Фрагмент для ознакомления
2
Глава 1. Теоретические основы развития организационной культуры
1.1. Понятие и сущность организационной культуры
Организационная культура – это сложная и многогранная концепция, не имеющая однозначного определения, но объединяющая множество исследователей в понимании ее ключевой роли в успехе организации. В самом широком смысле, это совокупность разделяемых сотрудниками ценностей, убеждений, норм, символов, ритуалов, мифов и артефактов, которые формируют образ мышления, поведения и взаимодействия внутри организации. Это своего рода "негласный кодекс", который управляет поведением, формирует ожидания и определяет, как дела выполняются в компании. Она не только отражает, но и формирует то, как организация функционирует и взаимодействует с внешней средой. Организационную культуру можно рассматривать с разных позиций [63]:
1. Как систему общих ценностей и убеждений: В основе организационной культуры лежат базовые ценности и убеждения, которые разделяются большинством сотрудников и формируют общее представление о том, что важно для организации. Это может быть ориентация на клиента, инновации, качество, эффективность, социальная ответственность и т.д. Эти ценности не всегда явно артикулированы, но проявляются в повседневном поведении и решениях.
2. Как систему норм и правил поведения: Организационная культура устанавливает неформальные правила и нормы поведения, которые регулируют взаимодействие сотрудников и определяют, что считается приемлемым, а что – нет. Эти нормы могут быть явными (например, корпоративный кодекс поведения) или неявными (например, принятые способы коммуникации или решения конфликтов).
3. Как систему символов и артефактов: Культура проявляется в различных символах и артефактах: логотип компании, дизайн офиса, стиль одежды сотрудников, ритуалы (корпоративные праздники, собрания), истории и легенды о компании. Эти элементы передают информацию о ценностях и убеждениях организации и способствуют формированию корпоративного единства.
4. Как систему коммуникации и обучения: Организационная культура передается от одного поколения сотрудников к другому через различные каналы коммуникации – формальные (например, тренинги, корпоративные издания) и неформальные (например, слухи, наставничество). Новички, адаптируясь к организации, постепенно усваивают существующие нормы и ценности.
5. Как источник конкурентного преимущества: Сильная и позитивная организационная культура может стать мощным инструментом для достижения конкурентных преимуществ. Она способствует повышению эффективности работы, лояльности сотрудников, привлечению и удержанию талантов, а также созданию позитивного имиджа компании [33].
Уровни организационной культуры: часто выделяют три уровня: артефакты: видимые элементы культуры (офис, одежда, ритуалы); ценности: убеждения и принципы, определяющие поведение (важны инновации, клиентская ориентированность); основные убеждения: Глубоко укоренившиеся предположения и ценности, определяющие мировоззрение организации (на что ориентируется компания). Необходимо понимать, что организационная культура – это динамическая система, которая постоянно меняется под влиянием как внутренних, так и внешних факторов. Эффективное управление организационной культурой предполагает ее осознанное формирование, поддержание и адаптацию к меняющимся условиям. В противном случае, несоответствие культуры стратегическим целям компании может привести к снижению производительности и конфликтам. Формирование организационной культуры – это сложный и многоступенчатый процесс, определяемый взаимодействием множества внутренних и внешних факторов. Эти факторы не действуют изолированно, а постоянно взаимодействуют и влияют друг на друга, создавая уникальный «культурный код» каждой организации. Разберем эти факторы более подробно:
I. Внутренние факторы (факторы, зависящие от самой организации):
1. Лидерство и стиль управления: Лидеры компании задают тон и направление развития организационной культуры. Их ценности, убеждения, стиль принятия решений, методы мотивации и коммуникации прямо влияют на культуру. Авторитарный стиль руководства обычно формирует иерархическую и жесткую культуру, в то время как демократичный – открытую и гибкую. Влияние распространяется не только через прямые указания, но и через личный пример, демонстрирующий приоритеты и ценности. Именно лидеры часто формируют и транслируют миссию, видение и ценности компании [66].
