Фрагмент для ознакомления
2
Анализ документации подразумевает проверку правильности ведения медицинской документации, регистрационных форм и других официальных бумаг. Процесс анализа выглядит следующим образом:
1. Изучается точность и полнота внесения сведений в карточки пациентов, историю болезни, рецепты и справки.
2. Проверяется соблюдение правил оформления медицинских документов, предусмотренных законом и отраслевыми актами.
3. Проводится сверка данных с реальной клинической ситуацией пациента, обеспечивается соответствие диагнозов, назначений и манипуляций записям в документах.
Аттестация – это процедура оценки квалификации сотрудников, проводимая комиссией специалистов, которая проверяет профессиональный уровень работника. Основные стадии аттестации включают:
1. Предварительное тестирование теоретических знаний.
2. Демонстрацию практических навыков на рабочем месте.
3. Оценку профессиональных достижений и достижений на экзаменах и курсах повышения квалификации.
4. Принятие решения о признании квалификации сотрудника достаточной или недостаточности квалификации.
Тестирование представляет собой проверку знаний и навыков сотрудников, осуществляемую с помощью стандартных тестов или собеседований. Этапы тестирования выглядят следующим образом:
1. Подготовка тестов, содержащих вопросы по специальности сотрудника.
2. Организация тестирования на компьютере или бумаге.
3. Анализ результатов теста и предоставление рекомендаций по улучшению знаний и навыков.
Установка камер видеонаблюдения предназначена для постоянного контроля за работой персонала и обеспечения безопасности пациентов и сотрудников. Камеры видеонаблюдения устанавливаются в коридорах, операционных, палатах и других помещениях, где необходим дополнительный контроль. Функция видеокамер заключается в следующем: обнаружение нарушений санитарно-гигиенических норм; контроль за соблюдением правил техники безопасности; быстрое выявление чрезвычайных ситуаций и происшествий.
Анализ результатов контроля позволил выявить следующие проблемы:
- недостаточная квалификация некоторых сотрудников;
- нарушения санитарных норм и правил гигиены;
- недостаточно точное ведение медицинской документации;
- недостаточное знание современных методов диагностики и лечения.
Таким образом, указанные методы контроля обеспечивают необходимую прозрачность и надежность работы среднего медицинского персонала, способствуя повышению качества медицинского обслуживания и обеспечению безопасности пациентов.
2.2. Диагностика методов контроля работы среднего медицинского персонала
Инспекция является одним из важнейших методов контроля работы среднего медицинского персонала в МСЧ Уральского федерального университета. Она представляет собой регулярную проверку деятельности сотрудников, состояния помещений, оборудования и медицинской документации. Данная процедура направлена на обеспечение надлежащего уровня качества медицинской помощи, соблюдение санитарных норм и предупреждение профессиональных рисков.
Главная цель инспекции – убедиться в правильном исполнении должностными лицами своих обязанностей, соблюдении установленных норм и правил, обеспечении безопасной и качественной медицинской помощи пациентам.
Подготовка к проведению инспекции: формируется комиссия, назначается ответственный сотрудник, составляется план проведения осмотра.
Осмотр помещений и оборудования: сотрудники комиссии осуществляют обход помещений больницы, проверяют санитарное состояние кабинетов, операционной, процедурных, палат и подсобных помещений.
Проверка документации: инспекторы просматривают журналы учета, анамнестические карты, результаты анализов и другие документы, удостоверяющие правильность оказания медицинской помощи.
Оценка знаний и навыков сотрудников: проводятся беседы с персоналом, тесты и экзамены для проверки их квалификации и уровня подготовки.
Составление акта: по окончании осмотра оформляется акт, в котором фиксируются выявленные недостатки и даются рекомендации по их устранению.
Фрагмент для ознакомления
3
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020). URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_28399/8c815f376c72a61b3df7905bb5aae9f144d2cb0d/ (дата обращения: 24.12.2025).
2. Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 N 323-ФЗ. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121895/ (дата обращения: 24.12.2025).
3. Приказ Минздрава России от 07.06.2019 N 381н Об утверждении Требований к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности. URL: https://legalacts.ru/doc/prikaz-minzdrava-rossii-ot-07062019-n-381n-ob-utverzhdenii/ (дата обращения: 24.12.2025).
4. Администрирование и менеджмент в здравоохранении : учебное пособие / составители О. В. Медведева [и др.]. — Рязань : РязГМУ, 2024. — 234 с.
5. Адуев, Р. А. Современные методы управления персоналом организации / Р. А. Адуев, А. О. Рамазанова // УЭПС: управление, экономика, политика и социология. 2021. – № 2. – С.56-59.
6. Айзикович, Б. И. Инновационные подходы к формированию корпоративной культуры в медицинском учреждении / Б. И. Айзикович, Е. Г. Тоцкая, И. В. Айзикович, О. Ю. Верба // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. – 2012. – № 2. – С. 70–79.
7. Бакаев А.А. Менеджмент в здравоохранении : методические указания / составители А. А. Бакаев, А. А. Баклан. — Оренбург : ОГУ, 2025. — 32 с.
8. Бедорева И. Ю., Григоркина З. Б., Губина Е. В., Кирилова И. А. Методические подходы к организации проведения внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в медицинской организации // Acta Biomedica Scientifica. – 2022. – №1. – С.198-207.
9. Белый, Е. М. Предпринимательство в здравоохранении : учебник для вузов / Е. М. Белый ; под научной редакцией Е. М. Белого. — 2-е изд. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 148 с.
10. Бекматова А.Ю. Факторы, влияющие на качество медицинской помощи // Medicine, Science and Education. - 2025. – С.279-285.
11. Беляцкий, Н. П. Управление персоналом : учебник / Н. П. Беляцкий. — Минск : Вышэйшая школа, 2023. — 463 с.
12. Бойко, С. Л. Профессиональные психологические риски и социальный менеджмент в здравоохранении : монография / С. Л. Бойко. — Гродно : ГрГМУ, 2022. — 196 с.
13. Борщук Е.Л. Менеджмент в здравоохранении: групповая динамика и руководство : учебное пособие / Е. Л. Борщук, Т. В. Бегун, Д. Н. Бегун [и др.]. — Оренбург : ОрГМУ, 2021. — 105 с.
14. Васин, С. Г. Управление качеством. Всеобщий подход : учебник для среднего профессионального образования / С. Г. Васин. — 2-е изд. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 334 с.
15. Ващенко, Н. В. Управление персоналом : учебное пособие / Н. В. Ващенко, Т. В. Коваленко. — Донецк : ДонНУЭТ имени Туган-Барановского, 2023. — 179 с.
16. Гришина Н.К. Кадровый менеджмент в здравоохранении : учебное пособие / Н. К. Гришина, И. В. Маевская, А. Е. Макарова, А. А. Лифляндер-Пачерских. — Иркутск : ИГМУ, 2024. — 72 с.
17. Давыдов, С. С. Управление персоналом : учебное пособие / С. С. Давыдов, Н. А. Дривольская. — Санкт-Петербург : ПГУПС, 2024. — 49 с.
18. Десслер, Г. Управление персоналом / Г. Десслер. — 5-е эл.изд. — Москва : Лаборатория знаний, 2024. — 802 с.
19. Должиков, В. П. Управление персоналом / В. П. Должиков. — 3-е изд., стер. — Санкт-Петербург : Лань, 2024. — 304 с.
20. Зоркова, В. А. Технология оценки удовлетворенности трудом персонала современной организации / В. А. Зоркова, В. Э. Козлова // ВЭПС. – 2022. – № 3. – С.15-19.
21. Князева, В. А. Менеджмент : учебное пособие / В. А. Князева. — Орел : ОГУ имени И.С. Тургенева, 2025. — 134 с.
