Курсовая работа по маркетингу на тему Использование продуктовой аналитики для принятия решений

ВВЕДЕНИЕ


Современный бизнес немыслим без анализа данных. Продуктовая аналитика — это процесс сбора, анализа и использования данных о продукте для принятия решений, которые помогут улучшить продукт и увеличить прибыль.
Продуктовая аналитика предоставляет бизнесу возможность отслеживать, каким образом пользователи взаимодействуют с продуктом: веб-сайтом, приложением или онлайн-сервисом. Например, она позволяет увидеть, какие кнопки приложения пользователи нажимают или в каком порядке они переходят по ссылкам на сайте. Основываясь на полученных данных, команда, занимающаяся продуктом, может понять, что необходимо изменить или доработать в продукте, чтобы сделать его использование более удобным для пользователей.
Продуктовая аналитика является неотъемлемой частью бизнес-стратегии любой компании и помогает ей принимать обоснованные решения на основе данных. Среди успешных компаний, которые используют продуктовую аналитику для улучшения своих продуктов и увеличения прибыли можно выделить Netflix, Amazon, Zara и LinkedIn.
Цель курсовой работы состоит в исследовании продуктовой аналитики для принятия решений.
Среди задач курсовой работы следует выделить:
- исследование возможности бизнес-аналитики в решении задач корпоративного управления в литературе;
- исследование продуктовой аналитики как инструмент для принятия обоснованных решений;
- рассмотрение систем продуктовой аналитики;
- выявление особенностей продуктовой аналитики в Netflix, Amazon, Zara и LinkedIn. 
РАЗДЕЛ 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОДУКТОВОЙ АНАЛИТИКИ

1.1 Исследования возможности бизнес-аналитики в решении задач корпоративного управления в литературе

