Нестандартные способы взаимодействия с аудиторией (геймификация и facial coding)

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность проблемы исследования, которая рассматривается в данной курсовой работе, связана с тем, что на сегодняшний день многие компании не могут выбрать для своей деятельности максимально эффективные маркетинговые технологии. Кроме того, многие технологии начинают быстро устаревать и не выдерживают конкурентной борьбы с инновационными, вводимыми в соответствии с целями и задами различных групп компаний определенной направленности.
Степень изученности проблемы. Вопрос о внедрении нетрадиционных маркетинговых технологий на современный рынок не анализируется в серьезных научных статьях, а освещается лишь на сомнительных интернет-ресурсах.
Цель исследования – проанализировать нестандартные способы взаимодействия с аудиторией, такие как геймификация и facial coding.
Объект исследования – взаимодействие с аудиторией в маркетинге.
Предмет исследования – нестандартные способы взаимодействия с аудиторией.
Для достижения поставленной цели необходимо было решить ряд задач исследования:
1. Охарактеризовать целевую аудиторию как объект и субъект маркетинговой коммуникации.
2. Проанализировать основные современные маркетинговые тренды.
3. Определить особенности применения геймификации в современном маркетинге.
4. Рассмотреть facial coding как нестандартную маркетинговую технологию.
Методы исследования: анализ научной литературы, описательный, сравнительный, обобщение, классификация, моделирование, хронологический.
Теоретическая значимость исследования связана со сбором научного материала по проблеме применения инновационных маркетинговых технологий в организации коммуникации компаний с целевой аудиторией. Полученные теоретические данные можно применить для проведения дальнейших исследований в данной сфере.
Структура исследования. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.
ГЛАВА 1. МАРКЕТИНГОВЫЕ ТРЕНДЫ В КОНТЕКСТЕ КОММУНИКАЦИИ С ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИЕЙ
1.1. Целевая аудитория как объект и субъект маркетинговой коммуникации

Целевая аудитория (или целевая группа) – это группа людей, которые вероятнее всего заинтересуются предложением и закажут конкретный товар или услугу.
Главная ценность целевой аудитории в маркетинге – это то, что представители выбранной группы с большой долей вероятности захотят купить определенный продукт. Поэтому маркетолог формирует рекламное объявление с учетом вкусовых предпочтений или особенностей именно этой группы, что существенно повышает эффективность рекламной кампании1.
Каждая компания должна хорошо знать и понимать свою целевую аудиторию для того, чтобы успешно с ней работать. Существует несколько причин такой необходимости2:
1. Построение максимально успешной рекламной кампании (SMM, баннерной, контекстной, рассылок).
2. Формирование оптимального для конкретной целевой аудитории ассортимента.
3. Общение с клиентами, проведение акций, распродаж и других кампаний, нацеленных на привлечение новых покупателей.
4. Сокращение времени на развитие и продвижение магазина.
5. Подбор новых товаров, создание уникальных продуктов, которые будут интересны конкретной целевой аудитории.
Стандартная структура целевой аудитории компании представлена на рисунке 1.13.

Рисунок 1.1. – Стандартная структура целевой аудитории

В ходе определения целевой аудитории, например, интернет-магазинов владельцы часто допускают одну ошибку: выбирают широкую целевую аудиторию. Она вроде бы охватывает всех потенциальных клиентов, но не способствует окупаемости рекламы и продвижению бизнеса4.
Широкая целевая аудитория подразумевает, что продаваемый продукт может быть интересен не только представителю конкретной аудитории, но и другой группе, являющейся авторитетной в выборе товара. Например,