2. История и традиции организации: Прошлые успехи и неудачи, ключевые события в истории компании, фигуры, повлиявшие на ее становление, – все это оставляет след в организационной культуре. Традиции, сложившиеся годами, могут стать неотъемлемой частью корпоративного идентитета и оказывать значительное влияние на поведение сотрудников. Например, культура новаторства может быть следствием истории успешных инноваций.
3. Структура организации: Организационная структура (иерархическая, плоская, матричная и т.д.) непосредственно влияет на коммуникационные потоки, процессы принятия решений и взаимодействие сотрудников. Иерархическая структура, как правило, способствует формированию формальной и строгой культуры, в то время как более плоская структура – более гибкой и демократичной. Децентрализация власти может способствовать большей самостоятельности и инициативе сотрудников.
4. Системы управления: Различные системы управления персоналом (подбор, обучение, оценка, продвижение), мотивации (вознаграждения, поощрения, санкции), коммуникации (внутренние коммуникации, обратная связь) формируют определенные ценности и модели поведения. Например, система вознаграждения, ориентированная на командную работу, будет способствовать развитию культуры сотрудничества. А система, ориентированная на индивидуальные достижения – конкуренции.
5. Корпоративные символы и артефакты: Физическое воплощение культуры компании – это её офис, стиль одежды, корпоративные цвета, логотип, ритуалы, легенды, истории успеха, – все это создает визуальное и эмоциональное восприятие компании и формирует определенные ассоциации у сотрудников.
6. Системы коммуникации: Эффективные коммуникационные каналы и обратная связь способствуют созданию открытой и прозрачной культуры. Прозрачность в отношении целей, стратегий и результатов деятельности повышает уровень доверия и вовлеченности сотрудников.
II. Внешние факторы (факторы, зависящие от внешней среды организации):
1. Национальная культура: В международных компаниях национальная культура стран, в которых они работают, оказывает сильное влияние. Различия в ценностях, нормах поведения, этикете и коммуникативных стилях требуют от компании адаптации своей организационной культуры к местным условиям.
2. Конкурентная среда: Высокий уровень конкуренции может стимулировать инновации и гибкость, формируя культуру постоянного совершенствования и адаптации к изменениям. В менее конкурентных условиях культура может быть более консервативной и неторопливой [35].
3. Технологическое окружение: Быстрый технологический прогресс требует от компаний постоянной адаптации. Новые технологии меняют способы работы и взаимодействия, что влияет на коммуникационные процессы, стиль работы и организационную структуру, формируя новую культуру, ориентированную на использование технологий.
4. Экономические условия: Экономический рост или спад, инфляция, безработица – все это влияет на приоритеты компании и ее подход к управлению, что в свою очередь сказывается на организационной культуре. В период экономического роста компания может быть более склонна к риску и инновациям, в период спада – к экономии и осторожности.
5. Законодательство и регуляторная среда: Законы и правила, регулирующие деятельность компании, могут влиять на ее внутренние процессы и организационную культуру. Например, законы о защите прав потребителей могут формировать культуру ориентированности на клиента.
Понимание и управление этими факторами – ключевой аспект эффективного руководства, позволяющий формировать и поддерживать сильную и адаптивную организационную культуру, способствующую достижению стратегических целей компании.
Фрагмент для ознакомления
3
Список используемых источников и литературы
1. Адухова А.Х. Особенности организационной культуры в российских и зарубежных компаниях // Агентство "Слияния и Поглощения". 2023. № 3 (18). С. 7-9.
2. Багирова Х.Ф., Мельник Ю.И. Организационная культура в представлении педагогического коллектива школы и связь этих представлений с трудовой мотивацией // В сборнике: Актуальные проблемы психологии и педагогики. Сборник статей . Петрозаводск, 2024. С. 52-57.
3. Багирова Х.Ф.К., Мельник Ю.И. Представление педагогического персонала об организационной культуре образовательной организации и связь данных представлений с трудовой мотивацией // Научный аспект. 2024. Т. 27. № 1. С. 3432-3437.
4. Байгушев С.Е. Оценка влияния организационной культуры на адаптацию персонала в государственных структурах // В сборнике: Социокультурные факторы консолидации современного общества. Сборник статей по материалам Международной научно-практической конференции. Пенза, 2024. С. 36-40.