Успешная работа компании на рынке зависит от ее способности проводить своевременный и точный бизнес-анализ. Для корпораций, работающих в сфере розничной торговли, это особенно важно, поскольку они функционируют в условиях высокой конкуренции и должны постоянно оценивать эффективность своей деятельности и искать способы ее улучшения. Одним из инструментов, который помогает в этом, является бизнес-аналитика (Business Intelligence, BI).
Значимость бизнес-аналитики для корпораций, включая розничные торговые сети, обусловлена необходимостью масштабирования бизнеса. С одной стороны, это требует детализации и структуризации анализа для различных подразделений, с другой стороны, это требует обобщения всех показателей и формирования общей картины развития корпорации. Кроме того, активное развитие розничной торговли, связанное с цифровизацией отрасли, увеличением объема данных и ростом конкуренции, делает применение систем бизнес-аналитики необходимым инструментом для анализа бизнес-процессов. Все эти факторы подтверждают актуальность исследования. [3].
Теоретические аспекты анализа проблемы внедрения бизнес-аналитики в системах корпоративного управления многогранны. Первая рабочая группа рассматривает общие проблемы использования бизнес-аналитики в корпоративном секторе экономики. Например, С.В.Новиков утверждает, что использование результатов бизнес-анализа, полученных с использованием аналитических инструментов, улучшает качество принятия решений в организации. Он также определяет общие функции технологий бизнес-аналитики, такие как отчетность, онлайн-обработка, интеллектуальный анализ данных, сравнительный анализ и прогнозная аналитика. 1. С.Митрович отметил, что бизнес-анализ является инструментом бизнес-анализа во многих областях экономики и требует постоянных исследований с учетом деталей его применения в различных сферах деятельности 2, стр.3. B.Видер, М.-Л.Оссимиц (М.-Л.Оссимиц) показали, что качество данных / информации, масштаб БИЗНЕС-решений и качество управления взаимосвязаны. 3. A.Трипати, том. T.Багга и Р.Аггарвал доказал, что инструменты бизнес-аналитики помогают организациям, предоставляя бизнес-информацию, принимая решения в режиме реального времени, предоставляя руководству возможность повысить операционную эффективность и выявлять новые возможности на конкурентном воскресенье. 4. Эти исследования подтверждают необходимость дальнейшей теоретической разработки проблемы использования бизнес-аналитики и определения методов ее применения в конкретных сферах народного хозяйства.[32]
Вторая рабочая группа посвящена изучению отдельных инструментов бизнес-анализа. O.Y.Исследование, проведенное Ильяшенко и др. Он предлагает общий подход к разработке архитектуры корпоративной БИЗНЕС-системы и подчеркивает важность бизнес-анализа на стратегическом уровне развития предприятия 5. X.Трухильо (J.Трухильо), А.Мате (А.Maté) рассматривает механизм расширения систем бизнес-аналитики и перехода к системам BI2.0 на основе эволюции Интернета и новых технологий 6 . Ц. Сяо (С.Шао), Ю.Ян (Ю.Янг), С.Джунея (С.Джунеджа), Т.Гсита-рам (Т. GSeetharam) предложила платформу бизнес-аналитики на основе Интернета вещей и эффективную инфраструктуру визуализации данных (IoT-EDVF) для снижения риска утечки информации и повышения эффективности данных. управление качеством бизнес-аналитики в области корпоративных финансов 7. M.Магсуди, Н.Незафати сравнивает модели внедрения бизнес-аналитики (системы, то есть традиционные подходы и подходы самообслуживания) и моделирует их влияние на внедрение бизнес-аналитики в организациях.
Третья рабочая группа подробно рассматривает применение бизнес-анализа и бизнес-аналитики в различных отраслях, а также в экономике и управлении. Таким образом, Л.V.Силакова, П.A.Магеррамов, М.A.Семкина изучает проблему автоматизации комплексной бизнес-аналитики предприятий малого и среднего бизнеса, использующих информационные системы бизнес-аналитики на примере ms Power BI Авторы считают, что использование таких программ при составлении аналитических отчетов позволит оптимизировать диагностический процесс компании и повысить качество принимаемых на этой основе решений. Внедрение бизнес-решений в работу малых и средних предприятий обеспечивает "инструменты для структурирования накопленных данных, автоматизированного анализа, мониторинга показателей эффективности и операций организации и, что наиболее важно, для принятия обоснованных управленческих решений9. В исследовании В.S. В этой статье мы рассмотрим варианты повышения производительности менеджеров клиентов коммерческих банков, использующих систему бизнес-аналитики, на основе построения матрицы "активы данных / бизнес-функции".Это гарантирует, что вы полностью соблюдаете принципы отчетности.Актуальность, актуальность, компетентность, аналитика 10. A.G.In Савина, Л.И.Малявкина, Е.V. Исследование, проведенное. Смагина считает, что использование бизнес-аналитики в страховом секторе может привести к конкуренции и качественным изменениям в бизнесе, что может учитывать макроэкономические и промышленные факторы, а также важность внутренних компаний.N.наумов, е.B.Лычагина, Л.Y.Исследования Шарабаевой показывают возможность использования системы BI в государственном управлении 12. N.Казейро, А.Коэльо (А. Коэльо) показывает, что использование бизнес-аналитики влияет на сетевое обучение, инновации и эффективность компаний, поскольку информация является критически важным ресурсом для принятия решений 13. Эта исследовательская группа подтверждает необходимость разработки конкретных моделей для внедрения систем бизнес-аналитики и адаптации компаний к отраслевым спецификациям [8].
Четвертая исследовательская группа изучает проблемы использования бизнес-аналитики на микроуровне, где основное внимание уделяется корпоративным показателям, таким как продажи, выручка, затраты и прибыль. S.Митрович отмечает, что решения с двумя решениями предлагают возможность многостороннего экономического анализа 14, стр.43-44. Ц. Бао (З.Бао), К.F.Хашим (К.F.Хашим), А.O.Альмаграби (А.O.Альмаграби), Х.Хашим (Х."Влияние bi на развитие управленческого учета промышленных предприятий было значительным", - сказал Хашим... Руководители промышленных компаний должны уделять больше внимания типу решения и качеству данных, чем гибкости или ios.15 Можно отметить более узкое исследование бизнес-аналитики, которое можно использовать для оптимизации объема продаж.
Бизнес-анализ считается организационной и экономической подсистемой компании, которая преобразует данные в ценную и исчерпывающую информацию для принятия стратегических управленческих решений.Этот подход отличается тем, что бизнес-анализ должен обеспечивать процесс достижения стратегических целей компании, сбора информации и оценки, включая аналитическую ценность.
Бизнес-анализ как подсистема компании связан с другими подсистемами управленческого и экономического анализа компании. Он имеет свою собственную предметно-объектную структуру и средства. Целью бизнес-анализа является бизнес-процесс и данные, которые его характеризуют. Субъектом является пользователь информации, включая производителей (сотрудников и менеджеров, занимающихся производственной деятельностью, для которых характерны определенные данные), а также руководителей и внешних заинтересованных сторон. [4].
В структурном контексте бизнес-анализ описывает систему ввода / вывода информации и ее обработку.Где получить данные, как интегрировать данные и как улучшить данные, а также как представить их в виде аналитических результатов для поддержки бизнес-решений. Таким образом, мы можем декоммунизировать, что нам нужно различать бизнес-аналитику и системы B1. Последний представляет собой метод обработки и представления данных, бизнес-анализ служит, с одной стороны, цифровой подсистемой принятия решений, которая является требованием заинтересованных сторон компании[13].
Бизнес-аналитика работает в деловом мире несколькими способами.Набор инструментов, используемых организациями для анализа внешней и внутренней среды для принятия решений по управлению отделами организации, которые выполняют функции анализа бизнес-процессов для организации сбора, обработки и интеграции данных. Реализация бизнес-аналитики как подсистемы предприятия определяется его функциями и подчеркивается на основе анализа ресурсов [7]:
- Функции интеграции бизнес-аналитики включают интег декоммунизацию, сбор, обработку и хранение данных.
- Информационная функция отвечает за обобщение, представление и визуализацию данных.
- Функция связи действует как канал связи между декоммунизированными отделами компании.
- Аналитические функции включают создание системы показателей отчетности.
- Функция прогнозирования отвечает за расчет тренда индикатора и уровня риска.
Ценность бизнес-аналитики как подсистемы заключается в ее участии в экономических и управленческих процессах компании, а также в ее потенциале для снижения затрат и повышения эффективности компании. Правильное