Курсовая работа по управлению на тему методы принятия управленческих решений, связанные с управлением персоналом ( на примере АО Антипинский НПЗ)

решений проявляется в том, что это более ответственный и формальный процесс, требующий специальной подготовки, по сравнению с личным выбором решения. Необходимо также помнить, что каждое управленческое решение должно быть основано на анализе текущей ситуации и отражать наилучшее направление развития предприятия.
Процесс принятия управленческих решений, являющийся неотъемлемой частью науки управления, требует системного подхода к решению многих проблем, без которого управление современным предприятием было бы невозможным. Это объективная необходимость, которая приводит к совершенствованию систем управления, методов и подходов в процессе принятия управленческих решений.
Важнейшими особенностями управления современным предприятием являются особый подход к человеческим ресурсам как к ключевому стратегическому фактору, принятие эффективных управленческих решений на всех уровнях и разработка новых методов управления и стилей руководства.
Цель исследования: проанализировать особенности методов принятия управленческих решений, связанные с управлением персоналом, в современных условиях.
Задачи исследования:
1. Рассмотреть ситуационную модель Фидлера;
2. Раскрыть ситуационную модель принятия решений Врума—Йеттона—Яго;
3. Изучить модель «путь—цель» Теренса, Митчелла и Хауса;
4. Дать краткую организационно-экономическую характеристику объекта исследования;
5. Изучить формализованные методы разработки управленческих решений;
6. Проанализировать неформализованные методы разработки управленческих решений;
7. Раскрыть комбинированные методы разработки управленческих решений;
8. Рассмотреть использование результатов, полученных в ходе применения методов для повышения эффективности управления персоналом организации.
Объект исследования: АО «Антипинский НПЗ».
Предмет исследования: методы принятия управленческих решений.
Методы исследования: аналитический метод, метод сравнения, метод измерений, метод описания, метод моделирования, метод наблюдения.
Практическая и теоретическая значимость исследования состоит в том, что она может быть применена в курсовых, диссертационных и научных работах.
Структура. Работа включает в себя введение, две главы (теоретическую и аналитическую), заключение и список источников.





1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ГЛАВА
1.1. Ситуационная модель Фидлера

Сегодня эффективность сферы менеджмента волнует многих людей: одни люди хотят повысить свой профессиональный уровень, другие хотят добиться наилучших результатов, третьи просто готовы вступить в полноценную взрослую жизнь. Тем не менее, вопрос лидерства затрагивает абсолютно любую сферу жизни и деятельности. Что касается моделей лидерства, то их на сегодняшний день существует множество. Одна из самых интересных и действенных - модель эффективного лидерства Ф. Фидлера [5].
Фред Фидлер - американский психолог и один из главных экспертов в области организационной психологии в прошлом веке. Мысли этого ученого оказали большое влияние не только на западную организационную психологию, но и на Советский Союз (в период 70-80-х годов).
Модель эффективного лидерства Фреда Фидлера, также известная как ситуационная модель, основана на том факте, что эффективность работы команды в значительной степени зависит от того, в какой степени каждая ситуация позволяет руководителю контролировать сотрудников и влиять на их работу.
Основная идея этой модели заключается в том, что разные стили лидерства будут наиболее эффективны в разных условиях. В этом смысле было выделено несколько стилей лидерства и различных ситуаций, а также наилучшее сочетание этих двух компонентов.
Чтобы наиболее полно понять модель Фидлера, необходимо сначала рассмотреть ее первый компонент - стиль руководства.
Согласно Фидлеру, наиболее важным фактором успешного управления является именно базовый стиль, которому следует каждый руководитель. Этот стиль может быть ориентирован на выполнение задач или на подчинение.
Чтобы определить стиль руководства каждого конкретного руководителя, Фидлер разработал специальную анкету для сотрудников, которым было предоставлено наименьшее преимущество. Наименее привилегированные сотрудники представлены аббревиатурой «NPS». Этот опросник включает в себя 16 пар так называемых биполярных определений. При заполнении анкеты респонденты должны рассмотреть каждого сотрудника, а затем точно описать, с кем они работают меньше всего. Сотрудники оцениваются по 8-балльной системе, которая содержит 16 пар прозвищ [9].
Ф. Фидлер был убежден, что результаты представленной анкеты могут определить стиль руководства каждого респондента. Кроме того, ученый считает, что если опрашиваемый в основном использует позитивные высказывания для описания NPS, то он заинтересован в установлении благоприятных отношений с подчиненными и коллегами.