5. Баландина Т.М., Зиновьева Е.А. Методика интегрированной оценки организационной культуры // Известия Саратовского военного института войск национальной гвардии. 2022. № 3 (8). С. 61-66.
6. Барлыбаев А.А., Ситнова И.А. Управленческая культура организации и организационная культура управления: общие проблемы и перспективы развития // В сборнике: Теоретические и прикладные проблемы современной науки и образования. Материалы международной научно-практической конференции. Курск, 2020. С. 30-34.
7. Барциц А.А., Жуманова Г.Т. Создание и развитие организационной культуры через мотивацию работников мини-завода // В сборнике: Сборник материалов научной конференции с международным участием "Наука: взгляд молодых". 2019. С. 193-195.
8. Беляева Н.П. Влияние организационной культуры на результаты управления мотивацией // В сборнике: Современный менеджмент: проблемы и перспективы. Сборник статей по итогам XIX Международной научно-практической конференции. Санкт-Петербург, 2024. С. 26-31.
9. Болотская О.А., Шабарова Д.М. Организационная культура предприятия и ее влияние на организационную эффективность // В сборнике: Управление человеческими ресурсами - основа развития инновационной экономики. Материалы XIII Международной научно-практической конференции. Красноярск, 2024. С. 197-202.
10. Валеев Д.Р. Роль организационной культуры в организации физической культуры и спорта // В сборнике: физическая культура, спорт, туризм: наука, образование, технологии. Материалы IХ Всероссийской с международным участием научно-практической конференции магистрантов и молодых ученых. 2021. С. 404-406.
11. Ванкевич Е.В., Михайлова Е.В. Культура обслуживания как аспект организационной культуры торговых предприятий // В сборнике: Материалы докладов 52-й Международной научно-технической конференции преподавателей и студентов. В 2-х томах. 2019. С. 132-134.
12. Ведров М.Н., Беркутов К.Н. К вопросу о влиянии организационной культуры на социальное поведение людей // Экономика и политика. 2021. № 1 (17). С. 8-9.
13. Виеру Н.А. Организационная культура как условие развития мотивации управленческой деятельности // В сборнике: Психология профессиональной деятельности: проблемы,современное состояниеи перспективы развития. Материалы VI Всероссийской научно-практической конференции. Москва, 2024. С. 51-55.
14. Влада П.М. Взаимосвязь организационной культуры и мотивации персонала // В сборнике: Наука и современное образование: актуальные вопросы, достижения и инновации. сборник статей IX Международной научно-практической конференции. Пенза, 2024. С. 148-150.
15. Влияние организационной культуры на повышение мотивации сотрудников малого предприятия / Гуськова Н.Д., Ерастова А.В., Миронова Т.В. // Международный научно-исследовательский журнал. 2024. № 7 (145).
16. Глушко А.Н., Мусаелян А.Р. Трудовая мотивация и организационная культура - основа стимулирования работника // В сборнике: Россия и мир: развитие цивилизаций. Мир, страна, университет - 25 лет развития. Материалы XIV международной научно-практической конференции. Москва, 2024. С. 396-400.
17. Горькова И.А. Формирование организационной культуры в органах местного самоуправления // Молодой ученый. 2020. № 46 (336). С. 82-83.
18. Гуленина С.В., Стрелец Ю.Ш. Символическое поле организационной культуры (философский и психологический подходы) // Труды Оренбургского института (филиала) Московской государственной юридической академии. 2020. № 1. С. 49-53.
19. Гусева А.В. Механизм адаптации организационной культуры компаний с участием иностранного капитала к российской деловой культуре // Наука и бизнес: пути развития. 2019. № 3 (93). С. 69-72.
20. Душарина Е.Ю. Соотношение понятий "корпоративная культура" и "организационная культура" // Экономика и бизнес: теория и практика. 2019. № 9. С. 78-80.
21. Инклюзивная организационная культура как культура принятия разнообразия и взаимопонимания / Дьячкова М.А., Томюк О.Н., Шуталева А.В., Дудчик А.Ю. // Перспективы науки и образования. 2019. № 5 (41). С. 373-385.
