Курсовая работа по деньгам, кредиту, банкам на тему Маркетинговые стратегии рынка банковских продуктов

ВВЕДЕНИЕ

Маркетинговая аналитика является закономерным этапом эволюции комплексного анализа хозяйственной деятельности предприятий в условиях современной рыночной экономики. В качестве объекта маркетингового анализа выступают различные бизнес — процессы и бизнес — модели компаний, а также количественные и качественные показатели их деятельности.
Маркетинг представляет собой организационную функцию и совокупность действий менеджеров компании по созданию, продвижению и предоставлению продуктов или услуг на рынке и управлению взаимоотношениями с потребителями данной продукции в целях получения максимальной экономической прибыли.
Актуальность данной темы заключается в том, что современные банки часто в своей практике сталкиваются с проблемами, возникающими в их текущей деятельности в маркетинговой сфере своей деятельности (сбыт продукции, ценовая политика, реклама и т.д.). Бизнес – анализ маркетинговых основ деятельности компании призван решать существующие проблемы.
Предметом данного исследования выступает организация маркетингового исследования рынка банковских продуктов.
Объект исследования – маркетинг банка.
Целью исследования является выявление основных маркетинговых проблем предприятия, их комплексный анализ и составление рекомендаций по внедрению в банке.
В связи с этой целью ставится ряд основных задач:
 рассмотреть теоретические основы и функции маркетинговой аналитики
 провести анализ маркетинга банка на основе различных методик,
 выявить проблемы маркетинговой политики,
 предложить меры по улучшению маркетинга в перспективе.
Работа состоит из двух основных частей, в которых анализируются теоретические основы маркетинговой аналитики, а также проводится маркетинговое исследование рынка банковских продуктов.
Научная новизна работы заключается в исследовании существующего маркетингового плана организации и предложении конкурентных мероприятий по его улучшению в будущем.
Для раскрытия данной темы были использованы различные исследования рынка банковских продуктов, материалы маркетингового отдела организации, годовые отчеты и ресурсы Интернет.
 
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕАЛИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ НА РЫНКЕ

1.1. Понятие и содержание маркетинговой стратегии организации

Маркетинговая политика компании является ключевым звеном всей деятельности предприятия, которая заключается в конечном доведении товара до потребителей компании. Основной целью маркетинга является завоевание большей доли на рынке и получение максимальной прибыли от своей текущей деятельности.
Таким образом, маркетинговая политика предприятия направлена на обеспечение полной доступности товаров и услуг для потенциальных потребителей. Для того, чтобы достигнуть эту цель, компании необходимо:
1) выявить потребность целевого рынка и рассчитать его емкость;
2) определить эффективные каналы распределения;
3) довести товары до потребителей.
Рассмотрим причины зарождения маркетинговой политики на предприятиях, которые обусловлены необходимостью эффективного функционирования компании.

Таблица 1.1.1

Причины развития маркетинговой политики компании [6, c.99]
Причина Понятие
Борьба за получение денежных средств от потребителей В современных рыночных условиях компании подходят к необходимости соблюдения всех требований потребителя к товару: хорошее знание товара, минимальное количество времени, необходимого на его приобретение; максимум удобств в процессе и последствии покупки товара (работы или услуги)
Проблемы эффективности рыночного поведения предприятия Предприятия стали учитывать все факторы рыночной среды (требования покупателей, конкуренция, действия государства), которые сформировали некоторые модели поведения фирмы в области маркетинга

При формировании маркетинговой политики руководство компании должно определять всю совокупность маркетинговых стратегий сбыта предприятия (стратегия захвата рынка, позиционирование товара и т.д.) и комплекс основных мероприятий, направленных на формирование ассортимента выпускаемой продукции и ценообразование, на формирование рыночного спроса потребителей товаров и стимулирование сбыта (с помощью технологий рекламы, обслуживания покупателей, коммерческого кредитования, системы скидок), заключение договоров продажи (поставки) товаров, товародвижение, транспортировку, на инкассацию дебиторской задолженности компании, и на другие организационные, материально-технические аспектам сбытовой политики.
Основными направлениями маркетинговой политики компании являются [6, c.102]:
 увеличение предпринимательской прибыли в текущем периоде, а также обеспечение гарантий ее получения в будущем;
 максимальное удовлетворение платежеспособного спроса потребителей;
 долговременная рыночная устойчивость организации, конкурентоспособность ее продукции;
 создание положительного имиджа на рынке и признания со стороны общественности.
Таким образом, осуществление маркетинговой политики компанией ставит перед собой следующие цели:
− формирование эффективной маркетинговой системы;
− выбор методов товародвижения по различным группам товаров (услуг) и сегментам рынка;
− определение количества необходимых звеньев в канале сбыта.

Таблица 1.1.2

Цели маркетинговой политики компании [3, c.31]
Характер цели Содержание
Стратегические Увеличить число потребителей, увеличить количество покупаемого товара, увеличить оборот компании по показателям, указанным в плане маркетинга (объем продаж, прибыль), выполнить показатели плана продаж
Специфические Ускорить продажу выгодного для компании товара, повысить его оборачиваемость на рынке, избавиться от лишних запасов товаров на предприятии, составить конкуренцию другим фирмам
Разовые
Извлечь выгоду из ежегодных событий и праздников, которые стимулируют продажи конкретного вида товара, поддержать рекламную компанию

Для достижения этих целей компания создает сети оптовых и розничных магазинов, складов проме¬жуточного хранения товаров, а также может открывать сервисные предприятия.
Маркетинговая политика компании зависит от внутренних и внешних условий функционирования предприятия (организации) и для ее разработки