Курсовая работа по инновационному менеджменту на тему Механизмы государственной поддержки инновационной инфраструктуры розничной торговли (Россия, Китай)

Введение
Предпринимательство – «самостоятельная деятельность людей, организующих производство или торговлю, т.е. имеющих свое дело, которое приносит доход. Развитие предпринимательства, рыночных отношений в России отличалось рядом особенностей, главная из которых сводится к следующему» . Малое и среднее предпринимательство – сложный и многообразный феномен, развитие его отдельных видов по-разному воздействует на экономику .
Предпринимательство – это способность и готовность человека организовывать и управлять коммерческим предприятием наряду со взятием на себя любого из характерных для выбранной деятельности рисков, наградой за что является прибыль. Фактически предпринимательство – это акт самовыражения и создания бизнеса вместо того, чтобы работать наемным работником. В то время как предприниматели должны иметь дело с большим количеством препятствий и проблем, чем наемные работники, выигрыш может быть намного больше.
Необходимо отметить, что успешное развитие малого предпринимательства зависит от эффективности государственной поддержки. Каждая предпринимательская деятельность работает в правовой среде. В этой связи необходимо формирование норм законодательства, которые будут не только регулировать деятельность субъектов малого предпринимательства, но и создавать благоприятные условия для их развития.
Современная розничная торговля является связующим звеном между производителем и конечным потребителем . Ежегодно она обеспечивает рабочими местами тысячи россиян и не стоит на месте в своем развитии, являясь одним из наиболее быстро растущих секторов экономики, а также обеспечивает значительную долю денежных поступлений в бюджеты разных уровней
Целью данной работы является рассмотрение механизмов государственной поддержки инновационной инфраструктуры розничной торговли (Россия, Китай).
Задачи:
- описать инновации в розничной торговле;
- рассмотреть торговые компании России, перспективные по внедрению инноваций;
- изучить государственную поддержку инноваций розничной торговли в сфере цифровизации;
- рассмотреть электронную розничную торговлю в Китае и ее особенности развития;
- изучить меры государственной поддержки электронной торговли в Китае .











Глава 1 Государственная поддержка инноваций розничной торговли в России
1.1 Инновации в розничной торговле
Розничная торговля на настоящий момент представляет собой один из наиболее значимых секторов экономики . Сфера инноваций в данном секторе развивается наиболее динамично ввиду наиболее эффективного удовлетворения потребностей как основных, так и потенциальных целевых аудиторий . Инновации в розничной торговле представляют собой совокупность технологий, внедренных в торговый процесс и способствующих оптимизации процесса продажи товаров и услуг, наиболее эффективному удовлетворению потребностей покупателей и увеличению прибыли организации
Основная цель внедрения инноваций в торговую деятельность заключается в обеспечении и поддержании высокого качества торгового обслуживания для привлечения большего количества покупателей, максимизации прибыли и минимизации затрат .
При внедрении инновационных технологий в торговую деятельность организаций можно выделить следующие ключевые преимущества:
– упрощение процесса купли-продажи товаров как для покупателей, так и для продавцов,
– оптимизация документооборота организации,
– улучшение условий труда для сотрудников организации,
– повышение лояльности потребителей к компании,
– увеличение эффективности работы персонала торговой организации,
– снижение влияния человеческого фактора на организацию процесса купли-продажи товаров,
– снижение затрат торговой организации,
– оптимизация использования торговой и иных площадей предприятия .
1.2 Торговые компании России, перспективные по внедрению инноваций
Внедрение инноваций в торговую отрасль России стремительно развивается. Наиболее перспективными по внедрению инноваций являются следующие торговые компании: «X5 Retail Group», «Магнит», «Лента», «Вкус-Вилл», «Светофор». Торговая сеть «Магнит» на протяжении трех лет занимает лидирующие позиции по выручке, что достигается путем непрерывного внедрения инновационных технологий в торговую деятельность организации (рисунок 1).

Рисунок 1 – Доля рынка «Магнит» по объему выручки в России
Анализируя данные, представленные на рисунке 1, можно заключить о том, что происходит непрерывное увеличение доли рынка «Магнит» по объему выручки в России, при этом по данному показателю «Магнит» находится на втором месте после «X5 Retail Group» . Можно отметить следующие наиболее значимые внедренные инновации торговой сети «Магнит»:
– внедрение электронных контрактов с поставщиками для ускорения процесса документооборота и экономии бумаги,
– использование видео и аудио-аналитики с целью повышения качества обслуживания покупателей,
– внедрение касс самообслуживания для оптимизации процесса купли-продажи товаров и увеличения эффективности работы сотрудников организации, также минимизации контактов между кассиром и покупателем,
– внедрение технологии, блокирующей продажу просроченных товаров на кассе с целью снижения воздействия человеческого фактора на процесс купли-продажи товаров,
– внедрение возможности заказа товаров с доставкой на дом с целью экономии времени потребителей, повышения их лояльности,
– использование системы мониторинга настроения потребителей в магазинах «Магнит» для повышения качества обслуживания покупателей и выявления степени удовлетворенности покупателей качеством обслуживания,
– переход на электронные чеки с целью снижения расходов на закупку бумаги, сокращение ее использования и улучшения экологической ситуации.
1.3 Государственная поддержка инноваций розничной торговли в сфере цифровизации
В настоящих условиях государством реализуется целый ряд программ, обеспечивающих инновационное развитие российской экономики, ее