Курсовая работа по туризму на тему Дополнительные туристские услуги как конкурентное преимущество туристского предприятия

Как известно, рынок гостиничных услуг очень тесно связан с туриндустрией. Начиная с 2020 года и по настоящее время в российской сфере туризма возникло множество различных проблем, которых не было за все время существования этой сферы экономики. Сначала в 2020 году всемирная пандемия COVID-19 привела к закрытию границ многими странами. Гостиничному бизнесу пришлось очень тяжело, поскольку, помимо значительного снижения туристического потока, пришлось увеличить издержки, связанные с ужесточением санитарно-эпидемиологических требований.
Данная ситуация не сильно изменилась и в следующем году, а в 2022 году осложнилась еще больше за счет введения большого количества санкций западными странами, направленными против РФ. В результате санкционной политики были введены существенные изменения визового режима, ограничения авиасообщений, а также произошел значительный рост стоимости авиаперелетов. В связи с этим поток иностранных туристов в Российскую Федерацию снизился на 96,1% [3].
Постепенно иностранный поток туристов из Европы и США замещается турпотоком из Азии, после снятия ковидных ограничений постепенно восстанавливается турпоток из Китая. По данным Погранслужбы ФСБ РФ за первое полугодие 2024 года Российскую Федерацию посетили 187,8 тыс. иностранных туристов, что на 130% больше предыдущего года (81,5 тыс. туристов). Несмотря на такой рост данный показатель значительно ниже допандемийного (за первое полугодие 2019 года количество иностранных туристов, посетивших нашу страну, было около 2 млн. человек).
На фоне сложившейся ситуации российским туристам тоже стало сложно и одновременно значительно дороже выезжать за границу. По этой причине в Российской Федерации произошло увеличение внутреннего турпотока. Данные ныне упраздненного Ростуризма показывают, что в 2022 году число внутренних туристов, остановившихся в отелях, составило 56 млн. человек, что составило 90% внутреннего потока 2019 года. Так в 2023 году объем реализованных туров по сравнению с предыдущим годом увеличился на 30%, а внутренний туристический поток увеличился на 10%.
По данным Росстата в 2024 году рост в этой области экономики продолжился. Так во втором квартале объем услуг турагентств, туроператоров в России увеличился на 35,7% по сравнению с аналогичным периодом 2023 года, при этом рост объема гостиничных услуг за тот же период составил 18,2%.
Регионами-лидерами по увеличению внутреннего турпотока стали: Северный Кавказ, города Москва и Санкт-Петербург. Развитие рынка гостиничных услуг Российской Федерации обеспечивается за счет увеличения объема внутреннего туризма. По данным Росстата в 2022 году количество гостей в отечественных коллективных средствах размещения составило 64,56 миллиона человек, а за одиннадцать месяцев 2023 года - 72,27 миллиона человек[14].
Одновременно с увеличением турпотока произошло увеличение инвестиций в гостиничную отрасль. По данным РосБизнесКонсалтинга (РБК) рост инвестиций в гостиничную недвижимость в 2022 году составил 112% к предыдущему году, что в суммарном выражении - 18 миллиардов рублей. За первое полугодие 2023 года объем инвестиций в гостиничную недвижимость составил 42 миллиарда рублей.
Говоря о трендах развития гостиничной инфраструктуры с точки зрения инвестиций в эту отрасль можно выделить следующие:
- государственная поддержка туристической отрасли, выражающиеся в том, что государством в ближайшие три года на развитие туриндустрии будет выделено более 700 миллиардов рублей, часть из которых будет направленно на развитие инфраструктуры;
- развитие внутреннего туризма является причиной инвестиционной активности в регионах РФ;
- увеличение инвестирования в российскую гостиничную отрасль за счет покупки и реновации старого фонда.
Туристическая отрасль России перешла на новый этап развития, причиной этого прежде всего стало значительное уменьшение объема выездного туризма. Значительно увеличился вклад российских бизнесменов в создание новой и развитие существующей инфраструктуры, освоение новых туристических направлений, строительство новых средств размещения.
Произошло изменения подхода к развитию туристической отрасли страны. Теперь развитие туристических направлений и территорий имеет комплексный характер, то есть одновременно с отелями идет и развитие туристской и развлекательной инфраструктуры (горнолыжные трассы, аквапарки, тематические парки, концертно-фестивальные площадки и т. п.). Государство активно участвует в реализации таких проектов.
Основным трендом индустрии гостеприимства всегда было и будет предоставление высококачественного сервиса своим гостям.