движение к поставленным перед организацией задачам [6, с.54].
Под разработкой управленческих решений мы понимаем процесс преобразования и уточнения информации руководителя, полученных данных исходя из стоящих перед ним задач или поставленных перед ним задач в точно сформулированное решение: что, когда, где и с чем что делать [2, с.86].
Целями исследования разработки управленческих решений (РУР) являются определение принятия решения или такой так называемой проблемной ситуации; Общие случаи нарушения основных проблемных ситуаций проблемной ситуации.
Лица, принимающие решения (ЛПР) — это лицо или группа людей, которые выбирают конкретную альтернативу в качестве решения и несут ответственность за последствия реализации этого решения [14].
Эффективность принимаемых решений во многом зависит от качеств, особенностей и важнейших характеристик лица, принимающего решения. При персонифицированном принятии решений ЛПР может различать индивидуальные характеристики, присущие конкретному человеку, и устойчивые характеристики ЛПР. В коллективном принятии решений важно также сочетание личностных качеств (индивидуальных и устойчивых) членов группы - коллективного ЛПР.
Индивидуальные свойства особенно важны для решения определенных типов задач. Например, креативность - оригинальность и гибкость мышления, творческое воображение - особенно важны при решении задач творческого характера. В то же время эти навыки не так важны в стандартных повторяющихся задачах [13, с.33].
Черты постоянного принятия решений — это подмножество относительно стабильных черт, которые играют роль в решении любого типа проблем. Важнейшими постоянными признаками ЛПР являются целесообразность и свойства систем памяти [4, с.209].
Целеустремленность. Цель — это факт, ситуация, условие, которое может иметь субъективную ценность или пользу для лица, принимающего решение. Лицо, принимающее решения, пытается достичь целей за счет развития УР. Цели порождаются потребностями. Разнообразие потребностей, даже для отдельного человека, определяет сложность целевой системы. Целевая система организации еще более сложна [7, с.156].
Достижение сложных целей может осуществляться одновременно методом приоритета и методом достижения цели, если на порядок достижения цели влияют не только индивидуальные решения, но и внешние условия. Следовательно, ЛПР можно рассматривать как целесообразную систему.
Такая система может [17, с.136]:
 создавать подцели из разных подуровней, имеющих иерархическую структуру. Наверху главная цель или цель нулевого уровня, затем цели первого, второго и других более низких уровней. Важной особенностью системы целей является поддержка целей более низкого уровня целями более высокого уровня;