22. Катанова Е.А. Корпоративная культура как основа управления организационным поведением в фирме // Via Scientiarum - Дорога знаний. 2022. № 2. С. 34-37.
23. Киселев В.В., Васюта Ю. «Методика психодиагностики видов цифровой вовлеченности работников в организационную культуру» // Свидетельство о регистрации базы данных RU 2024624538, 17.10.2024. Заявка от 09.10.2024
24. Кобозева Е.М., Кузнецов С.М. Предметно-содержательные взаимосвязи понятий "корпоративная культура" и "организационная культура" // В сборнике: молодежь и системная модернизация СТРАНЫ. сборник научных статей 4-й Международной научной конференции студентов и молодых ученых. 2019. С. 250-254.
25. Кондратьева Л.Н. Инновационные подходы к формированию и развитию организационной культуры учреждений культуры // В книге: Социальные процессы в современном российском обществе: проблемы и перспективы. Материалы IV Всероссийской научной конференции с международным участием. Отв. редактор О.Б. Истомина. 2020. С. 152-157.
26. Коротицкая В.В., Зайцева Р.Т. Формирование организационной культуры учреждений сферы культуры // В сборнике: Проблемы и перспективы повышения качества образовательных услуг на основе инноваций: региональный аспект. Материалы межрегиональной научно-практической конференции. Армянск, 2021. С. 20-25.
27. Крухмалев А.А. К вопросу организационной культуры учреждений дополнительного образования в сфере культуры // Молодой ученый. 2024. № 22 (521). С. 578-580.
28. Куулар Ч.К. Соотношение понятий «корпоративная культура» и «организационная культура» / В книге: МНСК-2022. Материалы 60-й Международной научной студенческой конференции. Новосибирск, 2022. С. 125-126.
29. Кухто А.И. Культура информационной безопасности как составляющая организационной культуры коммерческой организации / В книге: Цифровое общество - новый формат социальной реальности: структуры, процессы и тенденции развития. материалы Всероссийской научной конференции. Отв. редакторы: Н.Г. Скворцов, Ю.В. Асочаков. 2020. С. 269-271.
30. Лапкова А.Г., Аполлонов М.А. Некоторые теоретические аспекты тожественности употребления терминов "корпоративная культура" и "организационная культура" // В сборнике: Организационно-управленческие аспекты экономического развития предприятий и регионов. Материалы Всероссийской научно-практической конференции. Омск, 2023. С. 19-25.
31. Магамедова Л.Р. Мотивация персонала как основа эффективной организационной культуры в условиях цифровизации // В сборнике: Устойчивость экосистем в условиях цифровой нестабильности. сборник трудов III Международной научно-практической конференции. Симферополь, 2024. С. 423-425.
32. Макеев В.А., Филатова Н.В. Организационная культура как фактор мотивации персонала // Человек. Социум. Общество. 2021. № 3. С. 9-13.
33. Малкова Т.Б., Малкова Д.А. Анализ и оценка формирования рациональной организационной культуры на предприятии // Финансовая экономика. 2020. № 1. С. 290-297.
34. Маркова Е.В. Особенности ценностно-ориентационной сферы руководителей предприятий с рыночной и иерархической организационной культурой // Вестник Ярославского государственного университета им. П. Г. Демидова. Серия Гуманитарные науки. 2021. Т. 15. № 1 (55). С. 120-127.
35. Мартьянова К.И. Организационная культура как составляющая управленческой культуры руководителя образовательной организации // В сборнике: Современное образование: традиции и инновации. Материалы международной научно-практической конференции. В 2-х частях. 2020. С. 165-168.
36. Матвеева А.В., Филатов В.А. Влияние организационной культуры на удовлетворенность и мотивацию сотрудников // В сборнике: Человеческий капитал в новой реальности. материалы пленарной международной научно-практической конференции в рамках VI международного Московского академического экономического форума «Российская экономика 2024+: новые решения в новой реальности». Москва, 2024. С. 98-101.
37. Меркулов А.В. Организационная культура как фактор развития предприятия // Бизнес и общество. 2024. № 2 (42).
