Имидж компании в цифровом пространстве

1. Торговые компании: «Пятерочка» и «Улыбка радуги», производственные компании: «Силовые машины» и «Новосибирский завод химических концентратов», финансовые компании: «Альфа-банк» и «Сбербанк».
2. Миссии:
А. «Пятерочка»: обеспечение продуктами питания и предметами первой необходимости сегмент населения с низким уровнем дохода[ Пятерочка. Официальный сайт. – 2024. – URL: https://5ka.ru/ (дата обращения: 28.05.2024).].
Б. «Улыбка радуги»: реализация товаров для ухода и красоты всем категориям потребителей по низким ценам[ Улыбка радуги. Официальный сайт. – 2024. – URL: https://next.r-ulybka.ru/ (дата обращения: 28.05.2024).].
В. «Силовые машины»: «Мы делаем жизнь людей лучше, создавая энергетическое оборудование и сервисы, соответствующие передовым практикам»[ Силовые машины. Официальный сайт. – 2024. – URL: https://power-m.ru/ (дата обращения: 28.05.2024).].
Г. «Новосибирский завод химических концентратов»: снабжение ядерным топливом для АЭС и исследовательских реакторов России и зарубежных стран[ Новосибирский завод химических концентратов. Официальный сайт. – 2024. – URL: https://www.nccp.ru/?ysclid=lwrdz5o0au85240584 (дата обращения: 28.05.2024).].
Д. «Альфа-банк»: банковское обслуживание физических и юридических лиц с упором на потребности ценности потребителей[ Альфа-банк. Официальный сайт. – 2024. – URL: https://alfabank.ru/about/ (дата обращения: 28.05.2024).].
Е. «Сбербанк»: «Мы даем людям уверенность и надежность, делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты»[ Сбербанк. Официальный сайт. – 2024. – URL: https://www.sberbank.com/ru (дата обращения: 28.05.2024).].
Как показывает проведенная работа, сформулированные миссии есть только у «Силовых машин» и у «Сбербанка» (компаний, существующих дольше других в данной выборке), остальные компании на своих официальных сайтах просто рассказывают о своей деятельности, но миссию не сформулировали.
3.
№ Компания Миссия Корпора-тивная философия Ценность Корпоративная культура
1 «Пятерочка» Формулировка отсутствует Покупатель всегда прав Удовлетворенность потребителей Фирменный стиль
2 «Улыбка радуги» Формулировка отсутствует Красота и здоровья потребителя – высшая ценность Красота и здоровье потребителей Фирменный стиль
3 «Силовые машины» «Мы делаем жизнь людей лучше, создавая энергетическое оборудование и сервисы, соответствующие передовым практикам» Каждый человек достоин качественного технического обеспечения жизни. Техническое обеспечение жизни людей Единство сотрудников в достижении корпоративных целей.
4 «Новосибирский завод химических концентратов» Формулировка отсутствует Нужно нести ответственность за продукцию, которую мы производим. Качество продукции Единство сотрудников в достижении корпоративных целей.
5 «Альфа-банк» Формулировка отсутствует Индивидуальный подход к каждому клиенту Удовлетворенность клиентов Фирменный стиль
6 «Сбербанк» «Мы даем людям уверенность и надежность, делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты» Главная ценность – помочь каждому человеку развиваться и достигать своих целей. Равноправие клиентов, достижение ими жизненных целей. Фирменный стиль

4. PR
А. «Пятерочка»

1. «Википедия»: описание компании, рассказ об ее истории и основных характеристиках (эффективный канал, поскольку портал является популярным)[ Пятерочка // Википедия. – 2022. – URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Пятёрочка (дата обращения: 28.05.2024).].
2. «Вконтакте»: официальная страница компании (эффективный канал для постоянных потребителей) – например, пост от 27 мая «Тест на реакцию»[ Пятерочка. Официальная страница // Вконтакте. Социальная сеть. – 2024. – URL: https://vk.com/pyaterochka_shop?ysclid=lwrf80zenp164325688 (дата обращения: 28.05.2024).].
3. Телеграм: официальный канал (эффективный канал для постоянных потребителей) – например, пост от 28 мая «Время стильных обновлений»[ Пятерочка. Официальный канал // Телеграм. Российский мессенджер. – 2024. – URL: https://t.me/s/tspyaterochka (дата обращения: 28.05.2024).].

Б. «Улыбка радуги»

1. «Вконтакте»: официальная страница компании (эффективный канал для постоянных потребителей) – например, пост от 03 мая 2024 года «Дарим 30000 рублей на покупки в «Улыбке радуги»»[ Улыбка радуги // Официальная страница // Вконтакте. Социальная сеть. – 2024. – URL: https://vk.com/ulybka_radugi?ysclid=lwrha75fee682567229 (дата обращения: 28.05.2024).].
2. «Википедия»: описание компании, рассказ об ее истории и основных характеристиках (эффективный канал, поскольку портал является популярным)[ Улыбка радуги // Википедия. – 2023. – URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Улыбка_радуги (дата обращения: 28.05.2024).].
3. «Recommend»: на данный ресурс заходят те, кому интересна деятельность именно этой торговой сети (относительно эффективный канал) – например, название отзыва «Улыбка радуги – сеть для нищих или же