Курсовая работа по управленческим решениям на тему Одной из важнейших производственных проблем организации является высокий уровень брака.

Решение данной проблемы возрастания уровня производственного брака требует:
1. Создания рабочей группы, которая будет состоять из специалистов, владеющих знаниями в области управления качеством и разработке процедур и методов снижения брака
2. Разработке дополнений к Политике управления качеством организации и иных регламентов и стандартов в данной сфере, реализация которых позволит повысить эффективность работы по снижению брака
3. Внедрения новых методов снижения брака и оценки их эффективности.
Проектная группа состоит из 6 человек:
- руководитель проекта – Начальник производства – 1 чел.
- эксперты – бригадиры производства и менеджер по управлению качеством - 3 человека,
- экономист – экономическая оценка решений,
- секретарь – документирование решений.

Таблица 3.1 – Функции участников проектной группы
Участник проектной группы Функции Длительность работы в проектной группе
Руководитель Сбор участников, координация их работы, согласование и утверждение принятых решений и регламентов, поиск и привлечение ресурсов для разработки и реализации решений Постоянно
Эксперты Генераторы идей, разрабатывают и тестирует методы решения проблемы. Постоянно
Секретарь Документирование решений проектной группы При необходимости
Экономист Оценка экономической эффективности внедрения решений При необходимости

Руководитель проектной группы:
- разрабатывает Регламент проектной группы,
- обсуждает и согласовывает его со всеми участниками проектной группы,
- выступает с инициативой интеграции Регламента в Политику управления качеством АО «СУБР»,
- дает экспертное заключение по инициативам экспертов,
- привлекает секретаря и экономиста для выполнения своих обязанностей,
- дает оценку проведенным тестам новых методов управления качеством,
- согласовывает Регламент снижения производственного брака,
- участвует в оценке эффективности внедрения разработанных инноваций.
Формат работы экспертной группы – совещательный. Ежедневно с 10:00 до 15:00.
По итогам каждого совещания ежедневно составляется протокол работы проектной группы, в котором отражаются результаты.


3.2. Выбор и принятие УР

В результате совещания и применения метода мозгового штурма экспертов проектной группы предлагается несколько решений:
1. Внедрение сквозной оценки производственного брака (в дополнение к имеющимся методам),
2. Полный аудит всей цепочки производства с целью выявления возможных причин возникновения брака,
3. Внедрение нового оборудования, с помощью которого можно дополнительно выявлять брак.
Внедрение первого и второго решения не требует значительных инвестиций. Внедрение третьего решения требует значительных инвестиций, поэтому его реализация возможно будет рассмотрена в следующем году.
Первое и второе решение необходимо детально разработать, что и станет предметом работы проектной группы.
Далее, построим цепь причин неблагоприятных факторов, которые влияют на снижение брака с помощью диаграммы Исикавы (рисунок 3.1).
Диаграмма Исикавы – графический способ исследования и определения, наиболее существенных причинно-следственных взаимосвязей между факторами и последствиями в исследуемой ситуации или проблеме.
С помощью этого метода можно понять особенности изучаемого объекта, тем самым позволит сократить область принятия необоснованных решений.