Методы измерения эффективности рекламы (на примере ООО ЭКСПЕРТ-БЮРО Ю И Ю)

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность выбранной темы заключается в том, что развитие ком-пании напрямую зависит от рекламной деятельности. Чем эффективнее данная деятельность, тем больше шанс для компании не стать банкротом и укрепить свою позицию на рынке услуг. Формирующийся в России рынок товаров все настойчивее требует привлечения и использования рекламной деятельности, посредством которой, с одной стороны, сочетая информа-тивность с убедительностью и внушаемостью, на человека оказывается эмоционально-психическое воздействие в целях продвижения нового това-ра на рынке, а с другой стороны, распространяются сведения о новых по-лезных свойствах уже известных товаров. Именно поэтому рекламная дея-тельность является, пожалуй, самым быстро развивающимся видом дея-тельности на рынке.
Степень изученности проблемы на данный момент остается низкой. Но в настоящее время наблюдается тенденция роста использования в ре-кламной деятельности интернет-рекламы. Увеличилось число семинаров и конференций по проблемам эффективной рекламной деятельности, на рынке появились новые рекламные агентства со своими специалистами. Так как все больше рекламной деятельности происходит в интернете, то развитие в интернет-рекламе тоже происходит быстро. В силу динамично-сти конъюнктуры потребительского рынка, возникновения новых факто-ров формирования потребительских предпочтений, расширения маркетин-гового инструментария воздействия на поведение потребителей рекламная деятельность предприятий розничной торговли требует уточнения теоре-тических основ формирования ее эффективности, обоснования методиче-ских подходов и индикаторов оценки.
Цель курсовой работы – рассмотрение методов измерения эффектив-ности рекламы.
Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:
- раскрыть теоретические основы рекламной деятельности организа-ции;
- провести анализ рекламной деятельности ООО Эксперт-бюро «Ю и Ю»;
- разработать мероприятия по повышению эффективности рекламной деятельности ООО Эксперт-бюро «Ю и Ю».
Объект исследования – рекламная деятельность ООО Эксперт-бюро «Ю и Ю».
Предмет работы – совокупность теоретических и практических под-ходов проблемам организации и повышению эффективности рекламной деятельности организации.
Теоретико-методологическую основу исследования составили рабо-ты отечественных и зарубежных ученых и практиков, посвященных управлению, маркетингу менеджменту, рекламной деятельности и страте-гическому планированию, таких как: Е.Н. Асеева, А.Г. Васильев, В.М. Демченко, А.И. Ковалев, Р.И. Мокшанцев, В.Е. Хруцкий, Е.П. Пешкова, Р.И Мокшанцев и др.
Методы исследования: в процессе изучения поставленных вопросов были использованы методы систематизации, анализа, классификации, обобщения, дедукции, сопоставления, наблюдения, web-анализа и целевых альтернатив.
Структура работа состоит из введения, двух глав, заключения, спис-ка использованных источников и приложений.






1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Особенности организации рекламной деятельности на предприя-тии

Реклама – это способ продвижения товара или услуги, который фи-нансирует определенный заказчик. Реклама – особая форма связи, осу-ществляющаяся с помощью коммерческих средств информирования, имея определенного заказчика. Реклама – это инструмент, помогающий привлечь внимание потребителей к данному товару, услуге конкретного производителя, посредника, за счет распространителя и под их маркой предложений, рекомендаций и советов купить тот или иной товар или услуги .
Реклама – пропагандируемая в любой форме, с помощью любых средств информации о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для не-определенного круга лиц и призвана формировать и поддерживать инте-рес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинани-ям и способствовать реализации товаров, идей, начинаний .
Реклама – это разные формы неиндивидуальной деятельности, ко-торые осуществляются конкретным юридическим лицом, по представле-нию и продвижению на рынке идей, изделий и услуг (определение «АМА» Американской марки типовой ассоциации) .
Реклама – хороший способ для предприятий, которые хотят управлять поведением покупателей, создать себе положительный образ и привлечь, тем самым, покупателей к своим товарам и услугам .
Реклама – это коммерческое средство, которое сообщает о продукте или фирме, пропагандирует положительные свойства товара и достоин-ства деятельности предприятия, которая ведет активного и потенциально-го покупателя к покупке . В Федеральном законе «О рекламе» 13 марта 2006 года N 38-ФЗ дано следующее определение рекламной деятельности: реклама – специфическая область массовой коммуникации в условиях рыночной конкуренции между рекламодателями и различными аудитори-ями с целью активного воздействия на эти аудитории .
Процесс управления рекламной деятельностью достаточно трудое-мок. Его эффективность во многом зависит от организации всей системы управления рекламной деятельностью в компании.
Процесс управления в целом представляет собой совокупность дей-ствий, направленных на достижение конкретной цели, имеющих однород-ное содержание, но обособленных друг от друга. При этом под управле-нием рекламной деятельностью можно понимать целенаправленные дей-ствия рекламодателя, осуществляемые совместно с рекламопроизводите-лями и рекламораспространителями, направленные на регулирование ры-ночной устойчивости организации посредством рекламных кампаний. Управленческая позиция формируется под влиянием закономерностей и тенденций рекламного рынка и включает в себя организацию и управление процессом планирования, разработку и производство рекламных средств, доведение рекламных сообщений до целевых сегментов потребителей и контроль эффективности рекламных кампаний.
Системе управления рекламной деятельностью, в свою очередь, можно дать следующее определение: комплекс процессов по планирова-нию, организации, руководству, контролю и информационному обеспече-нию реализации рекламной функции компании, тесно связанный с процес-сами, обеспечивающими другие маркетинговые функции компании .
Основной целью управления рекламной деятельностью является ор-ганизация такого процесса рекламного продвижения, который будет спо-собствовать достижению маркетинговых целей с точки зрения эффективно-сти в условиях ограниченности рекламного бюджета. Отдельно можно вы-делить стратегическую цель управления рекламной деятельностью. Она заключается в ускорении достижения желаемого уровня обмена товарами между рекламодателем и потребителями.
Всю совокупность задач управления рекламной деятельностью мож-но разделить на две части: тактические задачи и стратегические задачи. Задачи, принадлежащие и той и другой группе тесно переплетаются с мар-кетинговыми задачами других областей.
Группа тактических задач включает в себя такие задачи, как состав-ление портрета потребителя рекламы, использование методов «уникально-го торгового предложения» или «позиционирования», планирование ре-кламы в СМИ, управление распределением рекламного бюджета, управ-ление движением рекламы в ходе рекламной кампании, оценка эффектив-ности рекламной деятельности и другие. К стратегическим задачам отно-сятся следующие: формирование профиля базового потребителя рекламы, разработка концепции и принципов управления рекламной деятельностью, разработка модели товара в рекламе, определение стратегии использова-ния рекламных средств, управление стратегией рекламы на всех стадиях жизненного цикла товара, управление планированием рекламного бюдже-та и другие.