Анализ практики управления в ПАО Сбербанк. Анализ внешней и внутренней среды организации и перспективы её развития

Введение

Адекватная система управления является важным инструментом для организаций, позволяя им эффективно справляться с вызовами, возникающими в условиях турбулентной среды, и достигать поставленных целей.
Формирование адекватной системы управления организацией в условиях турбулентности среды является ключевым фактором для обеспечения ее устойчивости и конкурентоспособности.
Организации, которые способны быстро внедрять инновации и адаптироваться к изменениям, имеют конкурентное преимущество. Эффективная система управления способствует созданию культуры инноваций и гибкости в принятии решений.
Объектом исследования является система управления организацией.
Предметом исследования являются элементы системы управления организацией и факторы, их определяющие.
Объект наблюдения – ПАО «Сбербанк» .
Теоретической основой исследования явились труды зарубежных и отечественных авторов: Жуков Е.Ф., Лаврушина О.И., Максютов А.А., Портер М. и другие.
В процессе исследования использовались следующие подходы, методы и инструменты менеджмента: системный подход, PESTEL-анализ, анализ конкурентных сил организации по модели М.Портера, SNW-анализ, SWOT-анализ и др.
Информационную базу составили данные Росстата (http://www.gks.ru/), аналитические прогнозы, отчеты и обзоры, представленные на официальных сайтах Минэкономразвития России (http://economy.gov.ru), Минфина России (https://www.minfin.ru), Банка России (https://www.cbr.ru/), ПАО «Сбербанк».
При подготовке контрольной работы использовался программный продукт 1С:Предприятие, СПС Консультант Плюс.
Контрольная работа, изложенная на 25 страницах, содержит введение, две главы, заключение, список использованных источников, включающий 20 наименований.
В первой главе «Анализ практики управления в ПАО «Сбербанк» изложены характеристика деятельности и анализ экономических показателей.
Во второй главе «Анализ внешней и внутренней среды организации и перспективы ее развития» представлены анализ внешней и внутренней среды организации.
 
1. Анализ практики управления в ПАО «Сбербанк»

1.1.Общая характеристика деятельности организации

Публичное акционерное общество «Сбербанк России» (далее – Сбербанк) представляет собой ключевое финансовое учреждение в России и одно из крупнейших банковских предприятий в мире
Сбербанк был основан в 1841 году по указу императора Николая I как Главное управление государственных кредитов. За долгие годы он претерпел значительные изменения и реформы, став ПАО «Сбербанк России» в 1991 году. С тех пор банк активно участвует в развитии финансовой системы России.
В настоящее время Сбербанк является одним из крупнейших банков в мире по рыночной капитализации и активам. В 2019 году банк занял 32-е место в списке Fortune Global 500, который оценивает крупнейшие компании мира по объему выручки.
Деятельность основных подразделений и служб:
1.Банковские отделения
Сбербанк имеет обширную сеть банковских отделений по всей России, обеспечивая доступность финансовых услуг для всех граждан. Отделения предоставляют широкий спектр услуг, включая открытие счетов, кредитование, валютные операции и т. д.
2. Информационные технологии
Основные подразделения по информационным технологиям играют важную роль в современной деятельности Сбербанка. Они обеспечивают функционирование банковских систем, внедряют цифровые технологии и обеспечивают кибербезопасность.
3. Корпоративное банковское обслуживание
Сбербанк активно развивает корпоративное банковское обслуживание, предоставляя комплексные финансовые решения для предприятий различных отраслей.
Основные виды деятельности:
Сбербанк охватывает различные сферы банковской деятельности: розничное банковское обслуживание, корпоративное банковское обслуживание, инвестиционная деятельность, страхование, информационные технологии и цифровые инновации.
Продукция и услуги «Сбербанка» включают в себя:
1. Банковские продукты:
Кредиты для физических и юридических лиц.
Дебетовые и кредитные карты.
Вклады и депозиты.
2.Страхование:
Автострахование.
Медицинское страхование.
Страхование имущества.
3.Инвестиционные продукты:
Управление активами.
Паевые инвестиционные фонды.
4.Цифровые услуги:
Мобильное и интернет-банкинг.
Электронные платежи и переводы.