Курсовая работа по инновационному менеджменту на тему Исследование ключевых факторов отличия экосистемной бизнес-модели от традиционной бизнес-модели в Российской Федерации

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность данной работы формирует бурное развитие экосистем в современном мире. Бизнес-экосистема сегодня рассматривается как 1) совокупность участников, взаимодействующих с организацией, образующих платформу, прямо или косвенно участвующих в «цепочке создания стоимости» (агенты по продаже товаров и услуг, сообщества, клиенты); 2) как площадка для товаров и услуг (маркетплейс), предлагающая множество бесшовно интегрированных продуктов и услуг в рамках одного профиля клиента; 3) саморазвивающаяся организация, которую можно рассматривать как «живой организм», развивающийся по своим внутренним законам сложных систем. Современный переход к экосистемной бизнес-модели тесно связан с развитием технологий. Его предпосылками являются: увеличение потребности клиентов в быстром получении качественных услуг и товаров, увеличение потребности в ускорении коммуникаций внутри цепочек поставок; развитие цифровых технологий, технологий работы с большими данными, предиктивной аналитики, ИИ, цифровых коммуникаций; готовность общества, которое некоторые уже называют «цифровым», работать в такой среде, повышение доверия внутри общества к таким системам, технологизация и цифровизация самого бизнеса.
По некоторым показателям Россия является одним из мировых лидеров по цифровизации отношений «бизнес-бизнес» и «бизнес-клиент», а также отношений «бизнес-государство» и «государство-граждане». Несмотря на то, что мировые рейтинги не отводят нашей стране место в первой десятке по различным направлениям цифровизации, некоторые российские организации в сфере банковского дела входят в число мировых лидеров по развитию платформенной инфраструктуры, необходимой для формирования экосистем.
В связи с этим важно ответить на вопрос о текущем состоянии и стратегических перспективах экосистемной бизнес-модели в России, тем более значимых в условиях беспрецедентных санкций. Объектом исследования являются российские компании: Сбербанк, Яндекс, Тинькофф, Mail.ru, ВТБ, ВК, МТС (формирующиеся и развивающиеся экосистемы). К основным направлениям деятельности этих компаний относятся банковское дело, информация и связь, инвестиции.
В целом при формировании российских экосистем возникают проблемы разного рода. Например, Яндекс не может стать полноценной экосистемой без банка, а разрыв со Сбербанком и Тинькофф выявил проблемы со стратегией партнерства. Есть общие проблемы взаимодействия экосистем с бизнесом, клиентами и государством. В качестве аргумента актуальности выбранной темы исследования можно привести процесс активного формирования цифровых экосистем в РФ, переход ведущих экосистемообразующих компаний на высокий уровень цифровой зрелости (Сбербанк, Яндекс); отсутствие правовой и стратегической управленческой поддержки этого процесса на уровне государства и бизнеса.
Сегодня появляется множество крупных компаний из различных секторов экономики, которые заявляют о развитии «экосистемы». Однако до сих пор нет однозначного определения «экосистемы», нет однозначных факторов, которые могут отличить «экосистемы» от традиционных бизнес-моделей.
В данной работе рассматривается проблема по концептуализации понятия «бизнес-экосистема»
Цель исследования заключается в том, что провести сравнительный анализ аспектов теории функционирования концепции "бизнес-экосистемы" с основными характеристиками крупнейших российских компаний по капитализации, которые описывают себя как "экосистема" в открытых источниках. Объектом исследования являются крупнейшие российские компании по капитализации, которые определяют себя как «бизнес-экосистема». Предметом исследования представляются ключевые особенности бизнес-моделей крупнейших российских компаний, которые характеризуют компании как «бизнес-экосистему».
В работе были поставлены следующие задачи:
1. Концептуализация феномена «бизнес-экосистема»;
2. Выявление и рассмотрение ключевых типов экосистем;
3. Выявление ключевых аспектов, отличающих бизнес-экосистему от традиционных структур ведения рыночного обмена;
4. Выявление особенностей рынка, на котором функционируют бизнесы экосистемной модели;
5. Определение особенностей структур и бизнес-моделей крупнейших российских компаний РФ по капитализации, которые определяют себя как «бизнес-экосистема» в открытых источниках;
6. Определение наличия ключевых факторов «бизнес-экосистемы» у крупнейших российских компаний по капитализации, которые позиционируют себя как «бизнес-экосистема».

ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ ОБЗОР

Бизнес-модели: основные понятия и классификация

Бизнес-модель - это описание способов, которыми организация создает, доставляет и захватывает ценность для своих клиентов с целью получения прибыли [4]. Бизнес-модель определяет, как организация организует свои ресурсы, процессы и партнерства, чтобы достичь своих стратегических целей.
Основные понятия, связанные с бизнес-моделями:
1. Ценностное предложение: это то, что компания предлагает своим клиентам. Ценность может быть в виде продукта, услуги, решения проблемы или удовлетворения потребностей клиента.
2. Ключевые активности: это деятельности, которые компания выполняет для создания и предоставления своего ценностного предложения. Ключевые активности могут включать производство, исследования и разработки, маркетинг, поставку и т.д.
3. Ключевые ресурсы: это ресурсы, необходимые компании для успешной реализации своей бизнес-модели. Ключевые ресурсы могут быть физическими (например, оборудование, инфраструктура), интеллектуальными (например, патенты, бренды) или человеческими (например, квалифицированный персонал).
4. Ключевые партнерства: это внешние организации или компании, с которыми компания сотрудничает для достижения своих целей. Ключевые партнерства могут включать поставщиков, дистрибуторов, соавторов и других партнеров.
5. Каналы распределения: это способы, которыми компания доставляет свое ценностное предложение клиентам. Каналы могут быть физическими (например, розничные магазины), онлайн-платформами, прямыми продажами и т.д.
6. Сегменты клиентов: это группы людей или организаций, которые являются целевыми клиентами компании. Сегменты клиентов определяются на основе общих потребностей, характеристик и поведения клиентов.
7. Структура затрат: это расходы, которые несет компания для выполнения своих ключевых активностей и предоставления ценностного предложения. Структура затрат может включать затраты на производство, маркетинг, обслуживание клиентов и т.д.
Классификация бизнес-моделей может варьироваться в зависимости от автора или исследователя, однако некоторые распространенные классификации включают традиционные бизнес-модели, платформенные модели, подписочные модели, франшизные модели, модели "фритюрн" и др [6].

Экосистемная бизнес-модель: определение и особенности

Экосистемная бизнес-модель отличается от традиционных моделей тем, что она фокусируется на создании и развитии экосистемы, в которой компания взаимодействует с другими участниками для создания и доставки ценности клиентам. Основная идея экосистемной бизнес-модели заключается в том, что совместное участие и сотрудничество различных участников экосистемы позволяют создавать большую ценность, чем каждый участник может создать самостоятельно.
Особенности экосистемной бизнес-модели:
1. Платформа: Центральным элементом экосистемной бизнес-модели является платформа, которая предоставляет инфраструктуру и инструменты для взаимодействия между участниками экосистемы. Платформа может быть физической, цифровой или комбинацией обоих.
2. Взаимодействие и сотрудничество: Участники экосистемы взаимодействуют и сотрудничают друг с другом для создания и предоставления ценности клиентам. Они могут обмениваться данными, ресурсами, знаниями и опытом, что позволяет повысить эффективность и инновационность.
3. Масштабируемость: Экосистемная бизнес-модель имеет потенциал для масштабирования, так как новые участники могут присоединяться к экосистеме и вносить свой вклад в ее развитие. Рост экосистемы приводит к увеличению сетевых эффектов и созданию дополнительной ценности для всех участников.
4. Инновации: Экосистемные бизнес-модели способствуют стимулированию инноваций, так как сотрудничество и обмен идеями между участниками позволяют создавать новые продукты, услуги и решения, которые могут быть недоступны для отдельных компаний.
5. Распределение ролей и специализация: В экосистемных бизнес-моделях различные участники часто занимаются специфическими задачами и ролями, вкладываясь в свои сильные стороны и экспертизу. Это позволяет достичь более эффективного использования ресурсов и компетенций.
6. Создание сетевых эффектов: Рост экосистемы и привлечение новых участников приводят к возникновению сетевых эффектов, при которых каждый новый участник увеличивает ценность и привлекательность экосистемы для остальных участников.
В целом, экосистемная бизнес-модель представляет собой новый подход к созданию и предоставлению ценности, основанный на сотрудничестве и взаимодействии между различными участниками экосистемы. Она позволяет достичь более гибкого и инновационного подхода к бизнесу и открыть новые возможности для роста и развития компании [7].

Традиционная бизнес-модель: характеристики и отличия

Традиционная бизнес-модель отличается от экосистемной бизнес-модели в том, что она обычно сосредоточена на самостоятельной деятельности компании и не включает широкий круг взаимодействия с другими участниками [11]. Вот некоторые особенности и отличия традиционной бизнес-модели:
1. Централизованное управление: В традиционной бизнес-модели решения принимаются и управление осуществляется внутри самой компании. Организация полностью контролирует процессы, ресурсы и стратегии.
2. Отсутствие платформы: В отличие от экосистемной бизнес-модели, традиционные модели обычно не базируются на создании и использовании платформы, которая объединяет различных участников и обеспечивает взаимодействие между ними.
3. Ограниченные взаимодействия: Традиционные бизнес-модели чаще всего оперируют в рамках своих собственных функциональных областей и имеют ограниченные взаимодействия с внешними сторонами. Сотрудничество и совместная работа с другими компаниями обычно не являются основой для функционирования традиционной бизнес-модели.
4. Линейная цепочка создания ценности: Традиционные модели часто следуют линейной цепочке создания ценности, где компания преобразует входные ресурсы в конечный продукт или услугу, которые предлагаются клиентам. Взаимодействия с другими участниками часто ограничены до поставщиков и потребителей.
5. Ответственность за все аспекты бизнеса: В традиционных бизнес-моделях компания обычно несет ответственность за все аспекты своего бизнеса, включая производство, маркетинг, продажи, обслуживание клиентов и т.д. Ответственность и контроль находятся внутри организации.
Хотя традиционные бизнес-модели до сих пор широко используются, экосистемные бизнес-модели предоставляют новые возможности для роста, инноваций и создания ценности через сотрудничество и взаимодействие с другими участниками экосистемы [4].