38. Милованова Ю.В., Петренко Т.В. Организационная культура и ценности: пример организационной культуры ООО «КОМУС» // В сборнике: Проблемы развития предприятий: теория и практика. Сборник статей IX Международной научно-практической конференции. Под научной редакцией В.И. Будиной. Пенза, 2022. С. 110-113.
39. Муратов Р.И., Черанева М.Э. Организационная культура как фактор эффективности управления персоналом // Теория и практика современной науки. 2022. № 11 (89). С. 101-104.
40. Ниценко А.Е. Организационная культура как фактор повышения мотивации сотрудников учреждения культуры // Актуальные вопросы современной экономики. 2023. № 7. С. 652-659.
41. Ниценко А.Е. Организационная культура как фактор повышения мотивации сотрудников учреждения культуры // Актуальные вопросы современной экономики. 2023. № 7. С. 652-659.
42. Новикова А.А., Трубникова Н.И. Современное понимание организационной культуры и ее основные признаки // В сборнике: Развитие личности в образовательном пространстве. Материалы XVIII Всероссийской с международным участием научно-практической конференции. Электронный ресурс. 2020. С. 100-104.
43. Организационная культура в эпоху экономики знаний / Татаринов К.А., Музыка С.М., Аникиенко Н.Н., Савченко И.А. // Вестник Алтайской академии экономики и права. 2024. № 8-1. С. 160-165.
44. Организационная культура как инструмент управления инновационной деятельностью / Грудева Е.Е., Борисова Т.Н., Затепякин О.А. // В сборнике: Наука и молодежь: проблемы, поиски, решения. Труды Всероссийской научной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых. Под общей редакцией М.В. Темлянцева. 2019. С. 28-33.
45. Организационная культура как фактор обеспечения лояльности персонала медицинских организаций / Аксенова Е.И., Сафонов К.Б., Ананченкова П.И. // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2021. Т. 29. № 4. С. 861-864.
46. Плота С. Проектная деятельность латвийского колледжа культуры как фактор совершенствование организационной культуры и повышения эффективности и конкурентоспособности организации // В сборнике: Инновации в технологиях и образовании. Сборник статей участников XII Международной научно-практической конференции. 2019. С. 155-161.
47. Полосухина О.И., Фомкина К.Е. Мотивация персонала как актив сильной организационной культуры // В сборнике: Социологические чтения: социальные тренды современности. Материалы VI Всероссийской научно-практической конференции. Новосибирск, 2024. С. 285-291.
48. Починок П.А., Кухаренко О.Г. Когнитивная оценка организационной культуры колледжа как элемента инновационной архитоники вуза // Вестник МГПУ. Серия: Экономика. 2019. № 4 (22). С. 98-104.
49. Правовая культура как базовый, элемент деятельности организационной правовой культуры / Борбенчук Е.А., Солохова О.А., Фастович Г.Г. // Аллея науки. 2019. Т. 2. № 4 (31). С. 64-67.
50. Прибылова А.А., Бугаева В.К. Бюрократическая культура как особый тип организационной культуры // В сборнике: Актуальные вопросы устойчивого развития России в контексте ключевых целей национальных проектов. материалы XVIII Всероссийской студенческой научно-практической конференции : в 2 ч.. Челябинск, 2020. С. 209-211.
51. Развитие организационной культуры и ее влияние на мотивацию персонала / Ахполова В.Б., Кабалоева А.В., Хугаева А.С. // Экономика и управление: проблемы, решения. 2024. Т. 3. № 7 (147). С. 118-123.
52. Родин О.А., Куприянова В.П. "Вызовы" и тренды развития организационной культуры в современной России // В сборнике: государство и бизнес в современной экономике. Материалы II Международной научно-практической конференции. Воронеж, 2021. С. 106-108.
53. Роль инновационной организационной культуры в развитии стартапов на региональном уровне / Князева В.А., Комиссарова Н.С., Самохина А.Д. // Евразийский юридический журнал. 2020. № 6 (145). С. 430-431.
54. Романова Н.М. Особенности трансформации криминальной субкультуры в современном обществе: роль организационной культуры //Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия: Философия. Психология. Педагогика. 2020. Т. 20. № 4. С. 434-438.
