Влияние стиля управления менеджера на производительность труда в организации

ВВЕДЕНИЕ
Любая организация нацелена на обеспечение эффективности своей деятельности, которая для коммерческих организаций оценивается по показателям прибыли, рентабельности. Способность организации получать прибыль и быть рентабельным зависит от того, насколько эффективно она использует имеющиеся ресурсы – материальные, финансовые, трудовые. В частности, одно из направлений работы, обеспечивающих возможность увеличения прибыли, лежит в плоскости обеспечения эффективной работы персонала, его вовлеченности в процесс труда и понимания своей роли в достижении общеорганизационных целей. Во многом данный факт обусловлен трансформацией взглядов на роль персонала в достижении общеорганизационных целей, рассмотрением персонала как ключевого актива организации, инвестиции в который способны обеспечить приращение доходов организации.
Решение задачи повышения эффективности работы персонала может быть осуществлено посредством выбора и осуществления определенного стиля руководства, от которого зависит результативность труда. Стиль руководства выступает неотъемлемой характеристикой аппарата управления и представляет собой способ оказания воздействия на подчиненных с целью эффективного выполнения ими своих управленческих функций. Правильно Стиль руководства определяет набор методов и инструментов, которые будут использованы для реализации важнейших функций менеджмента - планирования, организации, мотивации и контроля. В отношении персонала это означает, что от того, каким образом осуществляется распределение обязанностей, какими средствами руководитель воздействует на подчиненных, призывает их к работе, каким образом он их мотивирует, учитывает ли потребности, особенности каждого работника, зависит сама производительность, будут ли работники заинтересованы в качестве работы, в результате своего труда. В современном менеджменте осознание значимости стиля руководства, понимание возможностей воздействия на работников имеет весомое практическое значение. Этим объясняется актуальность изучения стиля руководства и оценки его влияния на производительность труда.
Исследование стилей управления (руководства) и их влияния на результативность управленческой деятельности, мотивацию персонала, морально-психологический климат в коллективе стало предметом рассмотрения в работах В.Р. Веснина, О.С. Виханского, Б.М.Генкина, И.Ф. Демидовой, А.С. Ивановой и других.
Изучению основ социологических исследований посвящены работы В.П. Андрущенко, В.И. Добренькова, А.Я. Кибанова, А.И, Кравченко, К.М. Оганян, Д.В. Скубенко, Е.П. Тавокина, С.В. Шпитонкова и других авторов.
Информационную основу написания работы составили учебная литература и материалы периодических изданий, касающиеся исследуемого круга проблем.
Объектом исследования в данной курсовой работе выступает феномен стиля руководства в управлении персоналом организации.
Предмет исследования – содержание подходов к управлению персоналом, взаимосвязь стиля руководства с результативностью труда.
Цель данной работы состоит в анализе влияния стиля управления менеджера на производительность труда в организации.
В соответствии с поставленной целью в работе решались следующие задачи:
раскрыть понятия производительности, результативности, эффективности труда и стиля руководства;
проанализировать отдельные виды стилей руководства и их влияние на психологический климат в коллективе;
изучить методику проведения наблюдения как изучения влияния стиля руководства на результативность труда;
провести сравнительную оценку влияния стиля руководства на результативность труда на примере двух разных компаний.
В процессе написания работы использовались методы анализа, синтеза, сравнения.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.

Глава 1. Стили руководства как фактор повышения
результативности труда
1.1. Понятия результативности труда, производительности,
эффективности труда и стиля руководства как основных понятий
оценки результативности
Результативность труда – мера эффективности труда, характеризующаяся достижением результата (цели) трудовой деятельности или степенью приближения к ней. Результативность труда определяется значениями показателей, отражающих достигнутый конечный результат труда.
Оценка результативности труда – направление деловой оценки персонала организации по уровню эффективности выполнения работы оцениваемым сотрудником. При этом учитываются показатели:
непосредственных результатов труда;
условий достижения результатов труда;
профессионального поведения;
характеризующие личностные качества.
Труд – процесс, совершающийся между человеком и природой, то есть целесообразная деятельность человека, в процессе которой он своей собственной деятельностью опосредствует, регулирует и контролирует обмен веществ между собой и природой, создает необходимые потребительные стоимости1.
Для того чтобы раскрыть понятие результативность труда, важно исследовать такие понятия как производительность и эффективность труда. Показатель производительности труда не отражает всего спектра продуктивности и результативности труда, в частности он не учитывает качество труда и, кроме того, необходимость рационального использования трудовых ресурсов. Близким по значению к понятию «производительность труда», но более широким по содержанию является понятие «эффективность труда». Эффективность труда выражает степень результативности труда при наименьших трудовых затратах. Также эффективность труда выражает не только количественные, но и качественные результаты труда. Другим важным достоинством показателя эффективности труда является отражение в нем экономии трудовых ресурсов.
Результативность труда определяется с помощью показателей, отражающих достигнутый конечный результат труда. Таким образом, результат труда выступает как итог целенаправленной деятельности отдельного работника2.
Эффективность труда будет тем выше, чем выше производительность труда и чем меньше затраты труда при необходимом качестве работы. Для предпринимателя важно не только то, каким был уровень выработки работника в единицу времени, но и то, какими трудовыми затратами это было обеспечено. Трудовые затраты измеряются численностью работников и затратами на оплату труда. И то, и другое может измеряться временем работы. Поэтому при анализе эффективность труда рассматривается как затраты труда в единицу времени, но не просто времени, а с учетом его структуры.
Таким образом, эффективность труда характеризует уровень использования трудовых ресурсов с учетом выработки, затраченного времени и качества работы, а также затрат труда в расчете на одного работника. Эффективность труда характеризует баланс социальной и экономической эффективности через призму трудовых отношений на основе принципа экономного расходования рабочей силы.
Показатель эффективности труда следует отличать от показателя эффективности предприятия (производства). При определении эффективности предприятия учитываются все затраты: материальные, трудовые и финансовые. Поэтому эффективность труда, учитывающую только трудовые ресурсы, можно рассматривать как частный показатель эффективности предприятия.
К числу частных показателей эффективности труда можно отнести:
производительность труда и ее изменения;
доля изменения выработки за счет изменения интенсивного показателя производительности труда;
качество работы;
квалификация работника;
затраты живого труда на полученную прибыль;
экономия живого труда;
экономия средств на заработную плату;
рациональное использование рабочего времени3.
При расчете эффективности труда идеальной была бы такая методика, которая позволяла бы обеспечить:
связь работы предприятия с общественными ценностями;
стимулирующее воздействие на работника;
соизмеримость общего и частных показателей эффективности труда;
связь между количеством и качеством труда4.
Каждый руководитель в процессе управленческой деятельности выполняет свои обязанности в свойственном только ему стиле. Стиль руководства выражается в том, какими приемами руководитель побуждает коллектив к инициативному и творческому подходу к выполнению возложенных на него обязанностей, как контролирует результаты деятельности подчиненных. Принятый стиль руководства может служить характеристикой качества деятельности руководителя, его способности обеспечивать эффективную управленческую деятельность, а так же создавать