Сопровождение и продвижение программного обеспечения отраслевой направленности

Задание 1. На основе ГОСТ 34.602-89 «Техническое задание на создание автоматизированной системы» сформулируйте требования к эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению компонентов АИС. В качестве программы для рассмотрения данного задания можете рассмотреть любую доступную АИС.

Ответ:

Разберем требования к эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению компонентов автоматизированной системы (АИС) для системы резервирования железнодорожных билетов:

1. Требования к эксплуатации:
1.1. Интерфейс пользователя:
• Система должна обеспечивать простой и интуитивно понятный интерфейс для пользователей разного уровня обучения.
• Предусмотреть возможность доступа к системе через различные устройства (компьютеры, смартфоны, планшеты).
1.2. Безопасность:
• Гарантировать безопасность данных пользователей с использованием современных методов шифрования.
• Обеспечить систему аутентификации и авторизации с разграничением прав доступа.
1.3. Работа в реальном времени:
• Гарантировать быстрый доступ к информации о доступных билетах.
• Обеспечить оперативное бронирование билетов и подтверждение заказов.
1.4. Масштабируемость:
• Система должна быть готова к увеличению числа пользователей и объема данных.
2. Требования к техническому обслуживанию:
2.1. Обновление и развитие:
• Регулярные обновления системы с целью внедрения новых технологий и функциональности.
• Предоставление обучения персоналу по внедрению и использованию новых версий.
2.2. Мониторинг и диагностика:
• Разработка системы мониторинга для отслеживания производительности и выявления потенциальных проблем.
• Предоставление инструментов для диагностики и решения проблем в реальном времени.
2.3. Техническая поддержка:
• Обеспечение круглосуточной технической поддержки для оперативного решения проблем пользователей.
• Формирование базы знаний для самостоятельного решения типовых проблем.
3. Требования к ремонту:
3.1. Резервное копирование:
• Регулярное создание резервных копий данных для предотвращения потери информации.
• Разработка процедур восстановления после сбоев с использованием резервных копий.
3.2. Запасные компоненты:
• Формирование запаса ключевых компонентов системы для быстрого замещения неисправных.
• Организация системы мониторинга состояния оборудования.
4. Требования к хранению:
4.1. Долгосрочное хранение данных:
• Обеспечение долгосрочного хранения и архивации данных о бронированиях и продажах.
• Соблюдение требований законодательства по хранению данных.
4.2. Физическая безопасность:
• Обеспечение физической безопасности серверных центров и хранилищ данных.
• Разработка процедур эвакуации и восстановления в случае форс-мажорных ситуаций.

Задание 2. Подготовьте презентацию программного продукта (можете выбрать любой доступный программный продукт). Презентация должна отвечать общим требованиям к презентации и соответствовать рекомендациям к содержанию и оформлению презентаций.