Курсовая работа по маркетинговому исследованию на тему Маркетинговое исследование российского рынка снеков

Для того чтобы компания могла успешно функционировать на рын-ке, а также постоянно привлекать приток новых клиентов, нужно исполь-зовать систему маркетинга. Чтобы данная система в организации работала эффективно, нужно проводить маркетинговые исследования. Благодаря им можно распознать сильные и слабые стороны компании, улучшить каче-ство рекламных кампаний и мероприятий, а также оценить воздействие ре-кламы на покупательский спрос потребителей. Каждый ученый рассматри-вает термин «маркетинговые исследования» по-своему.
Котлер Ф. трактует «маркетинговые исследования как систематиче-ское определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ, отчет о результатах» .
Зайцев А.Г. говорит о маркетинговых исследованиях следующее: «Маркетинговые исследования – это любая исследовательская деятель-ность, направленная на удовлетворение информационно-аналитических потребностей маркетинга» .
Ромат Е.В. определяет маркетинговые исследования как «системати-зированный сбор, анализ и представление определенного круга данных, полученных посредством специально проводимых для этого процедур и необходимых для принятия соответствующих управленческих решений» .
Таким образом, учитывая все вышенаписанное, мы можем опреде-лить маркетинговые исследования как исследовательскую деятельность, цель которой состоит в сборе, обработке и анализе информации о рынке: ценах, конкурентах, тенденциях и так далее.
1.2 Процесс проведения маркетинговых исследований
Чтобы успешно развиваться в условиях конкуренции, компания должна отслеживать все колебания на рынке: конкуренцию, требования потребителей, соотношение цен, а также создание новых продуктов, внед-рение новых элементов в сбытовую сеть. После сбора и анализа необходи-мых данных о внешней и внутренней среде компании разрабатывается не-сколько возможных сценариев ее стратегического развития.
Методическую основу маркетинговых исследований составляют:
- общенаучные (комплексный подход, системный анализ, программ-но-целевое планирование) методы;
- аналитико-прогностические методы (сетевое планирование, линей-ное программирование, теория связи, статистика, методы деловых игр, теория вероятностей, экономико-математические, экспертные оценки).
Процесс разработки маркетинговых решений компании состоит из трех основных разделов – аналитического, практического и контрольного исполнения.
Рассмотрим аналитическую фазу. Разработка любых решений пред-ставляет собой последовательное выполнение следующих действий:
1. Общий анализ рынка. На данном этапе необходимо определить емкость рынка, границы рынка, рыночный потенциал. Это позволяет про-фессионально ставить цели стратегического планирования.
2. Определение уровня конкуренции и выделение основных участни-ков рынка. Этот этап оптимально реализовать с помощью двух инстру-ментов: модели "карты позиционирования" и "5 сил конкуренции М. Пор-тера".
3. Анализ потребителей, выделение целевой группы и целевых сег-ментов.
4. Анализ внутреннего состояния компании, ее сильных и слабых сторон. Этот анализ называется SWOT-анализ, в ходе него производится оценка сильных и слабых сторон организации, ее возможностей и угроз.
5. Анализ продуктового портфеля организации. На этом этапе необ-ходимо определить место каждого продукта в продуктовом портфеле ор-ганизации: его долю в структуре прибыли, темпы роста, объемы продаж, перспективы.
6. Определение маркетинговых целей организации. Именно эта цель определяет будущую маркетинговую стратегию компании. Проводится анализ целей и стратегий, которые используются для их достижения.
7. Выработка решений. Принимаются окончательные решения, в со-ответствии с целями организации.
8. Контроль за их выполнением. Производится оперативный кон-троль за выполнением принятых решений.
Необходимо не только ставить цели, а также работать над задачами, которые необходимо выполнить для реализации данных целей. Для задач следует ставить подзадачи и так далее. Этот процесс называется построе-нием дерева целей. Например, цель: увеличение продаж; задачи: расшире-ние ассортимента продукции, привлечение новых потребителей, развитие системы дистрибуции продукции; подзадачи: разработка новых вариантов продукции; поиск новых каналов сбыта, разработка программы продви-жения и т. д. Задачи и подзадачи уже содержат в себе определенную направленность маркетинговых решений. На этом аналитический раздел разработки маркетинговых решений заканчивается.
Практический этап - это разработка маркетингового плана компании. На данном этапе все силы сосредоточены на определении мер по улучше-нию положения компании в долгосрочной перспективе. В рамках марке-тингового плана компании должны быть разработаны следующие элемен-ты:
1. "Орудие" конкуренции. Следует выбирать те параметры продукта или компании, которые выгодно выделяют компанию среди конкурентов. Происходит разработка плана развития для каждого параметра, опреде-ляется стратегия конкуренции.
2. План действий для целевых сегментов. Для наиболее перспектив-ных сегментов можно принять меры по расширению ассортимента, росту числа торговых точек, а в менее перспективных сегментах, наоборот, уменьшить их влияние. Здесь определяется стратегия развития каждого целевого сегмента.
3. Элементы маркетингового комплекса. Происходит обобщение и определение действий по каждому элементу маркетингового комплекса, составляется календарный план, назначаются ответственные и определяет-ся бюджет. Необходимо выбрать стратегию для каждого элемента марке-тингового комплекса с учетом выбранных стратегий конкуренции и разви-тия сегмента.
Третий этап – контроль и анализ маркетинговой стратегии. Марке-тинговые решения компании должны быть гибкими, чтобы реагировать на изменения внешней среды, действия конкурентов и поведение потребите-лей. Поэтому после того, как началась реализация маркетинговой страте-гии, необходимо осуществить мероприятия по контролю за ее исполнени-ем.
Разработка маркетинговых решений необходима для обеспечения эффективности проводимых маркетинговых мероприятий. Маркетинг-решения компании разрабатываются с учетом ряда факторов, таких как ситуация на рынке, влияние внешней среды, приоритеты развития компа-нии, внутренние ресурсы предприятия и др.
Итак, процесс проведения маркетинговых исследований рынка - это процесс, осуществляемый компанией для достижения показателей выше среднерыночных путем систематического внедрения рекомендаций по со-зданию товаров и услуг, предлагающих клиентам более высокую потреби-тельскую ценность, чем конкуренция.