Персонал предприятия. Показатели использования трудовых ресурсов. Мотивация труда.

Введение

Полная занятость в экономике нашей страны в период застоя, создание новых рабочих мест за счет дополнительных капиталовло¬жений, сокращения продолжительности рабочего дня и увеличения отпусков привели к росту дефицита на рынке труда. Научно-техни¬ческий прогресс и организационные нововведения, улучшая условия труда, предъявили новые требования к уровню знаний и психофизи¬ологическим возможностям человека. Это, в свою очередь, увеличи¬ло дефицит высококвалифицированных кадров и кадров, отвечающих психофизиологическим требованиям производства. Командно-адми-нистративные методы руководства, не обладая гибкими средствами управления, не смогли эффективно устранить или уменьшить соци¬альную напряженность, вызванную потребностью в повышении ка¬чества жизни и, прежде всего, качества трудовой жизни, которое находит свое выражение в достойных человека условиях труда и воз¬можности участия каждого работника в управлении делами органи¬зации. Повышения чувства удовлетворенности трудом при одновре¬менном улучшении использования персонала стало невозможным достичь, стремясь к прагматической цели — выполнению плана торговли любыми средствами. Административные мето¬ды в организациях торговли, направленные на руководство людьми, не замечали человека, не считались с его потребностями.
В современных социально-экономических условиях «человеческий фактор» приобретает особое значение, так как от квалификации персонала, психологического климата в коллективе, умения управленцев всех уровней создавать условия для управления персоналом зависят успехи экономической деятельности предприятий, фирм, компаний и, следовательно, страны в целом.
С учетом сказанного, актуальность выбранной для дипломного проекта темы «Формирование системы материального стимулирования на предприятии торговли ЗАО «Европлан»» не вызывает сомнений.
Целью настоящей дипломной работы является изучение и выбор способов мотивации персоналом, разработка системы мотивации труда на предприятии с целью повышения эффективности управления персоналом организации торговли, заинтересованности каждого члена коллектива в результатах своего труда и следовательно по повышению деятельности предприятия в целом.
С этой целью в работе решались следующие задачи:
1. Рассматривалась мотивы трудового поведения и базовые концепции мотива¬ции;
2. Исследовались основные теории мотивации;
3. Исследовались Методы управления материальным стимулированием персонала на предприятиях торговли;
4. Рассматривалась характеристика предприятия и его деятельность;
5. Производился анализ преимуществ и недостатков системы мотивации на ЗАО «Европлан».
Результатом исследования в данной дипломной работе являются рекомендации по совершенствованию системы мотивации деятельности членов трудового коллектива.
















Глава 1. Анализ процесса формирования трудовых ресурсов (на примере ЗАО «Европлан»)

Предприятие «Европлан» является закрытым акционерным обществом. ЗАО «Европлан СПб» находится по адресу: 197101, Спб, ул. Кропоткина, д. 1, оф. 330, тел. 332 – 12 – 22. ЗАО «Европлан СПб» является Санкт-Петербургским филиалом компании ЗАО «Европлан».
ЗАО «Европлан» основана в 1999 г. Лицензия на осуществление лизинговой деятельности № 1048 от 04.11.2002 г.
Основным видом деятельности компании являются услуги по лизингу: автомобильного и грузового транспорта, специализированной строительно-дорожной техники, производственного оборудования, горнодобывающего оборудования, авиатехники.
ЗАО «Европлан СПб» предоставляет возможность оформления в лизинг любого оборудования. При этом, в качестве лизинга может выступать как новая, так и подержанная техника.
Предметом договора лизинга может выступать следующее имущество:
• Авиатехника
• Автомобильный транспорт
• Горная техника
• Водный транспорт
• Горнодобывающее оборудование
• Грузовой транспорт
• Деревообрабатывающее оборудование
• Дорожно-строительная техника
• Железнодорожный транспорт
• Здания и сооружения
• Лесозаготовительное оборудование
• Медицинская техника
• Металлургическое оборудование
• Нефте- и газодобывающее оборудование
• Оргтехника
• Строительная техника
• Телекоммуникационное оборудование
• Торговое оборудование
• Энергетическое оборудование
• Иное специальное оборудование
Сегодня компания работает со всеми видами сделок размером от 20 тысяч до 10 миллионов долларов, сроки лизинга 1-5 лет, лизинговая маржа 3-5%, ставка кредита 10-14% в рублях и 15-30% в валюте, аванс 15-30%.
Компания ЗАО «Европлан» осуществляет свою деятельность во многих регионах России (Северо-Западный, Центральный, Приволжский, Южный, Уральский, Сибирский Федеральные округа), планируется значительное расширение географических границ деятельности как за счет установления партнерских отношений с региональными компаниями, так и за счет открытия представительств в крупнейших городах регионов.
Компанией ЗАО «Европлан СПб» налажены деловые связи с ведущими зарубежными и отечественными поставщиками и производителями, многие из которых представляют скидки и товарные кредиты, что делает лизинг более привлекательным для всех участников сделки.
Интересы ЗАО «Европлан» лежат не только в предоставлении лизинговых услуг, но также в предоставлении консультационных услуг в лизинговой сфере. Компания состоит в российских лизинговых ассоциациях, являясь активным участником их деятельности. В 2002 году ЗАО «Европлан» вступила в Северо-Западную Лизинговую Ассоциацию. Одной из стратегических задач, стоящих перед компанией, является вступление в Ассоциацию Европейских Лизинговых Компаний.
ЗАО «Европлан СПб» имеет линейно - функциональную организационную структуру.
Аппарат управления:
- Ген. Директор ЗАО «Европлан СПб»,
- Заместитель директора, Коммерческий директор,
- Заместитель директора, Финансовый директор,
- Главный бухгалтер.
Структура управления предприятия представлена на рис. 2.1.















Рис. 1. Организационная структура управления ЗАО «Европлан СПб»

Организационная структура компании включает:
Аппарат Управления – 4 чел.
Финансовый отдел – 6 чел.
Коммерческий отдел – 11 чел.
Общая служба – 15 чел.
Маркетинговая служба – 2 чел.
Схема организационной структуры управления ЗАО «Европлан СПб» представлена на рис. 2.2