22. Кобозева, Е. М. Методы и подходы к исследованию корпоративной культуры организации / Е. М. Кобозева, Н. Е. Осипова // Научный вестник ЮИМ. – 2019. – № 3. – С.12-14.
23. Колмыкова, М. А. Организационная культура: учебное пособие / М. А. Колмыкова, Н. А. Четверикова. – Оренбург : ОГУ, 2020. – 144 с.
24. Колосов, Г. В. Менеджмент : учебно-методическое пособие / Г. В. Колосов, А. А. Виноградова. — Пинск : ПолесГУ, 2025. — 150 с.
25. Куликов О.В. Система стандартизации в современной клинике. Часть 1. Основы стандартизации медицинской деятельности. Менеджмент качества в медицине. 2021. – №2. – С.63-69.
26. Кучеренко В.З., Мыльникова И.С. К оценке качества медицинской помощи в новых условиях хозяйствования. // Ж. Здравоохранение Российской Федерации. 2021. – № 3. – С.58-69.
27. Менеджмент : учебно-методическое пособие / П. М. Шейхова, Г. К. Алемсетова, Д. Г. Имашова, Д. Г. Валиева. — Махачкала : ДагГАУ имени М.М.Джамбулатова, 2024. — 87 с.
28. Методические рекомендации для руководителей медицинских организаций первичной медико-санитарной помощи. Том III. Внешний вид сотрудников медицинской организации — медицинская одежда / В. С. Фисенко, О. М. Драпкина, Р. Н. Шепель, А. Ш. Сененко, М. А. Калашникова, Е. В. Еремина, М. Ю. Дьяченко, Е. Ю. Огнева // ФГБУ «НМИЦ ТПМ» Минздрава России. – 2024. – 158 с.
29. Мустафаева, Ю. Ф. Роль локальных нормативных актов в трудовых правоотношениях / Ю. Ф. Мустафаева // Вестник науки. – 2023. – № 10(67). – С. 312-316.
30. Назаренко Г.Б. Качество оказания медицинской помощи в России // Клиническая медицина. - 2021. - №5-6. – С.383-387.
31. Наролина Т.С. Менеджмент. Управленческие решения : практикум для СПО / Наролина Т.С., Пахомова Ю.В.. — Саратов : Профобразование, 2026. — 87 c.
32. Новоселова О.В. Управление персоналом : учебное пособие / составитель О. В. Новоселова. — Самара : Самарский университет, 2024. — 104 с.
33. Решетников А.В. Экономика и управление в здравоохранении : учебник и практикум для вузов / А. В. Решетников, Н. Г. Шамшурина, В. И. Шамшурин, К. Э. Соболев ; под общей редакцией А. В. Решетникова. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 316 с.
34. Серёгина И.Ф. Система управления качеством в здравоохранении: модный тренд или требование времени? Управление качеством в здравоохранении. 2024. – С.3-7.
35. Сергиенко, Е. Г. Менеджмент : учебник / Е. Г. Сергиенко. — Ставрополь : СтГАУ, 2024. — 144 с.
36. Столяров, С. А. Экономика и управление в здравоохранении : учебник для вузов / С. А. Столяров. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 355 с.
37. Столяров, С. А. Менеджмент в здравоохранении : учебник для вузов / С. А. Столяров. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2026. — 776 с.
38. Тимофеева, Н. С. Менеджмент : учебное пособие / Н. С. Тимофеева, Л. Б. Гармаева. — Улан-Удэ : Бурятская ГСХА им. В.Р. Филиппова, 2024. — 228 с.
39. Управление персоналом : методические указания / составитель Е. М. Рузаева. — Оренбург : ОГУ, 2025. — 18 с.
40. Экономика, право и менеджмент в здравоохранении : методические рекомендации / Э. Г. Шурдумова, А. Х. Шидов, А. А. Кумыкова [и др.]. — Нальчик : КБГУ, 2023. — 62 с.
