Курсовая работа по маркетингу на тему Анализ поведения промышленных потребителей: методы анализа, приемы воздействия ПАО «КАМАЗ»

Введение
Исследование поведения потребителей – одна из основных задач маркетинга, решение которой помогает организации более точечно разрабатывать комплекс маркетинг-микс, производить нужные товары, пользующиеся спросом, реализация которых приносит компании прибыль.
В промышленном секторе данный аспект особенно важен в виду сложности и масштабности деятельности предприятий. Именно поэтому изучение потребителей промышленных товаров можно выделить в специальный раздел маркетинга.
Данная специфика обуславливает актуальность темы исследования.
Цель работы – анализ поведения промышленных потребителей: методы анализа, приемы воздействия.
Задачи исследования:
- анализ деятельности предприятия,
- выявление процессов исследования потребителей,
- рассмотрение теоретических вопрос исследования потребителей промышленных товаров,
- разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности предприятия по исследованию потребителей.
Объект исследования – ПАО «КАМАЗ».
Предмет исследования – методы исследования потребителей промышленных товаров.
Методология исследования: общенаучные методы анализа и синтеза, дедукции и индукции, сравнительного и исторического анализа, наблюдения.
Структура работы обусловлена его сложностью и представлена двумя разделами, заключением и списком литературы.
I.Аналитическая часть
1.1 Общая характеристика объекта исследования
Группа компаний «КАМАЗ» — крупнейшая автомобильная корпорация Российской Федерации. ПАО «КАМАЗ» занимает 11-е место среди ведущих мировых производителей тяжёлых грузовых автомобилей.
Уставный капитал «КАМАЗа» составляет 35,36 млрд. рублей. Самые крупные пакеты акций принадлежат государству и коммерческим банкам.
Единый производственный комплекс группы организаций ПАО «КАМАЗ» охватывает весь технологический цикл производства грузовых автомобилей – от разработки, изготовления, сборки автотехники и автокомпонентов до сбыта готовой продукции и сервисного сопровождения.
Сегодня группа организаций «КАМАЗ» включает в себя более 150 организаций, расположенных в России, СНГ и дальнем зарубежье.