Курсовая работа по маркетингу на тему Маркетинговые стратегии в малом бизнесе

Введение

Формирование эффективной конкурентной стратегии является актуальной проблемой для экономических субъектов макро- и микроуровня.
Малый бизнес представляет собой обязательный элементы рынка, без которого общество и экономика не могли бы полноценно существовать и динамично развиваться. Малое предпринимательство является сегодня во всем мире одной из движущих сил экономического, а также научно-технического прогресса.
Малое предпринимательство определено в соответствии с ФЗ № 209-ФЗ как предпринимательство в лице организаций и индивидуальных предпринимателей, для которого сумма выручки и прочих доходов не должна превышать 800 млн. руб., количество сотрудников – не более 100 чел. Предпринимательство в России активно развивается и оказывает существенно важное и положительное влияние на экономику страны, ВВП, трудоустройство населения, инновационный потенциал и др.
Стратегическое управление – это элемент менеджмента, который в своей сердцевине содержит теоретическую работу высшего управления, нацеленную на поиск таких решений, которые несомненно помогут организации вынести все тяготы в динамично меняющейся среде в критериях жесткой конкуренции, при которой любой член конкурентной борьбы старается сделать все возможное, чтобы победить.
Происходящие в современном мире процессы, связанные с определением новых стратегий и задач развития, повышают требования к ответственности и публичной деятельности организаций. Концепция развития постоянных обязательств обязывает бизнес ориентироваться на достижение сбалансированности всех компонентов устойчивого роста – экономического, социального и экологического.
Стратегия развития компании предусматривает развитие по четырем направлениям. Первое из них - это развитие экосистемы продуктов, услуг и клиентского сервиса. Второе направление предусматривает модернизацию технологической платформы. Третье нацелено на развитие человеческого капитала, а четвертое должно привести компанию к повышению эффективности.
Актуальность темы состоит в том, что каждая организация нуждается в проведение изменений, чтобы удержаться на плаву при изменении внешней среды.
Степень теоретической разработанности темы. Большой опыт в исследовании проблем стратегического менеджмента накоплен в зарубежных странах. Он нашел отражение в научных трудах И. Ансоффа, Б. Карлофа, П. Дойля, Г.Минцберга, Д. Миллера, М. Портера, Г. Саймона, Г. Стейнера, А. Стрик-ленда, А. Томпсона, А. Чандлера и других. Однако в исследованиях зарубежных ученых не учитываются закономерности и тенденции развития экономики России и особенности деятельности отечественных предприятий в рыночной среде. В отечественной научной литературе вопросы стратегического управления и формирования стратегии развития предприятия нашли отражение в работах О.С. Виханского, В.А. Винокурова, О.А. Богомолова, В.А. Горемыкина, А.П. Градова, П.В. Забелина, Н.К. Моисеевой, А.Н. Петрова, С.А.Попова и др.
Вклад в развитие теории и методологии стратегии развития отечественных предприятий внесли работы И.С. Березина, А.Н. Хорина, P.A. Фатхутдинова, А.Ю. Юданова, С.И. Барановского, А.Н. Белковского и других.
Цель – выявить особенности маркетинговых стратегий в малом бизнесе. Задачи:
провести теоретическое исследование маркетинговой стратегии малого предприятия;
провести анализ стратегической деятельности организации.
Объект «Кафе Арома». Предмет маркетинговые стратегии в малом бизнесе.
Теоретическая значимость исследования. Основные теоретические положения и выводы, содержащиеся в диссертации, вносят определенный вклад в развитие теории стратегического управления и могут быть использованы для совершенствования системы управления на производственном предприятии малого бизнеса.
Практическая значимость исследования. Практическое значение полученных результатов заключается в том, что результаты исследования могут быть использованы современными предприятиями для разработки своей собственной стратегии роста.
Научная новизна полученных результатов. Научную новизну и теоретическую значимость определяют следующие положения:
- определены наиболее важные признаки, в соответствии с которыми была разработана классификация стратегий развития предприятия;
- адаптирована применительно к производственных предприятий малого бизнеса используемая за рубежом технология формирования стратегии развития предприятия, предусматривающая проведение стратегического анализа, определение стратегических альтернатив, разработку и реализацию стратегии, а также использование аналитических и управленческих инструментов и методов, соответствующих каждому из этих этапов;
- обоснованы наиболее значимые для производственных предприятий малого бизнеса факторы микросреды, влияющих на формирование стратегии роста.

