Курсовая работа по туризму на тему Предоставление туроператорских услуг

ВВЕДЕНИЕ

Целью курсовой работы является разработка проекта событийного тура в г. Ярославль и программы его продвижения на рынке г. Ижевска.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1.Изучить туристско-рекреационный потенциал Ярославской области.
2.Провести маркетинговое исследование рынка и выявить потребности целевой аудитории.
3.Разработать технологическую документацию и рассчитать стоимость тура «Главная Масленица страны».
4.Сформировать стратегию продвижения разработанного продукта, включая рекламные и PR-мероприятия.
Актуальность исследования обусловлена растущим спросом россиян на внутренний туризм и, в частности, на событийные мероприятия, позволяющие погрузиться в национальные традиции. Ярославль, являясь столицей «Золотого кольца», выступает главной площадкой страны для празднования Масленицы, что делает это направление перспективным для создания конкурентоспособного турпродукта.
Объектом исследования в курсовой работе является туристский потенциал Ярославской области. Предметом исследования выступает формирование проекта событийного тура в г. Ярославль с отправлением из г. Ижевска.
Методы исследования: анализ литературы и нормативно-правовых актов, сравнительный анализ, анкетирование (опрос), метод туристического проектирования, калькуляция, моделирование.
Практическая значимость исследования заключается в том, что разработанный тур «Главная Масленица страны: выходные в Ярославле» представляет собой полностью готовый к реализации продукт с обоснованной стоимостью, пакетом технологической документации и планом продвижения, который может быть внедрен в деятельность туроператора.
Структура работы обусловлена поставленными целью и задачами и состоит из введения, четырех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
В первой главе анализируются туристские ресурсы и инфраструктура региона.
Вторая глава посвящена маркетинговому анализу конкурентов и спроса.
В третьей главе осуществляется непосредственное проектирование тура (программа, договоры, расчет цены).
Четвертая глава описывает каналы сбыта и методы продвижения продукта.
Информационную базу исследования составили законодательные акты РФ (ФЗ «Об основах туристской деятельности», ФЗ «О рекламе»), статистические данные, учебные пособия по организации туризма и маркетингу, а также материалы периодической печати и интернет-ресурсы туроператоров.











1. АНАЛИЗ ТУРИСТКИХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ГОРОДА ЯРОСЛАВЛЬ

1.1. Туристские ресурсы

Основой для проектирования любого туристского продукта является ресурсная база территории. Согласно Федеральному закону № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», под туристскими ресурсами понимаются природные, исторические, социально-культурные объекты, включающие объекты туристского показа, а также иные объекты, способные удовлетворить духовные и иные потребности туристов, содействовать поддержанию их жизнедеятельности, восстановлению и развитию их физических сил [9].
Разрабатываемый событийный тур базируется на ресурсах Ярославской области. Данный регион входит в состав Центрального федерального округа Российской Федерации. Административным центром является город Ярославль – один из старейших русских городов, основанный в XI веке и носящий неофициальный титул «Столицы Золотого кольца».
Ключевой особенностью региона является высокая концентрация памятников архитектуры и истории, а исторический центр Ярославля целиком включен в список Всемирного наследия ЮНЕСКО, что делает его привлекательной площадкой для проведения масштабных событийных мероприятий [11].
Анализ туристских ресурсов региона целесообразно проводить по видовым группам. Первая группа, формирующая исторический каркас города, представлена в Таблице 1.