Курсовая работа по интернет-маркетингу на тему Проектная работа по созданию digital-стратегии продвижения фитнес-клубов Ohana в информационно-телекоммуникационной сети Интернет

ВВЕДЕНИЕ
Управление рекламной деятельностью на основе новых коммуникационных технологий актуально, так как в современном мире использование таких инструментов стало неотъемлемой частью бизнеса. Разнообразие каналов коммуникации позволяет донести информацию до потенциальных клиентов в разных местах и в любое время. Это повышает вероятность привлечения новых клиентов и роста продаж. Современные технологии позволяют точно таргетировать рекламу на определённые группы людей, учитывая их интересы, демографические данные и поведение. Коммуникационные технологии облегчают диалог с аудиторией, получение обратной связи и повышают вовлечённость. Эффективность рекламных кампаний можно отслеживать с помощью различных инструментов, что позволяет оптимизировать их и добиваться лучших результатов. Разнообразие каналов коммуникации способствует повышению узнаваемости бренда среди целевой аудитории, что, в свою очередь, повышает доверие к компании и её продуктам.
Объект курсовой работы – «Ohana».
Предмет курсовой работы – процессы управления рекламной деятельностью.
Цель проекта по SMART: величение количества новых членов фитнес-клубов «Ohana» на 20% в течение 12 месяцев посредством реализации комплексной digital-стратегии, направленной на повышение узнаваемости бренда, привлечение целевой аудитории и стимулирование продаж абонементов через онлайн-каналы.
Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:
1. Привести характеристику организации и провести исследование управления рекламной деятельностью на основе новых коммуникационных технологий с целью выявления проблемных аспектов рекламной деятельности организации.
2. Разработать направления совершенствования управления рекламной деятельностью.
Методы исследования: анализ, синтез.
Тема работы находит отражение в трудах таких авторов, как: Ананикян М.Э. , Бернадская У.С. , Головинова, А.С. и др. В исследованиях рассматриваются особенности управления рекламной деятельностью на основе новых коммуникационных технологий, выявляются её сильные и слабые стороны, а также определяется проблема эффективности продвижения товара или услуги до этапа приобретения потребителем.
Структура работы обусловлена обозначенными задачами и включает: введение, основную часть, состоящую из двух глав, заключение и список литературы.

 
1. Исследование эффективности рекламной деятельности
В постоянно меняющейся среде традиционные способы построения рекламной кампании становятся менее эффективными. Прямая и агрессивная реклама перестаёт работать, производители используют комбинированные коммуникации. Рассмотрим направления эффективности рекламной деятельности на основе коммуникационных технологий фитнес-клуба. Сеть фитнес-клубов «Ohana» позиционирует себя как семейные фитнес-центры, предлагающие широкий спектр услуг для всех возрастных групп. Организационная структура приведена на рисунке 1:

....

Рисунок 1. Организационная структура

Управление рекламной деятельностью фитнес-клубов «Ohana» включает в себя планирование, проведение рекламных кампаний, оценку их эффективности и коррекцию.
Рассмотрим аспекты управления рекламной деятельностью фитнес-клубов «Ohana»:
1. Установление целей и идентификация целевого рынка. Основные цели рекламных кампаний фитнес-клубов «Ohana»: увеличение количества клиентов, повышение уровня известности и узнаваемости клуба, улучшение мнения о нём и стимулирование интереса к здоровому образу жизни.
2. Разработка стратегии и тактики сообщений. Необходимо создать бренд, который будет понятен целевой аудитории, удовлетворять её потребности и интересовать.
3. Выбор средств распространения рекламы. К ним относятся, например, реклама на телевидении, радио, в интернете, в печатных СМИ, наружная реклама, директ-мейл, электронная почта. 2
4. Формирование бюджета на рекламу. Бюджет зависит от специфики клуба и поставленных задач. Рекомендуется сочетать разные инструменты продвижения, чтобы установить прочный контакт с аудиторией и понять её основные потребности.
5. Оценка эффективности рекламной деятельности. Это позволяет получить информацию о целесообразности рекламы, выявить результативность отдельных средств её распространения, определить условия оптимального воздействия рекламы на целевые аудитории.
Перечислим способы продвижения фитнес-клубов «Ohana»:
1. Сайт. От его оформления зависит степень доверия потенциальных клиентов. Грамотная вёрстка, приятный дизайн повышают узнаваемость ресурса и помогают выделиться среди конкурентов.
2. SEO-продвижение. Оптимизация сайта для поисковых систем позволяет попасть на первую страницу выдачи Яндекса и Google по тематическим запросам.
3. Контекстная реклама. С её помощью можно увеличить трафик на сайт, однако для улучшения конверсии необходима SEO-оптимизация ресурса.
4. Соцсети. В соцсетях можно собрать важную информацию, которая позволит персонализировать рекламное предложение, чтобы сократить дистанцию между брендом и потребителями.
5. Email-рассылка и мессенджеры. Этот вид продвижения используется для удержания уже имеющихся клиентов, а также для «прогрева» холодной аудитории.
Интернет-реклама является важной частью маркетинговой стратегии фитнес-клуба «Ohana». Она позволяет привлекать новых клиентов, удерживать существующих и повышать узнаваемость бренда.
Каналы интернет-рекламы в «Ohana» и их особенности представлены в таблице 1:
Таблица 1
Каналы интернет-рекламы в «Ohana» и их особенности
Канал Описание Преимущества Ограничения
Telegram Ads
Публикации в канале, реклама в чатах Быстрый доступ к аудитории, прямая коммуникация Ограниченные рекламные инструменты

Анализ публикаций фитнес-клуба «Ohana» в Telegram показывает, что компания активно использует эти платформы для продвижения своих услуг и взаимодействия с аудиторией. Контент включает анонсы мероприятий, информацию о новых услугах, мотивационные посты и отзывы клиентов. Такой подход способствует повышению вовлеченности подписчиков и укреплению лояльности клиентов.
В Telegram-канале «Ohana» регулярно публикуются сообщения о предстоящих мастер-классах, изменениях в расписании, специальных предложениях и акциях. Контент ориентирован на разные группы аудитории: как на тех, кто уже является клиентом клуба, так и на потенциальных посетителей. Например, анонсы мастер-классов для детей и взрослых сопровождаются подробными описаниями программ, что помогает подписчикам заранее выбрать наиболее интересное мероприятие.
На канале размещаются материалы о здоровом образе жизни, советы по питанию и тренировкам, а также рекомендации от тренеров клуба. Такой контент способствует не только информированию аудитории, но и формированию экспертного имиджа «Ohana» в сфере фитнеса и здоровья.