55. Рудченко Т.И. Взаимосвязь между организационной культурой и трудовой мотивацией государственных служащих / В книге: Современное государственное и муниципальное управление: проблемы, технологии, перспективы. сборник материалов X Международной научно-практической конференции. Донецк, 2024. С. 373-380.
56. Саламатина Ю.В. Организационная самоотдача и эмпатийная культура персонала в клиентоориентированных компаниях // e-FORUM. 2020. № 2 (11). С. 142-153.
57. Саламатина Ю.В. Эмпатийная культура сотрудника как элемент организационной культуры // Human Progress. 2020. Т. 6. № 3.
58. Сафонова О.А., Регалова Т.В. Организационная культура как фактор мотивации педагогического коллектива школы на достижение качества образования // В сборнике: Современные исследования: теория и практика. Сборник статей VIII Международной научно-практической конференции. Петрозаводск, 2024. С. 42-48.
59. Сигачева Е.В. Влияние организационной культуры и мотивации на адаптацию сотрудников образовательной организации // В сборнике: Современные научные исследования: актуальные вопросы, достижения и инновации. сборник статей XXXVI Международной научно-практической конференции. Пенза, 2023. С. 73-79.
60. Симонян М.С., Сыщиков А.Ю. Организационная культура как инструмент управления трудовым коллективом учреждения культуры // Культура и время перемен. 2020. № 1 (28). С. 5.
61. Совершенствование системы стимулирования персонала методами организационной культуры в обществе с ограниченной ответственностью "ПИК" / Гаспарович Е.О., Ускова Е.В., Дегальцев Д.А. // В сборнике: Актуальные проблемы социогуманитарного образования. Cборник статей. Научная редакция Т.С. Дороховой, Е.В. Донгаузер. Екатеринбург, 2021. С. 305-310.
62. Сулейманова А.Р., Лелюк Д.А. Национальная культура как фактор формирования организационной культуры // В сборнике: Актуальные вопросы устойчивого развития России в исследованиях студентов: управленческий, правовой и социально-экономический аспекты. Материалы XVII Всероссийской студенческой научно-практической конференции. В 2-х частях. Ответственный редактор С.В. Нечаева. 2019. С. 214-217.
63. Талабов А.Т. Формирование организационной культуры на промышленном предприятии // В сборнике: Гуманитарные науки. Студенческий научный форум. Электронный сборник статей по материалам XII студенческой международной научно-практической конференции. 2019. С. 67-73.
64. Таскина Д.О. Понятия «корпоративная культура» и «организационная культура»: смысловые различия // В сборнике: Молодежные исследования и инициативы в науке, образовании, культуре, политике. Сборник материалов ХVI Всероссийской молодёжной научно-практической конференции с международным участием. Биробиджан, 2021. С. 1152-1155.
65. Ульяницкая О.В. Влияние организационной культуры предприятия на персонал и рост его экономических показателей // В сборнике: Управление персоналом: реалии настоящего и возможности будущего. Сборник материалов III Международной научно-практической конференции приуроченной к 55-летию инженерно-экономического факультета. Донецк, 2024. С. 367-374.
66. Управление изменениями организационной культуры предприятия по материалам исследования организационной культуры ОАО "САРАНСКИЙ ЗАВОД "РЕЗИНОТЕХНИКА“" / Гуськова Н.Д., Ерастова А.В., Ерастова В.П. // Бизнес. Образование. Право. 2020. № 4 (53). С. 52-57.
67. Федорова Н.С. Организационная культура и её влияние на деятельность организации // Студенческий вестник. 2021. № 3-3 (148). С. 77-79.
68. Чжан В. Влияние стиля руководства и мотивации сотрудников на организационную культуру (исследование на примере рекламного агентства) // Студенческий форум. 2024. № 8 (275). С. 33-35.
69. Relationship of organisational culture and leadership towards lecturer motivation in government vocational higher education / Pratama A., Buditjahjanto I.G.P.A., Samani M. // Education and Science Journal. 2024. Т. 26. № 7. С. 70-87.
