Курсовая работа по рекламе и PR на тему Анализ внешних коммуникаций на косметическом рынке (на примере работы компаний mixit и natura siberica)

Введение
Внешние коммуникации – одно из главных условий достижения успеха для компаний, ведь, чтобы бизнес приносил достаточную прибыль и продажи были на высоком уровне, недостаточно только поставить цену ниже рыночной или производить хороший товар. Для успешной коммерческой деятельности всегда нужна реклама и успешная коммуникация с потенциальными потребителями. Именно с помощью внешних коммуникаций фирмы могут выстроить образ своего бренда в глазах людей, повысить узнаваемость, заинтересованность в нем, посещаемость офлайн и онлайн магазинов, сформировать положительное мнение о компании, тем самым стимулируя продажи.
Анализ внешних коммуникаций на косметическом рынке остается актуальным в наше время из-за растущего влияния цифровых каналов на рекламу и маркетинг. В эпоху социальных сетей и интернета компании имеют довольно большое количество возможностей, чтобы достичь целей и вовлечь потребителей, но, кроме того, они все так же сталкиваются с большим количеством конкуренции. Анализ внешних коммуникаций помогает компаниям оценить эффективность своих усилий и улучшить стратегию, чтобы достичь желаемых результатов в этом напряженном конкурентном пространстве.
Кроме того, актуальность анализа внешних коммуникаций именно российских брендов косметики (в нашем случае «Mixit» и «Natura Siberica» посмотрите как правильно пишутся названия брендов на английском языке) обусловлена уходом множества иностранных фирм с российского рынка в связи с определенной политической ситуацией, и, как следствие, выработка дальнейших рекомендаций по улучшению маркетинговых коммуникаций указанных выше российских брендов косметики может быть весьма успешной и эффективной в действии, в связи со снижением конкуренции на рынке за счет ухода зарубежных косметических брендов .

Новизна темы заключается в том, что с развитием технологий и возросшим доступом к информации, методы и инструменты для анализа внешних коммуникаций становятся все более разнообразными и эффективными. Это позволяет компаниям быстрее и точнее ориентироваться в рыночной среде и делать более осознанные решения, приводящие к эффективному рыночному товарообороту, и, как следствие, к получению большей прибыли.
Анализ эффективности внешних коммуникаций в косметической индустрии позволит оценить воздействие коммуникационных каналов и кампаний на ЦА и потребителей, определить эффективность используемых бюджетов и ресурсов, улучшить репутацию бренда и его выделение на рынке, а также выявить слабые места в коммуникационной стратегии и предложить способы их улучшения.
В соответствии с вышеизложенным курсовой пишется на актуальную тему: «Анализ внешних коммуникаций на косметическом рынке (на примерах брендов «Mixit» и «Natura Siberica»)».
В курсовом проекте будут рассмотрены различные аспекты внешних коммуникаций, которые косметические бренды используют для привлечения потенциальных потребителей и осуществления эффективных продаж.
Цель курсового проекта разработать рекомендации по совершенствованию внешних коммуникаций с потребителями брендов Mixit и Natura Siberica на основе анализа их коммуникаций.
Вы не оцениваете эффективность, так как для этого нужны финансовые показатели
Для достижения цели курсового проекта последовательно выполнены следующие задачи:
1. На основе изучения литературы, определить понятие внешних коммуникаций и их структуру.
2. описать инструменты внешних коммуникаций;
3. Выявить особенности онлайн и офлайн инструментов

продвижения брендов косметики,
4. Описать основные тренды в продвижении косметических брендов.
5. привести краткую характеристику бренда «Mixit».
6. Проанализировать внешние коммуникации бренда косметики
«Mixit».
7. разработать рекомендации по улучшению внешних коммуникаций с потребителями для бренда «Mixit».
8. привести краткую характеристику бренда «Natura Siberica»
9. Проанализировать внешние коммуникации бренда косметики
«Natura Siberica»
10. разработать рекомендации по улучшению внешних коммуникаций с потребителями для бренда «Natura Siberica»
Объект исследования – внешние коммуникации компаний потребителями.
Предмет исследования – внешние коммуникации с потребителями на косметическом рынке брендов «Mixit» и «Natura Siberica».
Материалом исследования служит информация, содержащаяся в нормативных правовых актах, научной и монографической литературе, а также, взятая с официальных сайтов компаний косметических брендов; это два нормативных правовых акта, пять учебников, три статьи и четыре сайта брендов.
В ходе выполнения курсового проекта были использованы теоретические и практические методы поиска, анализа и представления информации: анализ, синтез, индукция, дедукция, обобщение, абстрагирование, сравнение, наблюдение, опрос.
По данной теме использована теоретическая база изучения и источники таких авторов, как Катлип С., Сентер А., Брум Г., Климин А.И., Захарова А. А., Котлер Ф., Кравец М. А., Бачурина Н. С. 2-3 источника расписать более подробно

Структура курсового проекта соблюдена в соответствии с поставленными целями и задачами. Работа состоит из введения, теоретической главы, двух практических глав, кратких выводов по главам, заключения, списка используемых источников и приложения.
Во введении обоснована актуальность темы работы, определены ее цель и задачи, объект и предмет проекта, степень изученности тематики и перечислены используемые методы исследования.
В первой главе рассмотрены теоретические аспекты изучения внешних коммуникаций: понятие и структура, роль в продвижении, цели и результаты эффективных внешних коммуникаций, особенности онлайн и офлайн инструментов продвижения брендов косметики, основные тренды в их продвижении.
Вторая глава носит практический характер и представляет собой анализ внешних коммуникаций бренда «Mixit», дачу характеристики бренда и разработку рекомендаций для данной компании.
Третья глава также носит практический характер и представляет собой анализ внешних коммуникаций бренда «Natura Siberica», дачу характеристики бренда и разработку рекомендаций для компании.
Заключение курсового проекта содержит основные выводы проведенного исследования и выводы, описаны практические возможности курсового проекта.