Курсовая работа по маркетингу на тему Маркетинговая компания СМИ: планирование, состав, методы реализации

Дословно Public Relations переводят с английского языка как «связи с общественностью» или же «общественные отношения». По своей сути они являются видом управленческой деятельности и состоят из искусства управления информационными потоками внутри и вне организации, и умения скорректировать и сбалансировать интересы организации и социума.
Разобравшись с видами и в определенной мере задачами пиара в разных сферах, можно вывести одно, наиболее подходящее к термину PR, определение. Итак, паблик рилейшнз – это специальная налаженная система создания имиджа, влияния на общественное сознание, управления им, управления политическими структурами, лоббизма, налаживания связей между обществом и властью, между обществом и СМИ, продвижение личности, товара, услуги или компании на рынке.
PR - это создание определенного образа, деловой репутации компании, фирмы или отдельного человека и тому подобное. Эффективные связи с общественностью – это заверения публики в позитивном влиянии субъекта пиара на жизнь общества. Паблик рилейшнз создает репутацию фирмы, что позволяет клиентам отдавать предпочтение ей и ее продукции .
В целом пиар - это стратегическая функция менеджмента, и эффективность ее реализации обеспечивается системным подходом. Организация эффективной системы связей с общественностью требует работы высококвалифицированных специалистов, необходимой организационной структуры, планирования различных мероприятий, корпоративной культуры.
Наука паблик рилейшнз владеет не только явными, но и незримыми формами и методами достижения устойчивого положения на рынке за счет комплексного использования коммуникационных связей, средств массовой информации, социальной рекламы.
Во время изучения влияния связей с общественностью на успешное развитие коммерческой деятельности необходимо помнить, что главное их назначение – создавать благоприятное для фирмы общественное мнение о ней, формировать позитивный имидж фирмы и ее представителей (руководителей, менеджеров), помогая населению представить то, каким образом фирма реализует товар и услуги для удовлетворения рыночных потребностей в интересах покупателей. Эти массовые коммуникации продвижения товара рассчитаны не только на потребителей, но и на многочисленные объекты пиара, вплоть до правительственных органов.
Концепция пиара заключается в задаче проявить зрелую и развитую культуру предпринимательства, определенный стиль и имидж фирмы, манеру поведения руководителя и персонала между собой и обществом.
Концептуальная деятельность по связям с общественностью направлена на обеспечение эффективного взаимодействия и внутри фирмы, и с внешними представителями социальной среды .
Задачи, которые стоят перед РR, воплощаются в жизнь во время проведения PR-кампаний. Одной из стратегических целей системы мероприятий, проводимых в рамках PR-кампании, является создание благоприятного общественного мнения и завоевание расположения целевой аудитории, отдельных социальных групп, что будет основана на доверии.
Решение этой стратегической цели невозможно без обеспечения коммуникации фирмы с ее социальной средой: клиентами, органами власти, средствами массовой информации, сотрудниками фирмы. При этом одной из основных задач PR-кампании является внедрение в общество идеи о том, что фирма, для которой кампания проводится, ставит интересы общества и отдельного потребителя превыше всего. Это происходит двумя путями -распространением массива информации о стабильном состоянии дел фирмы на рынке, ее конкурентоспособности, высокого качества товаров и услуг, а также посредством контроля за состоянием обратной связи, то есть впечатлений общественности в результате приобретения продукции фирмы с последовательными и своевременными действиями по погашению нежелательных слухов и сигналов.
Ведущие зарубежные фирмы и компании перед выходом на внешние рынки, как правило, осуществляют и проводят экспресс-анализ PR-кампании с привлечением важнейших структурных подразделений, а также квалифицированных специалистов и влиятельных представителей деловых кругов. Имея огромные возможности для формирования общественного мнения, масс-медиа играет важнейшую роль в реализации задач паблик рилейшнз.
Считают даже, что 80 % всей работы специалистов пиара касается взаимодействия с журналистами и подготовки публикаций. От степени умения и желания работать с прессой нередко зависит успех деятельности различных предпринимательски Чачановский А.А. Инстанция истины: СМИ и жизнь: возможности, поиск, ответственность / А.А. Чачановский. – М.: Политиздат, 2009. – с.35х структур, органов власти, отдельных руководителей, политиков. Масс-медиа выступает главной опорой большинства PR-кампаний, основным объектом повседневной деятельности PR-фирм .
Средства массовой информации можно классифицировать по такой типологии. Первый и наиболее распространенный тип-газеты.
Газеты имеют определенные преимущества перед другими средствами массовой информации, играющими положительную роль в использовании их для достижения целей PR-кампании. Это такие:
- массовость (газеты читает почти все население);
- постоянство (газеты сохраняют длительное время, особенно в библиотеках и к ним можно обратиться в любой момент);
- избирательность (определенные категории населения читают определенные газеты и ищут определенные материалы).
Еще один тип печатных СМИ - журналы. Они также отличаются тематикой, характером подачи и, хотя уступают газетам в оперативности, имеют больше возможностей для анализа.
Информационные агентства и издательства – следующие типы массовых коммуникаций. Сотрудники агентств собирают и распространяют информацию для редакций газет и других разнообразных СМИ. Издательства же выпускают книги, брошюры. Аудиовизуальные СМИ (радио, телевидение) – это наиболее оперативные и всеобъемлющие типы масс-медиа. Во время прямой трансляции они могут сделать очевидцем происшествия почти все население Земли, что не под силу газете или журналу.
Но развитие науки и техники со временем позволило создать новые средства распространения информации в достаточно широкой аудитории. К ним прежде всего можно отнести интернет. Пресса создает информационную среду, используя два потока информации – «сверху» и «снизу». Информация «сверху» несет данные о государственных и административных решениях («прямая связь»), информация «снизу» («обратная связь») – о том, как эти решения воспринимаются гражданами. Именно поэтому пресса и в целом средства массовой информации закономерно включаются в систему государственного управления и обретают статус «четвертой власти» .