Курсовая работа по маркетингу на тему Характеристика комплекса на примере ГБУЗ АО Госпиталь для ветеранов войн

Введение
Актуальность исследования комплекса маркетинга в современных условиях обусловлена несколькими факторами. Во-первых, стремительное развитие технологий и изменение потребительских предпочтений требуют от организаций постоянной адаптации своих маркетинговых стратегий. В условиях высокой конкуренции компании должны быть готовы оперативно реагировать на изменения в спросе, внедрять инновации и предлагать уникальные ценностные предложения. Это подразумевает необходимость глубокого анализа каждого элемента маркетинг-микса и его влияния на общую стратегию компании.
Во-вторых, глобализация рынков и увеличение числа международных игроков создают новые вызовы для организаций. Компании должны учитывать культурные, экономические и правовые различия в разных странах, что требует адаптации маркетинговых стратегий к местным условиям. Исследование комплекса маркетинга позволяет выявить наиболее эффективные подходы для выхода на новые рынки и укрепления позиций на существующих.
В-третьих, изменения в поведении потребителей, вызванные влиянием цифровых технологий, требуют от организаций пересмотра традиционных методов продвижения и дистрибуции. Современные потребители все чаще принимают решения на основе информации, доступной в Интернете, что делает важным изучение цифровых каналов коммуникации и их интеграцию в общий комплекс маркетинга.
Кроме того, устойчивое развитие и социальная ответственность бизнеса становятся все более актуальными темами в маркетинге. Потребители отдают предпочтение компаниям, которые демонстрируют приверженность к экологическим и социальным стандартам. Это требует от организаций пересмотра своих продуктов, упаковки и методов продвижения, чтобы они соответствовали современным требованиям и ожиданиям клиентов.
Цель курсовой работы – разработка комплекса маркетинга ГБУЗ АО «Госпиталь для ветеранов войн».
Для достижения поставленной цели, в курсовой работе будут решены следующие задачи:
представить характеристику организации;
провести анализ комплекса маркетинга организации;
сформировать выводы и рекомендации по комплексу маркетинга.
Объект исследования – медицинское учреждение ГБУЗ АО «Госпиталь для ветеранов войн».
Предмет исследования – стратегии реализации маркетинговой деятельности медицинской организации по реализации услуг ЭКГ.
Теоретической основой написания курсовой работы являются: труды и учебники отечественных и зарубежных специалистов (Т. Амблера, Е.Н. Голубкова, Ф. Крейчмана, Р.А. Фатхутдинова, Е.В. Щербенко, других), материалы периодических изданий и из сборников конференций, материалы собственных исследований.
Методологической основой написания курсовой работы служит применение нескольких методов анализа: обобщения; формализации, относительных и абсолютных разниц, сравнения, наблюдения, SWOT-анализа, STEP, экспертного, других.
Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка используемых источников.







1.Характеристика организации
Государственное учреждение здравоохранения «Архангельский областной госпиталь для ветеранов войн» было основано приказом департамента здравоохранения Архангельской области от 24 июня 1994 года № 120/1-О с целью оказания квалифицированной медицинской помощи инвалидам и участникам Великой Отечественной войны, другим ветеранам боевых действий, а также лицам, приравненным к ним по льготам, проживающим в Архангельской области.
ГБУЗ АО «ГВВ» город Архангельск, ул. Воронина В.И., д.24 зарегистрирована 31.12.2002 регистратором Управление Федеральной налоговой службы по Архангельской области и Ненецкому автономному округу. Руководитель организации: заместитель начальника госпиталя по внутреннему контролю качества оказания медицинской помощи Красильников Сергей Валентинович.
Основным видом деятельности является деятельность больничных организаций (ОКВЭД 86.10).
ГБУЗ АО «Архангельский госпиталь для ветеранов войн»:
− предоставляет стационарную медицинскую помощь инвалидам, участникам Великой Отечественной войны и других войн, лицам, приравненным к ним по льготам, а также участникам СВО;
− осуществляет паллиативное лечение, специализированную терапевтическую, неврологическую и кардиологическую помощь, медицинскую реабилитацию, консультации и лечение по профилям офтальмологии и отоларингологии;
− выполняет организационно-методическое руководство медицинскими учреждениями области по обеспечению медицинской помощи ветеранам и лицам, приравненным к ним;
− функционирует как региональный гериатрический центр.
Миссия организации: ГБУЗ АО «Архангельский областной госпиталь для ветеранов войн» направлен на обеспечение качественной и специализированной медицинской помощи ветеранам войн, инвалидам, участникам боевых действий и лицам, приравненным к ним по льготам. Госпиталь ставит своей задачей повышение качества жизни пациентов, предоставление комплексного медицинского обслуживания и реабилитации, а также обеспечение достойного ухода за гражданами старшего поколения.
Лидерство целей для ГБУЗ АО «Архангельский областной госпиталь для ветеранов войн» может быть представлено в виде иерархии, где каждая цель вытекает из более общей (рисунок 1.1) [10, с.88].

Рисунок 1.1 – Дерево целей организации
Данное дерево целей поможет ГБУЗ АО «Архангельский областной госпиталь для ветеранов войн» четко определить приоритеты и направления работы, а также оценивать достижения и эффективность своей деятельности.Организационная структура Государственного бюджетного учреждения здравоохранения Архангельской области госпиталя ветеранов войн (ГБУЗ АО ГВВ) представляет собой иерархическую модель, которая обеспечивает эффективное управление и координацию работы всех подразделений (Рисунок 1.2).