Курсовая работа по маркетингу на тему Анализ потребительского поведения на рынке музыкального оборудования в Челябинске

Для применения тех или иных методов проведения маркетинговых исследований, важно собрать информацию о рынке. Она бывает первичной и вторичной. Первичные данные – это те, которые собраны исключительно под цель проводимого исследования. Вторичные данные собираются из различных источников. Такая информация не связана с целью вашего исследования, но она помогает увидеть более полную картину.
Опытные маркетологи рекомендуют начинать аналитическую работу именно со сбора вторичных данных.
Рассмотрим методы проведения маркетинговых исследований и их разновидности.
Все они основываются на первичной информации и помогают найти ответ на главный вопрос, ради которого и затевалось исследование рынка. Такая информация собирается непосредственно из первоисточника. Для этого применяются:
- качественные методы;
- количественные методы.
Качественные методы позволяют ответить на вопросы «почему» и «как». С помощью этих методов появляются основания для формулировки гипотез, генерации идей, формирования выводов. Они дают весьма субъективную информацию, часто не структурированы, их нельзя выразить в цифрах.
Основные методы таких исследований:
- анализ фокус-группы;
- глубинное интервью;
- наблюдения.
Анализ фокус-группы – это проведение группового интервью. Для этого подбирается небольшая группа представителей изучаемой части целевой аудитории.
То есть участники исследования практически не скованны рамками вопросов. Они могут свободно обсуждать заданную тему, делиться чувствами и эмоциями. Такие дискуссии дают возможность понять восприятие и предпочтения клиента, разобраться с его стимулами и глубинными установками.
Глубинное интервью – это беседа, которая проводится с одним человеком. Это «типичный» представитель целевой аудитории. Ему задают ряд вопросов, исходя из ответов, на которые, делаются выводы и выдвигаются гипотезы.
Благодаря подробным ответам удается получить исчерпывающие данные об особенностях поведения человека, о его мотивах, об отношении к тем или иным вопросам. Продолжительность интервью может достигать 2-3 часов. Все зависит от количества вопросов и сложности изучаемой темы.
Главная проблема, связанная с использованием данного метода – сложности в поиске интервьюеров.
Наблюдение подразумевает изучение поведения представителя целевой аудитории в процессе принятия решения о покупке. Такое исследование можно дополнить интервью с респондентом, в ходе которого попросить его описать основные факторы, которые повлияли на его решение.
Количественные методы помогают разобраться «кто» и «сколько». Данные методы позволяют получить структурированные данные, выраженные в цифрах.
Основные методы таких исследований:
- опрос;
- полевые исследования.
Опрос предполагает заполнение анкет потенциальными клиентами и дальнейшую обработку полученных данных.
Полевые исследования помогают количественно проверить выдвинутые гипотезы. Для этого комплексно изучаются цены, ассортимент конкурентов, дистрибуция, рекламные материалы.

1.2 Характеристика музыкального оборудования

Многообразие изготавливаемого и продаваемого во всем мире музыкального оборудования позволяет обществу использовать его (оборудование) в таком же многообразии сфер его применения.
Рассмотрим общепринятую обобщенную классификацию музыкального оборудования:
- по назначению;
- по техническим характеристикам;
- по странам-изготовителям;
- по товарным маркам.
Перед приобретением оборудования в специализированном магазине необходимо внимательно отнестись к тщательной проверке добросовестности магазина-продавца.
На доверенных интернет-ресурсах необходимо узнать заранее технические характеристики интересующего оборудования. Сравнить полученную информацию с теми характеристиками, которые заявляет заинтересовавший магазин музыкального оборудования.
При выявленном значительном отличии в сведениях есть большая вероятность того, что пытаются ввести в заблуждение и воспользоваться доходностью музыкального бизнеса, применяя недобросовестные методы.
При естественном нормальном желании воспользоваться удобством покупок через интернет, перед обращением в избранный интернет-магазин музыкального оборудования, необходимо внимательно изучать отзывы о магазине и о интересующей модели оборудования.