Ключевые правила речевого этикета

1. Ключевые правила речевого этикета
Этикeт – этo нe тoлькo нopмы пoвeдeния в oбщecтвe, нo и yмeниe пpaвильнo изъяcнятьcя. Этo кpacoтa peчи и ee coдepжaниe, a тaкжe иcпoльзoвaниe фpaз в зaвиcимocти oт cитyaции. Peчeвoй этикeт — нaбop пpaвил (глacных и нeглacных), блaгoдapя кoтopoмy в oбщecтвe пoддepживaютcя coциaльныe инcтитyты и ycтaнaвливaeтcя иepapхия. В зaвиcимocти oт кyльтypы и coциaльнoгo клacca пpaвилa peчeвoгo этикeтa мoгyт знaчитeльнo мeнятьcя. Знaниe peчeвoгo этикeтa пoзвoляeт чeлoвeкy ycпeшнo взaимoдeйcтвoвaть c дpyгими людьми, pacти и paзвивaтьcя в личнocтнoм и пpoфeccиoнaльнoм плaнe.
Речевой этикет выполняет определенные функции:
1) прежде всего, нужно выделить контактоустанавливающую функцию (ее еще называют и социативной, и фатической - от латинского «говорить»). Эта функция проявляется в таких речевых актах, когда говорящий обращает на себя внимание собеседника, готовит его к собственно сообщению информации, то есть эта функция обслуживает речевой контакт собеседников.
2) апеллятивная, или призывная функция.
3) с призывной, апеллятивной функцией связана функция ориентации на адресата в связи с его ролевыми позициями в речевых взаимодействиях. Эту функцию еще называют конативной.
4) функция волеизъявления по отношению к собеседнику, воздействия на него (эту функцию еще называют волюнтативной).
5) эмотивная функция, связанная с выражением эмоций, чувств, отношений человека.
Речевой этикет имеет национальную специфику. Каждый народ создал свою систему правил речевого поведения. Например, в российском обществе особую ценность представляют такие качества как, тактичность, предупредительность, терпимость, доброжелательность, выдержанность. Тактичность - это этическая норма, которая требует от говорящего умения понимать собеседника, избегать неуместных вопросов, обсуждения тем, которые могут оказаться неприятными для него.
Предупредительность заключается в умении предвидеть возможные вопросы и пожелания собеседника, готовность подробно проинформировать его по всем существенным для разговора темам. Терпимость состоит в том, чтобы спокойно относиться к возможным расхождениям во мнениях, избегать резкой критики взглядов собеседника. Следует уважать мнение других людей, стараться понять, почему у них сложилась та или иная точка зрения. С таким качеством характера, как терпимость тесно связана выдержанность - умение спокойно реагировать на неожиданные или нетактичные вопросы и высказывания собеседника.
Доброжелательность необходима как в отношении к собеседнику, так и во всем построении разговора: в его содержании и форме, в интонации и подборе слов.
В широком смысле, речевой этикет выполняет регулирующую функцию в процессе общения (например, общение по возрастному статусу, молодежные или профессиональный нормы).
В узком смысле, речевой этикет представляет собой семантическое поле функционального типа вежливой модели поведения в следующих актах коммуникации: обращение, знакомство, благодарность, просьба, извинение и пр.
Богатство синонимических рядов единиц речевого этикета обусловлено вступлением в контакт разных по социальным признакам коммуникантов при разных социальных взаимодействиях.
Факторы, учитываемые в речевом этикете:
1) Прагматический, единицей этикета, при котором выступает речевой акт, учитывающий принцип вежливости и сотрудничества;
2) Лингвистический, дифференцирует