1. Теоретический подход к определению маркетинговой стратегии малого предприятия
1.1 Понятие и сущность маркетинговой стратегии

В настоящее время существует большое количество определений стратегии, но их всех объединяет понятие стратегии как осознанной и продуманной совокупности норм и правил, лежащих в основе выработки принятия стратегических решений, влияющих на будущее положение организации.
Разработка идей стратегического управления нашла отражение в работах таких авторов, как Frankenhofs and Granger (1971), Ansoff (1972), Schendel and Hatten (1972), Irwin (1974) и др. Основной мыслью, отображающей сущность перехода от оперативного управления к стратегическому, явилась мысль необходимости перенесения центра внимания высшего руководства на окружение, для того чтобы соответствующим образом и вовремя откликаться на происходящие в нем изменения.
Особенность стратегического управления состоит в том, что в нем очень мало рутинных процедур и довольно большое количество творчества. Вследствие этого доктрина стратегического управления складывается на базе обобщения практики успешного решения стратегических задач управления компанией и на базе выделения отдельных управленческих схем и утверждений, которые указывают на то, с помощью чего можно достичь успешного итога .
Стратегическое управление на предприятии выражается в следующих пяти функциях (рис. 1.1):

Рис. 1.1. Функции стратегического управления на предприятии

Систематический прогноз позволяет выработать обоснованный подход к формированию стратегии предприятия.
При стратегическом управлении очень важно обращать внимание на риски, с которыми может столкнуться компания.
Риски, с которыми может столкнуться Компания:
• Невозможность предоставления (для широкой общественности) данных о положении на рынке, аналитики и перспектив развития отрасли, что гарантирует отсутствие интереса у СМИ.
• Отсутствие товаров для демонстрации – новинок для «живой» демонстрации журналистам с целью повышения их лояльности к компании и публикации новостных материалов. Это гарантирует уменьшение лояльности к компании у приглашенных журналистов.
• Информация, которая будет подана, может не иметь интереса у журналистов, а значит, не будет ожидаемого пула публикаций и средства будут потрачены впустую, не имея никакого экономического эффекта .
Существует большое количество рисков при разработке стратегии и при стратегическом планировании, но грамотное использование риск-менеджмента поможет их уменьшить.
Основные направления развития фирмы реализуются посредствам разработки и утверждения проектов по стратегическому развитию.
Таким образом, целесообразно отметить ряд конкретных показателей проекта развития фирмы, которые отличают его от остальных видов деятельности:
• любой проект ориентирован на достижение определенных целей при развитии фирмы;
• проект подключает к себе координированное исполнение взаимосвязанных действий;
• проект владеет ограниченной протяженностью во времени, с конкретным началом и концом действия;
• любой проект по развития фирмы в конкретной ступени индивидуален и уникален.
Во время реализации проекта развития фирмы выполняются конкретные процессы для достижения цели. Данные процессы играют существенную роль в реализации плана, так как в них расписаны главные задачи управления и проектирования проекта.
В процессе инициации существует проект, предпосылки содержания плана, цель, дата принятия, сроки представления первого варианта плана проекта. Формируются план ресурсного обеспечения каждого этапа проекта и система мониторинга работ по проекту. Такой мониторинг выдает картину представления и значение введения проекта людям, которые будут ратифицировать проект.
Процесс планирования содержания и процесс исследования расписаны в два этапа, которые традиционно соединяются в «Процесс планирования этапов проекта развития фирмы». Целью процесса является определение содержания работ, которые формируются в рамках временных интервалах :
1. Определение сути проекта.
• Определение в необходимости предприятия реализовывать проект.
• Определение главных этапов реализации проекта.
2. Определение шагов проекта.
• Определение связи меж работами плана.
• Оценка продолжительности всех шагов.
• Построение графика привлечения ресурсов.
• Формирование календарного плана проектных работ.
• Составление плана, в который вступает любой этап проекта, с началом и завершением даты одного из них. Назначение ответственных за определенный этап в рамках проектной команды и определение соответствующего ресурсного обеспечения .
Помимо ответственных за этапы, в составе проектной команды необходимо выделить связи между её членами, подчинение между ними и функции. То есть, происходит процедура планирования персонала проекта. План привлечения персонала входит в календарный проект, где отображен момент внедрения персонала на каждом этапе.
Процесс выполнения плана и процедура контроля плана по развития фирмы, как отдельный шаг, представляет собой осуществление задуманных задач, а также единовременный контроль:
• исполнение задуманных задач;
• сопоставление результатов с расписанием;
• исполнение стадий бюджетирования;
• анализ любого шага в отдельности и общий анализ выполнения работ проекта в виде доклада.
Процесс завершения проекта:
• цель завершения: закрытие всех пунктов плана.
• проведено закрытие всех договоров согласно плану.
• сформирована картотека документации по проекту.